配置买家结账体验

连接 Stripe 账户作为支付处理选项或设置HubSpot 支付后，您可以配置各种设置，如发票、支付链接和报价单的默认支付方式、账单和发货要求、设置政策，以及配置高级设置，如预填字段、reCAPTCHA、Google Analytics 跟踪和通知您的团队和客户，让每个人都能及时了解支付更新。

设置默认付款方式

创建新发票、付款链接和报价时，除非在创建过程中另行指定，否则将使用默认付款方式。客户更新订阅付款信息时也会使用这些首选项。更改默认付款方式不会影响任何现有发票、付款链接或报价。您可以在单个付款链接或报价上覆盖这些设置。

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
• 选择首选付款方式旁边的复选框 。接受信用卡或借记卡付款将自动允许客户使用 Apple Pay 和 Google Pay 结账。
• 选择 "在结账时收集客户的付款详细信息，以便将来收费"复选框，让客户选择保存付款方式，以便将来交易使用。了解更多有关保存客户付款方式以备将来使用的信息。

设置账单和送货地址选项

设置是否在结账时收集客户的账单和送货地址：

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
• 在结账设置 部分，单击账单和发货选项卡。
• 要要求提供信用卡购物账单地址，请选择收集信用卡购物账单地址 复选框 。
• 要在结账过程中收集客户的送货地址，请单击 "送货到的国家/地区 "下拉菜单，然后选择特定国家/地区旁边的复选框 。然后，选择收集送货地址复选框。

• 单击保存。

制定政策

您可以配置买家结账页面，使其包含贵公司服务协议条款的链接，并要求买家在购买前确认服务条款。

配置策略

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
• 在结账设置部分，单击 "政策 "选项卡。
• 打开服务条款开关。打开后，您就可以配置服务条款 URL 和复选框确认选项。

请注意： 发票的结账将始终显示服务条款，即使服务条款开关已关闭。

• • 托管服务条款链接： 可以找到服务条款的 URL。该 URL 将作为超链接包含在服务条款声明中。
  • 取消政策： 贵公司的取消政策，最多 3000 个字符。
    
  • 退款政策：贵公司的退款政策，最多 3000 个字符。
• 要要求买家在购买前选择确认复选框，请单击选择确认复选框。

• 打开此设置后，付款按钮下方将显示确认复选框，买家如果不选中该复选框就无法继续。如果未打开，结账页面将在结账按钮下方显示通用服务条款协议声明。

• 单击保存。

高级设置

在结账时关闭预填字段

默认情况下，如果 HubSpot 能够在发票和报价的结账页面上识别出联系人，它就会使用联系人的信息自动填写电子邮件地址、姓氏和名字发货字段，以及银行卡支付的姓名字段。

防止 HubSpot 在结账字段中预填发票和报价单的联系信息：

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
• 在结账设置 部分，单击高级设置 选项卡。
• 切换关闭结账时使用联系人记录信息预填字段开关。

• 单击保存。

关闭 reCAPTCHA Enterprise（仅限 Stripe 支付处理）

使用Stripe 作为支付处理器的 HubSpot 账户可以选择在买家结账页面禁用 Google reCAPTCHA Enterprise。如果您使用的是HubSpot 付款，则无法使用此选项，默认情况下 Google reCAPTCHA Enterprise 将始终打开。ReCAPTCHA Enterprise 通常不要求买家完成挑战。

禁用 Google reCAPTCHA Enterprise：

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
• 在结账设置部分，单击高级设置 选项卡。
• 单击以关闭 "打开 reCAPTCHA Enterprise 以提高防欺诈能力"开关。

• 单击保存。

管理谷歌分析跟踪

如果您已将 Google Analytics 与 HubSpot 内容集成，结账页面上的交易将被纳入跟踪范围。

请注意： 如果您使用的是GDPR 功能或cookie 同意横幅，需要访客选择接受，那么 Google Analytics 脚本只会在访客选择接受跟踪时运行。如果访客选择退出，Google Analytics 脚本将不会运行，访客的数据也不会被跟踪。

如果不想让 Google Analytics 跟踪结账页面：

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
• 在结账设置部分，单击高级设置 选项卡。
• 单击以关闭将客户结账活动添加到 Google Analytics 集成的开关。

• 单击保存。

客户收据的默认发件人电子邮件地址

您可以选择一个团队电子邮件地址，希望买家的收据从该地址发送，这样买家就可以回复这些收据电子邮件。

没有连接团队电子邮件的收据将始终默认为 noreply@hubspot.com。

选择团队电子邮件地址：

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
• 在结账设置部分，单击高级设置 选项卡。
• 单击 "客户收据的默认电子邮件地址"下拉菜单，选择团队电子邮件地址。要在下拉菜单中显示电子邮件，必须将其连接为团队电子邮件。

• 单击保存。

管理付款通知

设置付款处理时您和客户收到的通知。

用户通知

默认情况下，具有超级管理员权限的用户将收到以下付款事件的通知：

• 报告导出失败： 报告导出失败时的通知。
• 产生银行转账争议：当银行转账付款产生争议时发出的通知。
• 创建的银行卡争议：当银行卡支付产生争议时发出的通知。
• 争议丢失：争议丢失时的通知。
• 争议获胜：争议获胜时的通知。
• 付款失败：定期订阅付款或银行借记付款失败时发出的通知。
• 发起支付： 当客户发起银行借记支付（如 ACH）时发出的通知。
• 新增付款方式：新付款方式开启时的通知。
• 收到付款：客户购买时的通知，包括经常性订阅付款。
• 创建的付款：向您连接的银行账户发送付款通知。如果是银行卡支付，交易将在两个工作日内自动存入您的银行账户；如果是 ACH 支付，交易将在三个工作日内自动存入您的银行账户。存款将以HUBSPOT PAYMENTS 的名义出现在您的银行对账单上。
• 支付失败：向您连接的银行账户支付失败时的通知。进一步了解支付失败的原因。
• 账户扣款：当 Stripe 从您连接的银行账户扣款时发出的通知。最常见的原因是退款和扣款。但在某些情况下，Stripe 可能需要收回之前通过银行借记（如 ACH 或 SEPA）支付失败后支付的资金。这类通知是必要的，而且不能关闭。

如果您想调整接收的付款通知：

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 在左侧边栏菜单中，导航至通知。
• 单击展开付款 通知设置，然后清除或选择复选框。

• 单击保存。

客户通知

• 通过订阅设置设置客户收到的通知。
• 在 "公共业务信息 "部分，您还可以更新支持电话号码和电子邮件。要更改客户银行对账单上的对账单描述，请联系paymentsrisk@hubspot.com。