配置买家结账体验

在设置 HubSpot 支付或 连接 Stripe 账户作为支付处理选项后，配置支付设置。

设置包括 发票、 付款链接、 传统报价、 报价和 订阅的默认付款方式、账单和发货要求、政策以及预填字段、reCAPTCHA、Google Analytics 跟踪和通知等高级设置。

结账页面的外观和感觉继承自您账户的 品牌套件 。如果您正在使用 “品牌”功能，请 针对发票、 支付链接 和订阅 使用其关联品牌的品牌工具包。

设置默认付款方式

在创建新 发票、 支付链接、 报价单、 旧版报价单和 订阅时，默认支付方式将被设为可用支付方式。HubSpot 用户可以在创建时修改这些内容。了解在使用 HubSpot 支付 或 Stripe 作为支付处理商 在 HubSpot 中处理支付时，可用的支付方式有哪些。

更改默认付款方式不会影响任何现有发票、付款链接、传统报价、报价或订阅，而且在创建发票、付款链接、订阅或报价时可以覆盖设置。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次点击“ 收入 ” > “付款”。
3. 在右上角，切换“显示可通过添加支持的货币来启用的支付方式 ”选项，即可查看添加特定货币后可用的支付方式。
4. 在 “管理支付方式”下，勾选支付方式旁边的 “设为默认 ”复选框 ，即可将其设为默认支付方式。接受信用卡或借记卡支付后，客户即可自动使用 Apple Pay 和 Google Pay 完成结账。

请注意： 如果在网站 上使用 支付模块 或 嵌入式结账 ，Apple Pay 将不可用。

5. 勾选 “在结账时收集客户的支付信息以供将来扣款 ”复选框，以便让买家能够选择保存其支付方式，供日后交易使用。买方同意在结账时 保存其支付方式，即同意将其支付方式保存下来。了解更多有关 为未来费用存储付款方式的信息。
   
   
   
6. 单击保存。

支持的银行扣款支付方式

根据 HubSpot 支付 或您的 Stripe 账户所配置的国家/地区，您可以使用以下直接银行扣款支付方式。

如果您已 添加相关货币 ，且您的账户所在地符合要求，这些银行借记支付方式将默认启用。

了解 各银行借记卡支付方式的费率和费用详情。

设置账单和送货地址选项

设置是否在结账时向买家收集账单地址和送货地址：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次点击“ 收入 ” > “付款”。
3. 点击 “账单和送货 ”选项卡。
4. 要要求提供信用卡购物账单地址，请选择 收集信用卡购物账单地址 复选框。 
5. 要在结账过程中收集客户的收货地址，请点击 “配送国家/地区”下拉 菜单，然后勾选您希望收集收货地址的国家/地区 旁边的复选框 。
6. 选中“ 收集收货地址” 复选框。
7. 单击 保存。 

开户费用及政策

在结账页面中添加费用和政策。如需添加税费，请了解如何 开启自动销售税和税率功能。

加收费用

在结账时，针对基于 发票、 支付链接、 报价单、 旧版报价单和 订阅的在线支付，自动添加手续费。

在收取某些费用时，请咨询您的法律和税务顾问，以确保合规。

开发者资源

了解有关如何使用 CRM API 构建自定义收费解决方案的更多信息。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次点击“ 收入”→“> 支付”。
3. 点击 “费用与政策 ” 选项卡 。
4. 点击 “添加费用”。
5. 在右侧面板中
   • 在 收费名称 字段中，输入 收费名称。
   • 在 " 收费金额 "字段中，输入以百分比表示的 收费金额 。
   • 在 "费用适用于 "下，选择是否将费用适用于 信用卡或借记卡消费、直接借记消费或所有消费。 
   • 点击“保存”。
     
     
     
6. 费用不会自动添加到现有的付款链接中。要添加这些费用， 请编辑现有支付链接的设置，或在创建新支付链接时添加费用。
7. 费用显示在 设置默认结账费用 表中。您可以为每种支付方式设置一项手续费（例如，您可以设置两项独立的手续费：一项适用于信用卡或借记卡支付，另一项适用于直接扣款支付）。
    
   
8. 该费用将在结账时自动扣除。
   
   
   
9. 要删除费用，请将鼠标悬停在 "设置默认结账费用 "表中的费用上，然后单击 "删除"。在对话框中，单击 "删除费用 "确认删除。费用调整仅适用于未来的交易。已包含该费用的有效订阅和定期发票将继续包含该费用。

添加政策和条款

请提供贵公司服务条款协议的链接，其中应包含一个 复选框，要求买家 在购买前 确认已阅读并同意服务条款 ，以及取消政策和退款政策。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次点击“ 收入”→“> 支付”。
3. 点击 “费用与政策 ” 选项卡 。
4. 在 " 政策和条款"下，打开 " 服务条款 "开关。

5. 在 “托管服务条款链接 ”字段中，输入您的服务条款的 URL 。该网址作为超链接添加在服务条款声明中。
6. 在 “取消政策 ”字段中，请输入贵公司的 取消政策。您最多可以输入 3000 个字符。
   
7. 在 退款政策 字段中，输入贵公司的 退款政策。您最多可以输入 3000 个字符。
8. 要要求买方在购买前选择确认复选框，请选择 买方接受服务条款需要确认 复选框。 
9. 单击保存。
   
   
   
10. 当勾选确认复选框时，该复选框会显示在 “支付” 按钮上方。如果不勾选复选框，买方就无法继续。
    
    
    
11. 如果未勾选确认复选框，结账页面将在 “支付” 按钮下方显示一份通用服务条款声明。 
    
    
    

高级设置

配置结账页面的预填字段、reCAPTCHA、Google Analytics 跟踪以及客户收据中的默认发件人邮箱地址。

在结账时关闭预填字段

默认情况下，如果在发票、报价 单和旧版报价单的结账页面上能识别出联系人，系统将根据联系人记录中的信息，自动添加该联系人的电子邮箱地址、名字和姓氏（即“收货地址”字段）以及全名（即信用卡交易中的“持卡人姓名”字段）。

为防止结账表单中预先填入联系信息：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次点击“ 收入 ” > “付款”。
3. 单击 “高级设置 ” 选项卡 。
4. 切换关闭 结账时使用联系人记录信息预填字段 开关。
   
   
   
5. 单击保存。

关闭 reCAPTCHA Enterprise（仅限 Stripe 支付处理）

使用 Stripe 作为支付处理选项的 HubSpot 账户可以选择关闭买家结账页面上的 Google reCAPTCHA Enterprise。如果您使用的是 HubSpot 支付服务，则此选项不可用，且 Google reCAPTCHA Enterprise 默认始终处于启用状态。Google reCAPTCHA Enterprise 通常不要求买家完成挑战。

关闭 Google reCAPTCHA Enterprise：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次点击“ 收入 ” > “付款”。
3. 单击 “高级设置 ” 选项卡 。
4. 将 " 打开验证码企业版以提高防欺诈能力 "开关切换 为 "关闭"。
   
   
   
5. 单击保存。

管理谷歌分析跟踪

如果您 已将 Google Analytics 与 HubSpot 内容集成，则结账页面上的交易也会被纳入跟踪范围。

请注意：如果您 使用了需要访客主动同意的 隐私功能 或 Cookie 同意横幅， Google Analytics 脚本仅会对同意被跟踪的访客运行。如果访客选择退出，Google Analytics 脚本将不会运行，其数据也不会被追踪。

停止 Google Analytics 对结账页面的跟踪：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次点击“ 收入 ” > “付款”。
3. 单击 “高级设置 ” 选项卡 。
4. 切换 "将 客户结账活动添加到 Google Analytics 集成 " 开关。
   
   
   
5. 单击保存。

客户收据的默认发件人电子邮件地址

选择一个 团队电子邮件地址 来发送收据，允许买家回复收据电子邮件。未关联团队邮箱的收据将由 noreply@hubspot.com 发送。 

选择团队电子邮件地址：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，依次点击“ 收入 ” > “付款”。
3. 单击 “高级设置 ” 选项卡 。
4. 单击 " 客户收据的默认电子邮件地址 "下拉菜单并选择团队电子邮件地址。要让某封电子邮件出现在下拉菜单中，请将其设置为团队邮箱。
   
   
   
5. 单击保存。

管理付款通知

设置付款处理时您和客户收到的通知。

用户通知

默认情况下，拥有 超级管理员权限的用户会收到以下支付事件的通知：

• 报告导出失败： 报告导出失败。
• 产生银行转账争议： 银行转账付款产生 争议 。
• 已产生银行卡纠纷： 已产生银行卡付款 纠纷 。
• 争端败诉： 争端 败诉。
• 争议获胜： 争议 获胜。
• 付款失败： 定期 订阅付款 或银行借记付款失败。
• 发起支付： 客户发起银行借记支付（如 ACH）。
• 添加付款方式： 设置中添加了一种新的付款方式。
• 收到付款： 买家进行了购买，包括定期订购付款。
• 已创建付款： 已向连接的银行账户发送付款。对于信用卡支付，交易款项将在两个工作日内自动存入您的银行账户；对于银行借记卡支付，则将在三个工作日内存入。该笔存款将在您的银行对账单上显示为 “HUBSPOT PAYMENTS”。
• 支付失败： 向您连接的银行账户支付失败。进一步了解 赔付失败的原因。
• 账户扣款： Stripe 已从您连接的银行账户中扣款。最常见的原因是退款和扣款。在某些情况下，Stripe 可能需要收回之前通过银行借记（如 ACH 或 SEPA）支付失败后支付的资金。

调整付款通知：

请注意： 您设置的通知偏好仅适用于您的 HubSpot 账户。其他用户应自行设置通知。或者，如果你是 企业 账户的 超级管理员 ，你可以 以其他用户的身份登录 ，设置他们的通知首选项。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至 通知。
3. 单击展开 付款 通知设置，然后清除或选择通知旁边的 复选框 。
   
   
   
4. 单击 保存。

了解有关 设置通知的更多信息。

客户通知

• 收据、退款以及银行扣款（例如 ACH、SEPA、BACS、PADs）的电子邮件确认通知会自动发送给客户，且无法关闭。
• 当买家在 订阅、 合同以及任何一次性直接扣款（例如 ACH、SEPA、BACS、PADs）的支付失败时，系统会向其发送电子邮件。
• 订阅通知可在订阅设置中进行配置。
• 发票提醒可在 发票设置中进行配置。来自报价单和订阅的定期发票也基于此设置。
• 报价提醒在 报价设置中进行配置。

下一步工作

• 查看和更新支付账户信息：更新账户联系人、支付处理选项、业务信息、支持电话号码、支持电子邮件、对账单描述和银行账户详情等信息。
• 回顾买家结账体验：从买家的角度回顾买家购买时发生的事情。