买家结账体验
上次更新时间: 二月 12, 2025
当买家通过发票、付款链接或报价进行购买时,他们将被带到一个结账页面,其中包括订单摘要,包括任何已应用的折扣。如果购买包含经常性项目,订单摘要将显示 HubSpot 何时从他们的信用卡中扣款,或何时从他们的账户中提取每次经常性付款的款项。这种结账体验适用于HubSpot 支付和Stripe 支付处理。
本文介绍了买家使用发票、付款链接或报价进行购买时会发生的情况。您也可以在分享付款链接之前测试买家体验。进一步了解买家付款成功后 HubSpot 会发生什么。
- 结账页面只能用于在线支付交易,不支持通过口头或电话向客户收集敏感的支付信息。
- 使用 HubSpot支付的HubSpot账户默认已打开 Google reCAPTCHA。如果你的客户不希望使用 Google reCAPTCHA,建议他们不要在结账时提交付款。
- 使用Stripe 作为支付处理器的 HubSpot 账户可以选择在买家结账页面禁用 Google reCAPTCHA。
查看订单摘要
在结账页面,买家可以查看订单摘要,包括细列项目、任何折扣、欠款总额以及结账说明中包含的任何其他条款。
如果买家使用付款链接结账,可自行设定价格、选择产品数量或添加可选产品,则可在订单摘要部分进行操作。
联系信息和付款信息
在订单摘要旁边,买家可以输入联系信息和付款方式信息。
默认情况下,如果客户是通过发票或报价结账的已知联系人,HubSpot 会自动填写送货和账单信息的电子邮件地址和姓名字段。您可以在付款设置中将其关闭。
根据发票、付款链接或报价的配置方式,买家将有多种付款方式可供选择。对于所有付款方式,买家在提交付款之前必须填写任何需要的字段。
- 信用卡/借记卡:使用信用卡付款时,买家应填写付款信息表中的字段,然后点击付款 [$ 金额]。
- Apple/Google Pay:使用 Apple 或 Google Pay 支付时,买家将被重定向到这些服务,选择支付方式,并在点击支付 [$ 金额] 时完成交易。
请注意
- Apple Pay 和 Google Pay 仅在使用 HubSpot 支付作为您的支付处理器时可用(Stripe 支付处理尚不支持这些方法)。了解更多支持的支付方式。
- 如果在网站上使用支付模块或嵌入式结账,Apple Pay 将不可用。
- 如果买家报告在使用 Apple Pay 或 Google Pay 时出现问题,请确保他们已按照Apple和Google 的规定正确设置了银行卡。
- 银行借记:如果使用银行借记支付,根据所选的银行借记方法,买家可以填写银行信息,然后点击支付 [$ 金额]或查看支付详情。
如果已打开存储客户付款方式的设置,买家可以选择复选框同意存储付款方式。
付款完成
付款完成后,买家屏幕上将显示订单摘要。如果您从日程安排页面收款,则会出现一条确认信息,告知联系人已提交付款并安排了会议。
您的账户中将创建一张发票,他们的收件箱中将收到一份收据副本。发票不会自动发送给客户。如果您想发送发票,请按照以下步骤操作。
对于定期付款,买方将根据报价或付款链接上设置的条款在每个账单周期收取费用,每次定期付款都会创建一张发票,每次收取费用时买方都会收到一封电子邮件收据。如果您在账户中打开了 "即将付款提醒 " 设置,他们还会在付款到期前 14 天收到下一次付款的通知。