了解买家的结账体验

当买家通过发票、支付链接、报价单或旧版报价单进行购买时，系统会将其引导至包含订单摘要的结账页面。这有助于买家了解将要支付的金额，并安全地完成支付。该结账流程同时适用于HubSpot 支付和 Stripe 支付处理。了解有关配置买家结账流程的更多信息。

本文介绍了买家使用发票、支付链接、报价单或旧版报价单进行购买时的流程。了解有关买家成功付款后 HubSpot 账户中相关操作的更多信息。

开始之前

了解限制与注意事项

• 结账页面仅应用于在线支付交易，不支持通过口头或电话方式向客户收集敏感支付信息。
• HubSpot 支付以及通过 Stripe 支付处理选项进行的支付，要求结账时至少支付 0.50 美元。如果结账仅包含延期支付的一次性项目，请考虑将其与其他产品捆绑销售，或在结账时要求支付定金。
• Google reCAPTCHA 设置：
  • 使用HubSpot 支付功能的HubSpot 账户默认启用了 Google reCAPTCHA。如果您的客户不希望使用 Google reCAPTCHA，则不应在结账时提交支付。
  • 使用Stripe 作为支付处理选项的HubSpot 账户，可在设置中选择关闭 Google reCAPTCHA。

查看订单摘要

在结账页面上，买家可以查看订单摘要，其中包括明细项目、折扣、税费、应付总额以及结账说明中包含的任何其他条款。如果购买包含定期订阅项目，订单摘要会显示每次未来付款的扣款时间。

如果买家通过允许其自行设定价格、选择产品数量或添加可选产品的支付链接进行结账，则可在订单摘要部分进行相关操作。

联系信息和支付信息

在订单摘要旁边，买家可以输入其联系信息和付款详情。默认情况下，当已知联系人通过发票、报价单或旧版报价单结账时，HubSpot 会自动填写发货和账单信息的电子邮件地址及姓名字段。您可以在付款设置中关闭此功能。

根据发票、支付链接、报价单或旧版报价单的配置不同，买家可能有多种支付方式可供选择：

1. 对于所有支付方式，买家必须先填写所有必填字段，才能提交支付：
   • 信用卡/借记卡：使用卡片支付时，买家需填写“支付信息”表单中的字段，然后点击“支付 [$ 金额]”。
   • Apple Pay/Google Pay： 使用 Apple Pay 或 Google Pay 支付时，买家点击 “支付 [$ 金额] ”后将被重定向至 Apple 或 Google 平台，选择支付方式并完成交易 。
   • 银行扣款： 若选择银行扣款，买家需输入银行信息，然后点击 “支付 [$ 金额] ”或 “查看支付详情”。

2. 如果“保存客户支付方式”的设置已开启：
   • 如果您的支付设置中未勾选其他复选框（例如服务条款），则买家在点击“支付”时即表示同意保存其支付方式，以便日后扣款。
     
     
     

2. • 如果您在支付设置中启用了其他复选框（例如服务条款），则买家 在点击“支付”之前，需勾选 “我同意保存我的支付信息以供将来购买使用” 复选框 ，以同意存储其支付方式用于未来扣款。

了解有关为未来扣款保存支付方式的更多信息。

支付完成

付款完成后，买家将被引导至订单摘要页面。如果付款是在预约页面上完成的，系统将显示一条确认消息，告知联系人其付款已提交且会议已安排。

支付成功后：

• 每次扣款后，买家都会收到一封电子邮件收据。收据的语言基于联系人的“首选语言”属性，该属性根据结账时买家的浏览器区域设置确定。
• 如果付款是针对某张发票，该发票将作为 PDF 文件附加在付款收据中。
• 如果启用了生成发票的设置，系统将在您的账户中为通过支付链接和旧版报价单进行的付款生成发票。
  • 此设置不适用于报价或订阅。您可以在创建报价时配置报价的发票生成设置。
  • 订阅服务默认会自动生成发票，此功能无法关闭。
• 如果收据与订阅相关，且已启用允许买家取消订阅的设置，则收据中将包含“取消订阅”按钮。

• 对于定期付款，系统将根据支付链接、报价单或旧版报价单中设定的条款，在每个计费周期向买家收取费用。每次定期付款都会生成一张发票。
• 如果您在账户中启用了“即将到期付款提醒”设置 ，买家还将在付款到期前 14 天收到通知。

后续步骤

• 了解有关配置买家结账体验的更多信息。
• 了解有关管理付款的更多信息。