HubSpot 결제 | 자주 묻는 질문

HubSpot 결제 서비스를 통한 결제 처리 방식에 관한 일반적인 질문에 대한 답변을 확인하세요.

참고: HubSpot 결제 서비스는 고객 플랫폼과 원활하게 통합되도록 설계된 HubSpot의 기본 결제 처리 옵션입니다. HubSpot 결제 서비스는 미국, 영국, 캐나다에 기반을 둔 기업 중 스타터, 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 구독을 보유한 고객에게만 제공됩니다. Stripe 결제 처리는 모든 구독 유형에서 이용 가능하며, 일부 예외를 제외하고 전 세계적으로 이용 가능합니다.

자격 요건 및 가입

HubSpot 결제 서비스를 이용할 수 있는 대상은 누구인가요?

귀사의 사업장 또는 조직은 미국(U.S.), 영국(U.K.), 캐나다에 위치해야 하며, 미국, 영국 또는 캐나다 은행 계좌를 보유하고 유료 버전의 HubSpot을 사용 중이어야 합니다. 은행 계좌는 회사 등록 국가 내에 있어야 합니다.

귀사가 고위험 산업에 속하거나 특정 상품/서비스를 판매하는 경우 자격이 제한될 수 있습니다. HubSpot 결제는 부분적으로 Stripe를 통해 운영되며, Stripe는 일부 업종의 결제를 허용하지 않습니다. 자세한 내용과 예시는 Stripe의 제한 업종 목록에서 확인하실 수 있습니다. 이 목록은 완전한 것이 아니며 모든 사업체는 개별적으로 검토된다는 점을 유의하시기 바랍니다.

HubSpot 결제 서비스는 제 지역에서 이용 가능한가요?

HubSpot 결제 서비스는 미국, 영국, 캐나다에서 지원됩니다. 미국 영토에서는 지원되지 않으며, 사업장이 미국 50개 주 내에 위치해야 합니다.

해당 국가 외 지역에 사업장이 있는 경우, 기존 Stripe 계정을 결제 처리 옵션으로 연결할 수 있습니다. Stripe 결제 처리를 사용하면 HubSpot 결제 대신 HubSpot의 상거래 도구 모음을 활용하여 결제를 수금할 수 있습니다.

어떤 결제 수단이 지원되나요?

HubSpot 결제는 다음 결제 수단을 지원합니다:

• 신용카드 및 직불카드.
• Apple Pay 및 Google Pay(카드 결제가 활성화되면 자동으로 사용 가능).
• 은행 직불 거래(예: ACH, SEPA, BACS).

결제 설정에서 기본 허용 결제 수단을 설정할 수 있습니다. 개별 송장, 결제 링크, 견적서, 레거시 견적서 및 구독 생성 시에도 허용 결제 수단을 설정할 수 있습니다.

카드 결제를 수락할 때 Apple Pay 및 Google Pay는 해당 결제 수단이 구성된 브라우저 및 기기에서 자동으로 활성화됩니다. 결제 모듈, 웹사이트 내 임베디드 결제 페이지 또는 맞춤 도메인을 사용하는 경우 Apple Pay를 이용할 수 없습니다.

거래에 사용된 결제 수단을 확인하려면 결제 인덱스 페이지로 이동하세요.

미국, 영국, 캐나다 이외 지역의 구매자로부터 결제를 받을 수 있나요?

예, 미국, 영국, 캐나다 이외의 지역에서도 카드 결제를 수락할 수 있습니다. HubSpot은 Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Japan Card Bureau(JCB)를 포함한 글로벌 및 지역 카드 브랜드를 지원합니다. 국제 거래 처리에는 수수료가 적용됩니다.

설정 과정에서 개인 정보와 사업체 정보(소유권 정보 및 법적 구조 포함)를 제공하라는 요청을 받았습니다. HubSpot이 이를 요구하는 이유는 무엇인가요?

결제 처리는 자금 세탁, 테러 자금 조달 및 기타 불법 활동을 방지하기 위한 금융 법률 및 규정의 적용을 받습니다. 이러한 규정을 준수하기 위해 HubSpot 및 기타 결제 서비스 제공업체는 사업체, 주요 소유자 및 결제 계정의 권한 있는 대표자로 활동할 개인에 대한 기본 정보를 확인해야 합니다. 이러한 의무는 미국과 캐나다에서는 KYC(고객 확인) 규정, 영국에서는 CDD(고객 실사) 규정으로 불립니다. 또한 HubSpot은 이 정보를 활용하여 귀하 또는 HubSpot에 영향을 미칠 수 있는 사기 위험을 완화할 것입니다.

HubSpot이 내 사업체의 세금 식별 번호를 요구하는 이유는 무엇인가요?

HubSpot 결제 서비스는 귀사의 사업체 신원 확인 및 IRS에 제출해야 하는 보고서를 위해 세금 식별 번호를 사용합니다. IRS는 HubSpot 및 기타 결제 서비스 제공업체가 귀사가 연간 수령한 총 결제 금액을 보고하도록 요구합니다. 미국에 기반을 둔 경우, IRS는 이 목적을 위해 양식 1099-K를 요구합니다. HubSpot은 결제가 처리된 각 연도 다음 해 1월 31일까지 작성된 양식 1099-K를 귀하에게 발송합니다. HubSpot으로부터 받은 1099-K에 대해 문의 사항이 있으시면 paymentsunderwriting@hubspot.com으로 연락해 주십시오.

HubSpot 심사팀 담당자가 추가 정보 요청을 위해 연락했습니다. 이 조치는 어떤 목적인가요?

결제 서비스 제공업체로서 HubSpot은 귀사의 거래 처리와 관련된 재정적 위험을 부담합니다. 고객과 그들이 서비스하는 기업 및 소비자를 보호하기 위해 HubSpot은 귀사가 판매하는 제품 및 서비스 유형, 귀사의 재정 상황, 그리고 귀사 비즈니스의 잠재적 신용 위험을 파악해야 합니다. 이는 신용 심사라는 절차를 통해 이루어집니다.

일반적으로 HubSpot은 신청 후 영업일 기준 1~2일 이내에 이 절차를 자동으로 완료할 수 있습니다. 때로는 절차를 완료하기 위해 추가 정보를 요청하거나 귀하와 상담해야 할 수도 있습니다. HubSpot Payments 심사 준비 방법을 알아보세요.

심사 절차가 완료되면 계정이 활성화되어 결제를 수락할 수 있습니다.

샌드박스 계정에서 결제를 테스트할 수 있나요?

샌드박스 계정에서는 HubSpot 결제 서비스가 지원되지 않습니다. 다만 구매자와 결제 링크를 공유하기 전에 테스트 모드에서 결제 링크를 테스트할 수 있습니다.

보안

HubSpot 결제는 안전한가요?

HubSpot 결제는 민감한 결제 정보를 보호하기 위해 다중 보안 계층을 사용합니다. HubSpot 결제는 Stripe의 API를 사용하여 결제 데이터의 안전한 수집 및 전송을 관리하도록 구축되었습니다. 구매자의 결제 인증 정보는 암호화되고 토큰화됩니다. 이를 통해 누구도 구매자의 결제 정보를 얻을 수 없도록 합니다.

HubSpot 결제는 PCI 요건을 준수하나요?

예, HubSpot 결제는 디지털 결제 인프라 분야의 선도 기업인 Stripe, Inc.가 제공하는 인프라를 사용합니다. Stripe의 인프라는 결제 산업의 최고 수준의 보호 기준인 PCI-DSS(Payment Card Industry Data Security Standards) 레벨 1 인증을 획득했습니다.

결제 서비스의 일환으로 HubSpot은 고객의 신용카드 정보를 저장, 처리 또는 수집하지 않습니다. HubSpot 결제 서비스의 경우 SAQ-A 완료 자격을 갖추고 있습니다. 해당 문서는 결제 처리업체에 제출되며, 고객 및 잠재 고객의 요청 시 제공됩니다.

HubSpot은 제 비즈니스가 PCI 보안 표준 준수를 검증할 것을 요구하나요?

대부분의 기존 결제 처리업체의 경우, 카드 결제를 수락하는 기업은 매년 문서 제출 및 네트워크 취약점 스캔을 통해 PCI 준수 여부를 검증해야 합니다. HubSpot 결제에서는 Stripe가 결제 처리업체 역할을 수행하므로, 별도로 카드 데이터를 처리하지 않는 한 카드 데이터에 노출되지 않으므로 PCI 준수 여부를 검증할 필요가 없습니다.

요금 및 수수료

결제 서비스 이용 비용은 얼마입니까?

Commerce Hub 기능 사용에 대한 월간 SaaS 구독료는 없습니다( HubSpot CPQ 사용 시 제외). Commerce Hub 도구로 완전한 결제 거래 경험을 생성할 경우 HubSpot 제품 및 서비스 카탈로그에 명시된 대로 수수료가 부과됩니다.

거래 비용은 선택한 결제 처리 옵션에 따라 다릅니다. 각 결제 처리 옵션에는 아래 정의된 대로 플랫폼 수수료와 처리 수수료라는 두 가지 유형의 수수료가 있습니다:

플랫폼 수수료: 인보이스, 결제 링크, 견적서, 레거시 견적서, 구독 등 HubSpot의 커머스 도구를 통해 완전한 결제 거래 경험을 생성할 때마다부과되는 수수료입니다 . 플랫폼 수수료는 선택한 결제 처리 옵션에 따라 다릅니다.

처리 수수료: 상품 또는 서비스에 대한 신용/직불 카드 또는 은행 직불(예: ACH, SEPA)을 통한 거래 처리에 대해 지불하는 거래당 수수료입니다.

HubSpot 결제 서비스를 통해 대량의 결제를 처리하는 경우 맞춤형 요금 적용 대상이 될 수 있습니다. 자세한 내용은 커머스 전문가 팀에 문의하십시오.

거래 수수료

*커머스 허브 프로모션: HubSpot은 현재 자격을 갖춘 고객을 대상으로 커머스 허브 프로모션을 제공합니다.

개별 결제의 거래 수수료를 확인하는 방법을 알아보세요.

결제 수수료는 어떻게 청구되나요?

결제 수수료는 정기적인 HubSpot 청구서에 포함되지 않고 각 거래에서 자동으로 공제됩니다. 결제 계정에서 지급 내역, 관련 수수료 확인 및 결제 보고서 다운로드 방법을 알아보세요.

환불 시 수수료가 부과되나요?

HubSpot은 환불 처리 수수료를 부과하지 않습니다. 원래 거래와 관련된 수수료는 환불되지 않습니다.

하루 또는 한 달에 처리할 수 있는 결제 건수에 제한이 있나요?

하루 또는 한 달에 처리할 수 있는 거래 건수에 제한은 없습니다. 결제 수단별 최대 개별 거래 한도는 다음과 같습니다:

• 신용/직불: 250,000 USD(또는 이에 상응하는 금액)
• ACH: 100,000 USD
• PADs - 150,000 캐나다 달러
• BACS - £80,000 GBP
• SEPA - 90유로

또한 각 계정에 적용되는 월별 최대 달러 금액이 있으며, 이는 심사 과정을 통해 결정되어 환영 이메일을 통해 안내됩니다.

결제 시 Stripe의 역할

Stripe의 역할은 무엇이며 기존 Stripe 계정을 사용할 수 있나요?

Stripe는 HubSpot에 내장된 Commerce Hub 결제 기능의 기반 인프라를 제공하며, 민감한 결제 정보의 안전한 처리, 전송 및 저장을 담당합니다. HubSpot은 해당 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않으며, 귀하의 HubSpot 계정 내에서 거래에 관한 특정 토큰화되거나 부분적인 정보만 표시합니다.

HubSpot 결제는 Stripe 결제 처리와 동일하지 않습니다.

• HubSpot 결제: HubSpot을 통해 결제를처리합니다 . HubSpot 결제를 설정할 때 Stripe로 이동하여 회사 정보를 입력하고 본인 인증을 진행합니다. 새로운 로그인을 생성하는 것이 아니며, 이후 Stripe에 로그인할 필요는 없습니다. HubSpot 결제 설정 방법을 알아보세요.
• Stripe 결제 처리: 기존 Stripe 계정을 통해 결제를 처리합니다. 인보이스, 결제 링크, 견적서 등 HubSpot의 결제 수금 채널을 사용하지만, 결제는 HubSpot이 아닌 Stripe를 통해 처리됩니다. 총액 및 수수료 등 각 거래의 결제 데이터는 Stripe 계정과 동기화됩니다. Stripe를 결제 처리 옵션으로 설정하는 방법을 알아보세요. Stripe를 결제 처리 옵션으로 설정하는 방법을 알아보세요.

이미 Stripe를 사용하여 견적서에 결제를 적용하고 있습니다. HubSpot 결제는 어떻게 다른가요?

Stripe 계정을 결제 처리 옵션으로 연결하면 기존 Stripe 계정을 결제 처리 옵션으로 사용하면서 HubSpot의 결제 도구를 통해 결제를 진행할 수 있습니다. 결제 보고는 Stripe를 통해 관리됩니다.

HubSpot 결제 서비스는 HubSpot의 결제 처리 플랫폼입니다. HubSpot 결제 서비스는 백엔드에서 Stripe를 사용하지만, 사용자가 직접 Stripe 앱을 설치할 필요는 없습니다. 대신 고객을 결제 페이지로 안내합니다. 고객이 결제한 후 별도의 계정에 로그인할 필요 없이 HubSpot 내에서 모든 데이터를 추적하고 관리할 수 있습니다.

기존 Stripe 계정에서 데이터를 어떻게 이전하나요?

Stripe는 기존 Stripe 계정의 데이터를 HubSpot으로 이전하는 기능을 지원하지 않습니다. HubSpot에서 Stripe를 결제 처리 옵션으로 사용 중이라면 HubSpot Payments로 이전할 수 있습니다.

HubSpot 결제를 어떻게 해제하나요?

HubSpot 결제 연결 해제 방법을 알아보세요.

차지백 및 반품

차지백이란 무엇입니까?

차지백은 카드 기반 거래의 취소입니다. 판매자인 귀하가 구매자인 고객에게 강제적으로 환불하는 것입니다. 구매자가 신용카드나 체크카드를 발급한 은행에 연락하여 결제에 이의를 제기할 때 차지백이 발생합니다. 카드 소지자의 은행은 다음 조치 중 하나를 취합니다:

1. 케이스를 종료하고 카드 소지자에게 해당 결제가 유효함을 알립니다.
2. 해당 사례에 대한 추가 정보를 수집하기 위해 판매자에게 문의하십시오.
3. 고객의 청구가 정당하다고 판단되면 즉시 지불 거절을 처리하십시오.

카드 소지자는 허용된 특정 사유에 한해 차지백을 신청할 수 있습니다. 해당 사유는 다음과 같습니다:

• 사기: 카드 소지자가 도난당한 카드 정보를 사용한 사기꾼이 구매를 했다고 주장하는 경우. 결제 사기 위험을 완화하는 방법을 알아보세요.
• 카드 소지자가 동일한 거래에 대해 두 번 청구되었거나 잘못된 금액이 청구되었다고 주장하는 중복 또는 잘못된 거래 금액.
• 판매자로부터 상품이나 서비스를 받지 못한 경우.
• 상품 또는 서비스에 결함이 있거나 판매자가 제공한 설명과 다릅니다.
• 카드 소지자가 반복 결제를 취소했음에도 불구하고 결제가 처리된 경우.

일반적으로 카드 소지자는 원래 거래일로부터 120일 이내에 차지백을 시작해야 합니다.

차지백 발생 시 어떻게 통보받으며 어떻게 대응하나요?

차지백 사유가 타당하지 않다고 판단되면 결제 기록에서 차지백에 이의를 제기할 수 있습니다. 결제 기록에서 상태를 모니터링하고 분쟁 중인 결제를 추적할 수 있습니다.

차지백에 이의를 제기하기로 결정했다면, 통지에 신속히 응답하십시오. 대부분의 카드사는 차지백 발생일로부터 20일의 응답 기간을 제공합니다. 이 기간이 지나면 차지백이 최종 확정됩니다. 카드 네트워크에서 차지백을 인정할 경우, HubSpot은 향후 지급금에서 차감하거나 귀하의 은행 계좌에서 인출하여 원래 거래 금액을 회수합니다. 차지백 금액에 대해 환불을 처리할 필요는 없습니다. 카드 소지자의 은행이 분쟁 금액에 대한 크레딧을 발행하며, 카드 소지자는 해당 은행에 문의하여 상태를 확인해야 합니다.

차지백 건에 대해 두 건의 환불 이체가 표시되는 이유는 무엇인가요?

카드 발급사가 구매자를 대신해 차지백을 시작하면, Stripe는 분쟁 금액을 HubSpot 계좌에서 차감합니다. 이후 분쟁에서 패소할 경우, 해당 금액은 Stripe로부터 HubSpot 계좌로 역이체됩니다. 분쟁 발생 시 적용된 환율로 인해 분쟁 금액이 원래 거래 금액보다 클 수 있습니다. 이 경우 HubSpot은 먼저 Stripe로부터 원래 거래 금액을 역이체한 후, 잔여 금액을 두 번째 거래로 이체하여 두 건의 이체가 발생합니다.

차지백을 최소화할 수 있는 방법은 무엇인가요?

1. 웹사이트, 제안서 및 계약서에 고객 약관을 명확히 기재하십시오. 특히 환불 및 취소 정책에 관한 내용을 반드시 포함해야 합니다.
2. 고객이 알아볼 수 있는 명세서 설명자를 사용하세요. 명세서 설명자는 고객의 신용카드 또는 은행 명세서에 거래 금액이 청구될 때 표시되는 이름입니다. 회사 법적 명칭이 아닌 다른 이름으로 비즈니스나 웹사이트를 브랜딩한 경우, HubSpot은 명세서 설명자에 브랜딩된 "상호명"을 사용하는 것을 권장합니다. 결제 계정 설정에서 명세서 설명자를 추가할 수 있습니다.
3. 거래 시 이메일 주소와 전화번호를 포함한 연락처를 명확히 제공하여 고객 문의에 대응할 수 있도록 하십시오.

은행 직불 반환이란 무엇입니까?

은행 직불 시스템(예: ACH, PADs, SEPA, BACS)을 통과하는 거래는 다양한 이유로 실패하거나 나중에 취소될 수 있습니다. 초기 실패의 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다:

• 잔액 부족: 구매자의 은행 계좌에 거래 금액을 충당할 충분한 자금이 없습니다.
• 계좌 해지: 이전에 활성화된 은행 계좌가 해지되었습니다.
• 알 수 없는 계좌: 해당 계좌가 존재하지 않습니다.

초기에는 성공한 은행 직불 거래도 다음과 같은 이유로 나중에 취소될 수 있습니다:

• 무단 거래: 구매자가 자신의 은행 계좌에서 인출하는 것을 승인하지 않았다고 주장합니다.
• 이전 승인 취소됨: 이전에 계좌 인출을 승인했던 구매자가 승인을 취소했습니다.

은행 직불 반환은 어떻게 통보받나요?

HubSpot 결제 리스크 팀이 이메일로 알려드립니다. 초기 실패의 경우, HubSpot은 거래일로부터 5영업일 이내에 알려드립니다.

은행 자동이체 거래가 처음에는 성공했으나 나중에 취소된 경우, HubSpot은 팀이 반환 사실을 인지하는 즉시 알려드립니다. 은행 자동이체 규정에 따르면 기업 계좌 소유자는 승인되지 않은 거래를 취소할 수 있는 2영업일의 기간이 주어집니다. 개인 계좌 소유자는 원래 거래일로부터 최대 60일(달력 기준)까지 취소할 수 있습니다.

은행 직불 반환에 대응할 때는 구매자에게 직접 연락하여 대체 결제 방법을 협의하십시오. 이 방법이 성공하지 못할 경우, 구매자에 대한 법적 조치를 취하는 것이 남은 해결책입니다. 구매자가 거래를 승인하지 않았다는 주장으로 거래를 취소한 경우, 귀하가 이 주장이 잘못되었다고 판단한다면 구매자가 거래를 승인했다는 증거를 제시하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 은행 직불 승인 사본을 검색하는 방법을 알아보십시오.

조정

결제 및 지급 내역을 회계 시스템과 동기화할 수 있나요?

워크플로 작업을 사용하여 HubSpot에서 수집한 결제를 QuickBooks Online 계정에 동기화할 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 해당 결제를 '결제 완료된 매출 영수증' 또는 '결제 완료된 송장'으로 동기화할 수 있습니다.

QuickBooks Online 이외의 회계 소프트웨어를 사용하는 경우 HubSpot에서 데이터를 내보내 회계 시스템에 업로드할 수 있습니다.

거래

고객의 거래가 거부된 이유는 무엇입니까?

거래가 거부되는 이유는 다음과 같지만 이에 국한되지 않습니다:

• 청구 정보가 잘못되었습니다.
• 잔액이 부족합니다.
• 계좌 번호가 잘못되었습니다.
• 차단된 IP 주소로 결제를 시도 중입니다.

고객의 결제가 거부된 경우, 재시도 전에 결제 화면에서 결제 수단과 청구 정보를 확인하도록 요청할 수 있습니다. 문제가 지속되면 다른 결제 수단을 사용하거나 나중에 다시 시도하도록 고객에게 요청하세요. VPN 사용 중 거래가 실패한 경우, 고객은 VPN 연결을 해제하거나 다른 기기를 사용하여 구매를 완료하는 것을 고려해야 합니다.

최근 거래에 대한 지급금을 받지 못한 이유는 무엇인가요?

처리된 결제에 대한 지급금을 받지 못하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 아래에서 가장 흔한 이유와 해결 방법을 확인하세요.

이러한 문제가 발생하면 HubSpot 결제 심사 및 리스크 팀에서 이미 연락을 드렸을 수 있습니다. paymentsrisk@hubspot.com 에서 보낸 이메일을 확인하고 제공된 지침을 따르십시오.

연결된 은행 계좌 관련 문제

• 잘못되었거나 누락된 은행 정보: HubSpot 계정에 은행 계좌 정보를 추가하지 않았거나 은행 계좌 정보가 잘못되었습니다. 이 문제를 해결하려면 계정에 로그인하여 은행 계좌 정보를 확인하십시오. 은행 계좌 정보를 업데이트하면 HubSpot이 자동으로 지급을 재시도합니다. 궁금한 사항이 있으면 paymentsrisk@hubspot.com으로 문의하십시오.
• 수취 가능한 지급 건수에 제한이 있습니다: 연결한 은행 계좌에 지급 건수 제한이 있을 수 있습니다. 해결하려면 은행에 문의하여 계좌 제한을 해제하고 Stripe(HubSpot 결제 서비스의 결제 인프라)가 지급을 보내고 계좌에서 출금할 수 있도록 허용하세요. 완료 후 paymentsrisk@hubspot.com으로 연락하여 지급을 재개하십시오.
• Stripe가 귀하의 계좌에 입금/출금할 수 없는 경우: 등록된 은행 계좌가 입출금 허용 대상에 제한을 두고 있을 수 있습니다. 이는 일반적으로 해당 계좌가 예금 계좌나 기타 당좌계좌가 아님을 의미합니다. 해결 방법:
  • ACH: 귀하의 은행에 연락하여 Stripe(HubSpot 결제 서비스의 결제 인프라)를 귀하의 계좌에 입금 및 출금할 수 있는 당사자로 추가해 달라고 요청하십시오. 은행에 다음 ID를 제공할 수 있습니다:
    • Stripe ACH 출금 ID: 1800948598
    • Stripe ACH 출금 ID: 4270465600
  • 기타 은행 출금 방법: HubSpot 지원팀에 문의하십시오.

미처리 문서 요청 또는 위험 검토 요청

미제출 서류 또는 위험 검토 요청으로 인해 Stripe 또는 HubSpot에서 일시적으로 결제 계정을 제한할 수 있습니다. paymentsrisk@hubspot.com 에서 보낸 이메일을 확인하고 제공된 지침을 따라 문제를 해결하세요. 문의 사항이 있으면 paymentsrisk@hubspot.com으로 이메일을 보내주세요.

• 서류 요청: Stripe에서 귀사의 사업체 및 소유주 또는 서명권자에 대한 정보를 확인해야 할 경우 계정이 일시적으로 제한될 수 있습니다. 이 경우 지급 기능이 자동으로 비활성화되며, HubSpot은 계정 재활성화 전 추가 서류를 요청하는 이메일을 발송합니다. 해결을 위해 Stripe에 다음 서류를 제출해야 할 수 있습니다:
  • EIN 증명서.
  • 은행 거래 내역서 또는 무효화된 수표.
  • 운전면허증 또는 사회보장번호 카드와 같은 신분증.
• 위험 검토: HubSpot 결제를 통해 제출된 결제에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 지급이 자동으로 비활성화되며, HubSpot은 계정을 다시 활성화하기 전에 추가 정보나 서류를 요청하는 이메일을 보내드립니다. 상황에 따라 지급이 즉시 비활성화될 수 있습니다. 위험 검토에는 다음이 포함될 수 있습니다:
  • 사기 우려 사항.
  • 승인된 한도를 초과하는 거래 처리.
  • 여러 번의 결제 실패.
  • 과도한 지불 거절/분쟁.
  • 과도한 환불.
  • 비정상적인 결제 활동.

HubSpot 결제 서비스로 HSA 또는 FSA 결제를 수락할 수 있나요?

네, HubSpot 결제 서비스를 통해 HSA 또는 FSA 결제를 수락할 수 있습니다. FSA 또는 HSA 결제 수락 자격이 있는 경우, MCC 코드 업데이트를 위해 언더라이팅 및 리스크 팀에 문의하십시오. 업데이트 후 HSA 또는 FSA 결제를 수락할 수 있습니다.

무료 HubSpot 플랜으로 다운그레이드하면 어떻게 되나요?

Starter, Professional 또는 Enterprise 플랜에서 HubSpot 무료 플랜으로 다운그레이드하면 다운그레이드 시점부터 HubSpot 결제 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다. HubSpot 결제를 통해 구독 서비스를 이용 중인 경우, 다운그레이드 후 30일간 구독 요금이 계속 청구됩니다. 이 기간 동안 Starter, Professional 또는 Enterprise 플랜으로 다시 업그레이드하거나 새로운 플랫폼으로 이전할 수 있습니다.

다운그레이드 없이 HubSpot 결제 기능을 해제할 수 있습니다.