HubSpot-betalinger | Ofte stillede spørgsmål

Find svar på almindelige spørgsmål om HubSpot-betalinger, herunder berettigelse, understøttede betalingsmetoder, gebyrer, afstemning og sikkerhed.

Bemærk: HubSpot-betalinger er HubSpots egen betalingsbehandlingsløsning, der er designet til at integrere problemfrit med din kundeplatform. HubSpot-betalinger er kun tilgængelige for virksomheder med base i USA, Storbritannien og Canada, som har et Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement. Stripe-betalingsbehandling er tilgængelig for alle abonnementer og internationalt med nogle undtagelser.

Berettigelse og tilmelding

Hvem er berettiget til at bruge HubSpot-betalinger?

Din virksomhed eller organisation skal være beliggende i USA, Storbritannien eller Canada, have en amerikansk, britisk eller canadisk bankkonto og bruge en betalt version af HubSpot. Bankkontoen skal være beliggende i samme land som din virksomheds registrering.

Du er muligvis ikke berettiget, hvis din virksomhed er i en højrisikoindustri eller sælger bestemte produkter eller tjenester. HubSpot-betalinger drives delvist af Stripe. Stripe accepterer ikke betalinger for visse typer virksomheder. Du kan finde flere detaljer og eksempler i Stripes liste over begrænsede virksomheder. Husk, at dette ikke er en udtømmende liste. Alle virksomheder vurderes individuelt.

Er HubSpot-betalinger tilgængelige i mit område?

HubSpot Payments understøttes i USA, Storbritannien og Canada. Det understøttes ikke i amerikanske territorier – din virksomhed skal være beliggende i en af de 50 amerikanske delstater.

Hvis din virksomhed er beliggende uden for disse lande, kan du tilknytte en eksisterende Stripe-konto som betalingsbehandlingsmulighed. Med Stripe-betalingsbehandling kan du bruge HubSpots suite af handelsværktøjer til at indsamle betalinger i stedet for at bruge HubSpot-betalinger.

Hvilke betalingsmetoder understøttes?

HubSpot-betalinger understøtter følgende betalingsmetoder:

• Kredit- og betalingskort.
• Apple Pay og Google Pay (aktiveres automatisk, når kortbetalinger accepteres).
• Bankdebetstransaktioner (f.eks. ACH, SEPA, BACS).

I dine betalingsindstillinger kan du angive de standardbetalingsmetoder, der er tilladt. Du kan også angive de tilladte betalingsmetoder, når du opretter individuelle fakturaer, betalingslinks, tilbud, ældre tilbud og abonnementer.

Når du accepterer kortbetalinger, aktiveres Apple Pay og Google Pay automatisk for browsere og enheder, hvor disse betalingsmetoder er konfigureret. Hvis du bruger betalingsmodulet, en integreret checkout på din hjemmeside eller et brugerdefineret domæne, vil Apple Pay ikke være tilgængeligt.

For at se, hvilken betalingsmetode der blev brugt til en transaktion, skal du gå til betalingsindekssiden.

Kan jeg acceptere betalinger fra købere uden for USA, Storbritannien eller Canada?

Ja, du kan acceptere kortbetalinger uden for USA, Storbritannien eller Canada. HubSpot understøtter globale og regionale kortmærker, herunder Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club og Japan Card Bureau (JCB). Der pålægges gebyrer for behandling af internationale transaktioner.

Under opsætningsprocessen blev jeg bedt om at angive personlige oplysninger samt oplysninger om min virksomhed, herunder oplysninger om ejerskab og juridisk struktur. Hvorfor kræver HubSpot dette?

Betalingsbehandling er underlagt finansielle love og regler, der har til formål at forhindre hvidvaskning af penge, finansiering af terrorisme og andre ulovlige aktiviteter. For at overholde disse regler er HubSpot og andre betalingstjenesteudbydere forpligtet til at verificere grundlæggende oplysninger om virksomheden, dens primære ejere og den person, der fungerer som autoriseret repræsentant for betalingskontoen. Disse forpligtelser kaldes KYC-reglerne (Know Your Customer) i USA og Canada og CDD-reglerne (Customer Due Diligence) i Storbritannien. Derudover vil HubSpot også bruge disse oplysninger til at mindske svindel, der kan påvirke dig eller HubSpot.

Hvorfor kræver HubSpot mit virksomheds skatteidentifikationsnummer?

HubSpot Payments bruger dit skatteidentifikationsnummer til at verificere din virksomheds identitet og til rapporter, som HubSpot er forpligtet til at indsende til IRS. IRS kræver, at HubSpot og andre betalingstjenesteudbydere rapporterer det samlede beløb, du modtager på årsbasis. Hvis du er bosiddende i USA, kræver IRS en formular 1099-K til dette formål. HubSpot sender dig en udfyldt formular 1099-K inden den 31. januar efter hvert kalenderår, hvor betalingerne er behandlet. Hvis du har spørgsmål til en 1099-K, du har modtaget fra HubSpot, bedes du kontakte paymentsunderwriting@hubspot.com.

Et medlem af HubSpots underwriting-team har kontaktet mig for at anmode om yderligere oplysninger. Hvad er formålet med dette?

Som betalingstjenesteudbyder bærer HubSpot den økonomiske risiko, der er forbundet med behandlingen af dine transaktioner. For at beskytte kunderne og de virksomheder og forbrugere, de betjener, har HubSpot brug for at forstå, hvilke typer produkter og tjenester din virksomhed sælger, din økonomiske situation og den potentielle kreditrisiko for din virksomhed. Dette gøres gennem en proces, der kaldes kreditvurdering.

Normalt kan HubSpot gennemføre denne proces automatisk inden for en til to hverdage efter din ansøgning. Nogle gange kan HubSpot have brug for at anmode om yderligere oplysninger eller tale med dig for at gennemføre processen. Lær, hvordan du forbereder dig til HubSpot Payments-kreditvurdering.

Når kreditvurderingsprocessen er afsluttet, aktiveres din konto, og du kan begynde at acceptere betalinger.

Kan jeg teste betalinger i en sandkassekonto?

HubSpot Payments understøttes ikke i en sandkassekonto, men du kan teste dine betalingslinks i testtilstand, før du deler dem med købere.

Sikkerhed

Er HubSpot Payments sikkert?

HubSpot-betalinger bruger flere sikkerhedslag til at beskytte følsomme betalingsoplysninger. HubSpot-betalinger bruger Stripes API til at administrere sikker indsamling og overførsel af betalingsdata. Købers betalingsoplysninger krypteres og tokeniseres. Dette hjælper med at sikre, at ingen kan få fat i din købers betalingsoplysninger.

Overholder HubSpot-betalinger PCI-kravene?

Ja, HubSpot-betalinger bruger infrastruktur leveret af Stripe, Inc., en førende udbyder af infrastruktur til digitale betalinger. Stripes infrastruktur er certificeret til at overholde Payment Card Industry's Data Security Standards (PCI-DSS) niveau 1, betalingsbranchens højeste beskyttelsesniveau.

Som en del af sit betalingstilbud gemmer, behandler eller indsamler HubSpot ikke kundernes kreditkortoplysninger. For HubSpot-betalinger er HubSpot kvalificeret til at udfylde en SAQ-A, som indsendes til vores betalingsbehandler og er tilgængelig for kunder og potentielle kunder efter anmodning.

Kræver HubSpot, at min virksomhed validerer overholdelse af PCI-sikkerhedsstandarder?

Hos de fleste traditionelle betalingsformidlere skal virksomheder, der accepterer kortbetalinger, årligt validere deres overholdelse af PCI ved at indsende dokumentation og gennemgå netværkssårbarhedsscanninger. Med HubSpot-betalinger fungerer Stripe som betalingsformidler, hvilket betyder, at medmindre du separat behandler kortdata, er du ikke udsat for kortdata og er derfor ikke forpligtet til at validere din overholdelse af PCI.

Priser og gebyrer

Hvor meget koster det at bruge betalinger?

Der er ingen månedlig SaaS-abonnementsafgift for at bruge Commerce Hub-funktioner, undtagen hvis du bruger HubSpot CPQ. Du vil blive opkrævet et gebyr for at oprette en komplet betalingstransaktionsoplevelse med Commerce Hub-værktøjer, som beskrevet i HubSpot-produkt- og servicekataloget.

Omkostningerne ved transaktioner afhænger af, hvilken betalingsbehandlingsmulighed du bruger. Hver betalingsbehandlingsmulighed har to typer gebyrer: et platformgebyr og et behandlingsgebyr, der er defineret som følger:

Platformsgebyr: et gebyr for hver betalingstransaktion, der opretter en komplet betalingstransaktionsoplevelse med HubSpots handelsværktøjer, herunder fakturaer, betalingslinks, tilbud, ældre tilbud og abonnementer. Platformsgebyret varierer afhængigt af den valgte betalingsbehandlingsmulighed.

Behandlingsgebyr: et gebyr pr. transaktion, som du betaler for behandling af transaktioner via kredit-/betalingskort eller bankoverførsel (f.eks. ACH, SEPA) for dine varer eller tjenester.

Hvis din virksomhed behandler store betalingsvolumener med HubSpot-betalinger, kan du være berettiget til tilpassede satser. Kontakt Commerce Specialist-teamet for at få mere at vide.

Transaktionsgebyrer

*Commerce Hub-kampagne: HubSpot tilbyder i øjeblikket en Commerce Hub-kampagne til kvalificerede kunder.

Lær, hvordan du kan se transaktionsgebyrerne for individuelle betalinger.

Hvordan faktureres min virksomhed for betalingsgebyrer?

I stedet for at blive inkluderet på din almindelige HubSpot-faktura, trækkes gebyrerne for betalinger automatisk fra hver transaktion. Få mere at vide om , hvordan du kan se udbetalinger, de tilknyttede gebyrer og downloade betalingsrapporter fra din betalingskonto.

Bliver jeg opkrævet et gebyr for refusioner?

HubSpot opkræver ikke gebyr for behandling af refusioner. Du modtager ikke refusion af gebyret for den oprindelige transaktion.

Er der en begrænsning for antallet af betalinger, der kan behandles pr. dag eller pr. måned?

Der er ingen begrænsning for antallet af transaktioner, der kan behandles pr. dag eller pr. måned. Følgende er begrænsningerne for en maksimal individuel transaktion pr. betalingsmetode:

• Kredit/debit: 250.000 USD (eller tilsvarende)
• ACH: 100.000 USD
• PAD'er – 150.000 CA
• BACS – 80.000 GBP
• SEPA – 90.000 EUR

Der er også et maksimalt beløb pr. måned, der gælder for hver konto, som fastsættes gennem garantiprocessen og meddeles i din velkomst-e-mail.

Stripes rolle i forbindelse med betalinger

Hvad er Stripes rolle? Kan jeg bruge min eksisterende Stripe-konto?

Stripe leverer den underliggende infrastruktur til Commerce Hub-betalingsfunktioner, der er indbygget i HubSpot, og er ansvarlig for sikker behandling, transmission og opbevaring af følsomme betalingsoplysninger. HubSpot indsamler eller opbevarer ikke direkte sådanne oplysninger og viser kun visse tokeniserede eller delvise oplysninger om transaktioner inden for din HubSpot-konto.

HubSpot-betalinger er ikke det samme som Stripe-betalingsbehandling.

• HubSpot-betalinger: behandler betalinger via HubSpot. Når du opsætter HubSpot-betalinger, skal du gå til Stripe for at indtaste oplysninger om din virksomhed og bekræfte din identitet. Du opretter ikke et nyt login, og du behøver ikke at logge ind på Stripe efterfølgende. Lær, hvordan du opsætter HubSpot-betalinger.
• Stripe-betalingsbehandling: behandler betalinger via din eksisterende Stripe-konto. Du bruger HubSpots betalingsindsamlingskanaler, såsom fakturaer, betalingslinks og tilbud, mens betalinger behandles via Stripe, ikke HubSpot. Betalingsdata for hver transaktion, såsom bruttobeløb og gebyrer, synkroniseres med din Stripe-konto. Lær, hvordan du opsætter Stripe som en betalingsbehandlingsmulighed. Lær, hvordan du opsætter Stripe som en betalingsbehandlingsmulighed.

Jeg bruger allerede betalinger i tilbud med Stripe. Hvordan adskiller HubSpot-betalinger sig?

Hvis du forbinder din Stripe-konto som en betalingsbehandlingsmulighed, kan du bruge din eksisterende Stripe-konto som betalingsbehandlingsmulighed, mens du bruger HubSpots betalingsværktøjer til at lette betalingen. Betalingsrapportering administreres via Stripe.

HubSpot-betalinger er HubSpots betalingsbehandlingsplatform. Selvom HubSpot-betalinger bruger Stripe bag kulisserne, kræver det ikke, at du installerer Stripe-appen. Kunderne sendes til en betalingsside, og når betalingen er behandlet, kan du spore og administrere alle dine betalingsdata direkte i HubSpot.

Hvordan overfører jeg data fra min anden Stripe-konto?

Stripe understøtter ikke overførsel af data fra en eksisterende Stripe-konto til HubSpot. Hvis du bruger Stripe som betalingsbehandlingsmulighed i HubSpot, kan du overføre til HubSpot-betalinger.

Hvordan afbryder jeg forbindelsen til HubSpot-betalinger?

Lær, hvordan du afbryder forbindelsen til HubSpot-betalinger.

Tilbageførsler og returneringer

Hvad er en tilbageførsel?

En tilbageførsel er en tilbageførsel af en kortbaseret transaktion. Det er en tvungen refusion fra dig, sælgeren, til din kunde, køberen. Tilbageførsler opstår, når en køber bestrider en afgift ved at kontakte den bank, der har udstedt deres kredit- eller betalingskort. Kortindehaverens bank vil derefter foretage en af følgende handlinger:

1. Afvis sagen og informer kortindehaveren om, at gebyret er gyldigt.
2. Send en forespørgsel til sælgeren for at indhente flere oplysninger om sagen.
3. Beslut, at kundens krav er berettiget, og udsted en øjeblikkelig tilbageførsel.

Kortindehavere kan kun igangsætte tilbageførsler af visse tilladte årsager. Disse årsager omfatter:

• Svindel, hvor kortindehaveren hævder, at købet er foretaget af en svindler ved hjælp af stjålne kortoplysninger. Lær, hvordan du mindsker risikoen for betalingssvindel.
• Dobbelt eller forkert transaktionsbeløb, hvor kortindehaveren hævder, at de blev opkrævet to gange for den samme transaktion eller blev opkrævet det forkerte beløb.
• Varerne eller tjenesterne blev ikke modtaget fra sælgeren.
• Varerne eller tjenesterne er defekte eller afviger fra sælgerens beskrivelse.
• Kortindehaveren har annulleret en tilbagevendende transaktion, men er alligevel blevet opkrævet for den.

Normalt skal kortindehaveren indlede tilbageførslen inden for 120 dage efter den oprindelige transaktion.

Hvordan får jeg besked om en tilbageførsel, og hvordan skal jeg reagere?

Du kan gøre indsigelse mod tilbageførslen fra betalingsoversigten, hvis du ikke mener, at årsagerne til tilbageførslen er gyldige. Du kan overvåge status og spore omstridte betalinger fra betalingsoversigten.

Hvis du beslutter at gøre indsigelse mod tilbageførslen, skal du reagere hurtigt på meddelelsen. De fleste kortudbydere giver en frist på 20 dage fra tilbageførselsdatoen. Derefter er tilbageførslen endelig. Hvis tilbageførslen godkendes af kortnetværket, vil HubSpot geninddrive det oprindelige transaktionsbeløb ved at trække det fra dine fremtidige udbetalinger eller ved at debitere det fra din bankkonto. Du behøver ikke at udstede en refusion for tilbageførselsbeløbet. Kortindehaverens bank udsteder kredit for den omstridte afgift, og kortindehaveren skal kontakte sin bank for at tjekke status.

Hvorfor ser jeg to tilbageførsler for en tilbageførsel?

Når en tilbageførsel initieres af kortudstederen på vegne af en køber, debiterer Stripe det omstridte beløb fra HubSpot-kontoen. Hvis tvisten derefter tabes, tilbageføres det omstridte beløb fra Stripe til HubSpot-kontoen. Nogle gange vil det omstridte beløb være større end det oprindelige transaktionsbeløb på grund af den valutakurs, der blev anvendt på det tidspunkt, hvor tvisten blev indledt. Når dette sker, vil HubSpot først tilbageføre det oprindelige transaktionsbeløb fra Stripe og derefter overføre det resterende beløb som en anden transaktion, hvilket resulterer i to overførsler.

Hvordan kan jeg minimere tilbageførsler?

1. Sørg for, at dine kundevilkår og -betingelser er tydelige på din hjemmeside, i dine tilbud og kontrakter, især med hensyn til refusions- og afbestillingspolitikker.
2. Brug en beskrivelse, som dine kunder kan genkende. Din beskrivelse er det navn, der vises på dine kunders kreditkort- eller bankudskrifter, når de bliver opkrævet for en transaktion. Hvis du har brandet din virksomhed eller dit websted med noget andet end dit firmas juridiske navn, anbefaler HubSpot, at du i stedet bruger dit brandede "doing business as"-navn i beskrivelsen. Du kan tilføje din beskrivelse i indstillingerne for din betalingskonto.
3. Vær tilgængelig for kunder, der har spørgsmål, ved tydeligt at angive dine kontaktoplysninger på tidspunktet for deres transaktion, herunder en e-mailadresse og et telefonnummer.

Hvad er en bankdebetretur?

Transaktioner, der passerer gennem bankdebiteringssystemer (f.eks. ACH, PAD'er, SEPA, BACS), kan mislykkes eller senere blive tilbageført af forskellige årsager. De mest almindelige årsager til forudgående fejl er:

• Utilstrækkelige midler: Køberen har ikke nok penge på sin bankkonto til at dække transaktionen.
• Konto lukket: En tidligere aktiv bankkonto er blevet lukket.
• Ukendt konto: En sådan konto findes ikke.

En bankdebetstransaktion, der oprindeligt lykkes, kan senere tilbageføres af følgende årsager:

• Uautoriseret transaktion: køberen hævder, at de ikke har godkendt, at du debiterer deres bankkonto.
• Tidligere godkendelse tilbagekaldt: køberen, der tidligere har godkendt, at du debiterer deres konto, har tilbagekaldt godkendelsen.

Hvordan får jeg besked om en bankdebetreturnering?

HubSpots betalingsrisikoteam vil underrette dig via e-mail. Ved fejl fra starten vil HubSpot underrette dig inden for fem hverdage efter transaktionsdatoen.

Når en bankdebetstransaktion oprindeligt lykkes og senere tilbageføres, vil HubSpot underrette dig, så snart teamet bliver opmærksom på tilbageførslen. Bankdebetregler giver indehavere af forretningsbankkonti en frist på to hverdage til at tilbageføre en uautoriseret transaktion. Indehavere af forbrugerbankkonti har op til 60 kalenderdage efter den oprindelige transaktionsdato.

Når du reagerer på en tilbageførsel af en bankdebit, skal du kontakte din køber direkte for at aftale en alternativ betaling. Hvis dette ikke lykkes, er din eneste mulighed at anlægge sag mod køberen. Hvis din køber har tilbageført transaktionen med den begrundelse, at han ikke har godkendt transaktionen, og du mener, at dette er forkert, kan det være en hjælp at fremlægge bevis for, at køberen har godkendt transaktionen. Få mere at vide om, hvordan du henter kopier af bankdebitgodkendelser.

Afstemning

Er der en måde at synkronisere betalinger og udbetalinger med mit regnskabssystem?

Du kan bruge workflow-handlinger til at synkronisere betalinger, der er indsamlet i HubSpot, med din QuickBooks Online- konto. Du kan synkronisere disse betalinger som betalte salgsbilag eller betalte fakturaer, afhængigt af dine forretningsbehov.

Hvis du bruger andet regnskabssoftware end QuickBooks Online, kan du eksportere dataene fra HubSpot og uploade dem til dit regnskabssystem.

Transaktioner

Hvorfor blev min kundes transaktion afvist?

Transaktioner kan blive afvist af årsager som, men ikke begrænset til:

• Forkerte faktureringsoplysninger.
• Utilstrækkelige midler.
• Forkert kontonummer.
• Betaling via en blokeret IP-adresse.

Hvis din kundes betaling afvises, kan du bede dem om at bekræfte deres betalingsmetode og faktureringsoplysninger på betalingsskærmen, før de prøver igen. Hvis de fortsat oplever problemer, kan du bede kunden om at prøve en anden betalingsmetode eller prøve igen på et senere tidspunkt. Hvis en kunde oplever en mislykket transaktion, mens de bruger et VPN, bør de overveje at afbryde VPN-forbindelsen eller bruge en anden enhed til at gennemføre deres køb.

Hvorfor har jeg ikke modtaget en udbetaling for en nylig transaktion?

Der kan være flere årsager til, at du ikke modtager udbetalinger for behandlede betalinger. Nedenfor kan du se de mest almindelige årsager og de skridt, du kan tage for at løse dem.

Hvis et af disse problemer opstår, har HubSpots team for betalingsgaranti og risiko muligvis allerede kontaktet dig. Se efter en e-mail fra paymentsrisk@hubspot.com, og følg de angivne instruktioner.

Problemer med din tilknyttede bankkonto

• Forkerte eller manglende bankoplysninger: Du har ikke tilføjet dine bankkontooplysninger til din HubSpot-konto, eller dine bankkontooplysninger er forkerte. For at løse dette skal du logge ind på din konto og bekræfte dine bankkontooplysninger. Når du har opdateret dine bankkontooplysninger, vil HubSpot automatisk forsøge at sende udbetalingen igen. Kontakt paymentsrisk@hubspot.com, hvis du har spørgsmål.
• Der er en begrænsning på antallet af udbetalinger, du kan modtage: Den bankkonto, du har tilknyttet, kan have begrænsninger på antallet af udbetalinger, du kan modtage. For at løse dette skal du kontakte din bank for at fjerne begrænsningerne på din konto og give Stripe ( HubSpot-betalingsinfrastrukturen) tilladelse til at sende udbetalinger og debitere din konto. Når dette er gjort, skal du kontakte paymentsrisk@hubspot.com for at genoptage udbetalingerne.
• Stripe er begrænset i at kreditere/debiterer din konto: I nogle tilfælde kan den registrerede bankkonto have begrænsninger for, hvem der kan kreditere og debitere din bankkonto. Dette indikerer typisk, at kontoen er en opsparingskonto eller en anden ikke-checkkonto. For at løse dette:
  • ACH: Kontakt din bank og bed dem om at tilføje Stripe (HubSpot Payments' betalingsinfrastruktur) som en part, der kan kreditere og debitere din konto. Du kan give din bank følgende ID'er:
    • Stripe ACH-debit-ID: 1800948598
    • Stripe ACH-indbetalings-ID: 4270465600
  • Andre bankdebitmetoder: Kontakt HubSpot-support.

Udestående anmodning om dokument eller risikovurdering

Stripe eller HubSpot kan midlertidigt begrænse din betalingskonto på grund af en udestående anmodning om dokumenter eller risikovurdering. Tjek din e-mail fra paymentsrisk@hubspot.com og følg de angivne instruktioner for at løse problemet. Send en e-mail til paymentsrisk@hubspot.com, hvis du har spørgsmål.

• Dokumentanmodning: Stripe har muligvis midlertidigt begrænset din konto, hvis de har brug for at verificere oplysninger om din virksomhed og dens ejere eller underskrivere. I dette tilfælde deaktiveres udbetalinger automatisk, og HubSpot vil kontakte dig via e-mail for at anmode om yderligere dokumentation, før din konto aktiveres igen. For at løse dette skal du muligvis forsyne Stripe med følgende dokumenter:
  • EIN-brev.
  • Kontoudtog eller en annulleret check.
  • Kørekort eller identifikationsdokument, f.eks. et personnummer eller et kort.
• Risikovurdering: Der kan være et problem med de betalinger, der er indsendt via HubSpot-betalinger. I dette tilfælde deaktiveres udbetalinger automatisk, og HubSpot kontakter dig via e-mail for at anmode om yderligere oplysninger eller dokumentation, før din konto genaktiveres. Afhængigt af sagen kan udbetalinger deaktiveres med det samme. Risikovurderinger kan omfatte:
  • Bekymringer om svindel.
  • Behandling af transaktioner, der overskrider dine godkendte grænser.
  • Flere mislykkede betalinger.
  • Overdrevne tilbageførsler/tvister.
  • Overdrevne refusioner.
  • Unormal betalingsaktivitet.

Kan jeg acceptere HSA- eller FSA-betalinger med HubSpot-betalinger?

Ja, du kan acceptere HSA- eller FSA-betalinger med HubSpot-betalinger. Hvis du er berettiget til FSA- eller HSA-betalinger, skal du kontakte Underwriting and Risk-teamet for at få din MCC-kode opdateret. Når den er opdateret, kan du acceptere HSA- eller FSA-betalinger.

Hvad sker der, hvis jeg nedgraderer til den gratis HubSpot-plan?

Hvis du nedgraderer fra Starter, Professional eller Enterprise til HubSpots gratis plan, kan du ikke længere bruge HubSpot-betalinger fra det tidspunkt, hvor nedgraderingen finder sted. Hvis du bruger abonnementer med HubSpot-betalinger, vil abonnementerne fortsætte med at blive faktureret i 30 dage efter nedgraderingen. Dette giver dig tid til enten at opgradere tilbage til Starter, Professional eller Enterprise eller at flytte dem til en ny platform.

Du kan afbryde forbindelsen til HubSpot-betalinger uden at nedgradere.