Luo ja muokkaa sekvenssejä

Sekvenssit-työkalun avulla voit lähettää sarjan kohdennettuja, ajoitettuja sähköpostimalleja, joiden avulla voit hoitaa kontakteja ajan myötä. Voit myös luoda automaattisesti tehtäviä, jotka muistuttavat sinua yhteydenottojen seurannasta.

Kun yhteyshenkilöt vastaavat sähköpostiin tai varaavat tapaamisen, he poistuvat automaattisesti sarjasta. Kun olet määrittänyt ja käyttänyt sarjoja, voit segmentoida yhteystietosi sarjan ilmoittautumisominaisuuksien avulla.

Työnkulut ovat toinen automatisointityökalu, jota voit käyttää tietueiden automaattiseen rekisteröintiin sarjan toimintojen avulla. Kun luot jaksoa, voit myös luoda työnkulkuja Automaatio-välilehdeltä , jotta yhteyshenkilöt kirjataan automaattisesti tähän jaksoon. Lisätietoja työnkulkujen käytöstä.

Ennen kuin aloitat

Jotta voit luoda ja suorittaa sekvenssejä, HubSpot-käyttäjätilin on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Käyttäjätilille on määritetty Sales Hub Professional- tai Enterprise- tai Service Hub Professional- tai Enterprise-paikka.
• Käyttäjätilillä on liitetty henkilökohtainen sähköpostiosoite. Keskustelujen postilaatikkoon liitettyä tiimin sähköpostiosoitetta ei voi käyttää sekvenssisähköpostien lähettämiseen.
• Käyttäjätilillä on Sequences-oikeudet .

Kun käytät sekvenssejä, ota huomioon myös seuraavat seikat:

• Kaikkien käyttäjien tililläsi luomien sekvenssien määrä on rajoitettu. Voit tarkastella tilillesi luotujen sekvenssien kokonaismäärää sekvenssien kojelaudan oikeassa yläkulmassa. Lue lisää näistä rajoituksista HubSpotin tuote- ja palveluluettelosta.
• Kaikki sekvenssiin sisältyvät tehtävät osoitetaan sille käyttäjälle, joka on rekisteröinyt kontaktin sekvenssiin.

Jaksojen luominen

Luo sekvenssi käyttämällä sähköpostimalleja ja tehtävämuistutuksia, jotka liitetään yhteystietoon. Voit myös mukauttaa jakson vaiheiden välistä viivettä, jotta sähköpostit ja tehtävät suoritetaan silloin, kun haluat.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Sarjat.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo jakso.
• Valitse vasemmassa paneelissa Aloitaalusta tai valitse valmiiksi tehty sekvenssimalli.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo sekvenssi.

• Napsauta sekvenssieditorissa edit -kynäkuvaketta ja anna sekvenssillenimi .

Lisää vaiheita sekvenssiin

• Voit lisätä askeleen napsauttamalla + plus-kuvaketta.

• Valitse oikeassa paneelissa toiminto. Voit lisätä automaattisia sähköpostiviestejä tai luoda sähköposti-, puhelu- tai yleisiä tehtävämuistutuksia.
  • Voit lisätä automaattisen sähköpostiviestin valitsemalla Automaattinen sähköposti.
    • Valitse sähköpostin tyyppi, jos haluat aloittaa uuden viestiketjun tai vastata aiempaan sähköpostiin.
    • Voit luoda uuden mallin valitsemalla Luo malli.
    • Jos haluat suodattaa olemassa olevia malleja, napsauta pudotusvalikkoa Olemassa olevat sähköpostimallit tai käytä hakupalkkia mallin etsimiseen. Valitse sitten malli luettelosta.
      
      
      
      
    • Jos automaattinen sähköpostiviesti ei ole sarjan ensimmäinen vaihe, valitse Viive -kohdan vieressä oleva [numero] arkipäivä määrittääksesi, kuinka monta päivää ennen sähköpostin lähettämistä on kulunut. Voit viivyttää sähköpostia enintään 90 työpäivää.

• • Tehtävän muistutuksen lisääminen:
    • Valitse oikeassa paneelissa Manuaalinen sähköpostitehtävä, Puhelutehtävä tai Yleinen tehtävä.
    • Napsauta Tehtävän tiedot-kohdassa valintamerkkiä keskeyttääksesi sarjan, kunnes tehtävä on suoritettu.

• • • Kirjoita tehtävän otsikko.
      • Jos haluat lisätä otsikkoon personointimerkkejä, napsauta Personoi-pudotusvalikkoa.
    • Voit määrittää tehtävän prioriteetin napsauttamalla Prioriteetti-pudotusvalikkoa .
    • Jos haluat lisätä tehtävän jonoon, napsauta Jono-pudotusvalikkoa.
    • Kirjoita tehtävän tiedot Huomautuksia-kenttään . Käytä alareunassa olevaa työkaluriviä tekstin muotoilemiseen, linkin lisäämiseen, pätkän lisäämiseen tai personointimerkkien lisäämiseen.

• • • Jos luot sähköpostitehtävän muistutuksen, voit lisätä seurantatehtävään sähköpostimallin. Kun suoritat tehtävää yhteystietueessa, sähköpostimalli tulee automaattisesti sähköpostin sävellysikkunaan.
      
      • Napsauta Lisää sähköpostimalli .
      • Jos haluat suodattaa olemassa olevia malleja, napsauta pudotusvalikkoa Olemassa olevat sähköpostimallit tai käytä hakupalkkia mallin etsimiseen. Valitse sitten malli luettelosta.
        
        
      

• • Napsauta Lisää.
  • Voit määrittää, milloin tehtävä suoritetaan:
    • Jos haluat asettaa viiveen, valitse Viiveen vieressä oleva [numero] työpäivä ja määritä päivien määrä ennen tehtävän suorittamista. Jos haluat luoda tehtävän heti edellisen vaiheen jälkeen, aseta [numero] työpäivän arvoksi nolla.

• Jos käytät HubSpotin integraatiota LinkedIn Sales Navigatorin kanssa, voit luoda tehtävän muistutuksen InMailin lähettämistä tai yhteydenottopyynnön lähettämistä varten. Kun suoritat tehtävän jonossa, LinkedIn Sales Navigator avautuu kontaktin tietueeseen, jotta voit lähettää InMailin tai yhteydenottopyynnön.

• • Napsauta oikeassa paneelissa Sales Navigator - InMail-tehtävä tai Sales Navigator - Yhteyspyyntötehtävä.
  • Napsauta Tehtävän tiedot-kohdassa valintamerkkiä keskeyttääksesi sarjan, kunnes tehtävä on suoritettu loppuun.

• • Anna tehtävän otsikko.
    • Jos haluat lisätä otsikkoon personointimerkkejä, napsauta Personoi-pudotusvalikkoa.

• • Voit määrittää tehtävän prioriteetin napsauttamalla Prioriteetti-pudotusvalikkoa .
  • Jos haluat lisätä tehtävän jonoon, napsauta Jono-pudotusvalikkoa.
  • Kirjoita tehtävän tiedot Huomautuksia-kenttään . Tähän kenttään voit kirjoittaa viestin, jonka haluat sisällyttää InMail- tai yhteyspyyntöön. Tämä viesti ei ilmesty automaattisesti LinkedIn Sales Navigatorin ponnahdusikkunaan, kun tehtävä on valmis. Käytä alareunassa olevaa työkalupalkkia tekstin muotoilemiseen, linkin lisäämiseen, pätkän lisäämiseen tai personointimerkkien lisäämiseen.

• Lisää vaiheita, kunnes sekvenssi on valmis, ja napsauta Tallenna. Kukin sekvenssi on rajoitettu 10 sähköpostimalliin, vaikka voit lisätä niin monta tehtävämuistutusta kuin tarvitset.
• Valitse oikeassa paneelissa haluamasi jakamisasetuksen vieressä oleva valintapainike. Oletusarvoisesti uusille tai kloonatuille sekvensseille asetetaan asetukseksi Vain minä. Lisätietoja myyntisisällön jakamisesta ja jaksojen joukkojakamisesta.
  
• Napsauta Tallenna.

Muokkaa sekvenssiasetuksia

Kun olet lisännyt vaiheita sekvenssiin, voit muokata sekvenssin asetuksia, mukaan lukien seurantasähköpostin lähetysajat ja oletustehtävän luomisen ajat. Nämä asetukset koskevat vain niitä sähköposteja ja tehtäviä, jotka suoritetaan jakson ensimmäisen vaiheen jälkeen.

Huomaa: kun sarjasi on asetettu lähettämään sähköposteja vain arkipäivinä , viiveet laskevat vain kunkin vaiheen välissä olevat arkipäivät. Jos esimerkiksi sähköpostiviesti lähetetään torstaina klo 17.00 ja seuraava sähköpostiviesti on tarkoitus lähettää kolme päivää myöhemmin, sähköposti lähetetään tiistaina klo 17.00. Muista, että seurantasähköpostin ajoitus riippuu automaattisesta sähköpostin lähetysikkunastasi.

Järjestysasetusten määrittäminen:

• Napsauta jaksoeditorin yläosassa Asetukset-välilehteä .
• Oletusarvoisesti sarjan seurantasähköpostit lähetetään vain työpäivinä. Jos haluat lähettää sähköpostiviestejä lauantaisin ja sunnuntaisin, napsauta Execute steps on business days only ( Suorita vaiheet vain työpäivinä ) -kytkintä pois päältä.
• Jos haluat mukauttaa kunkin seurantasähköpostin ajankohtaa, määritä aikaväli käyttämällä Automaattisen sähköpostin lähetysikkunan aikavalintaa. HubSpot tarkastelee aiempia sähköpostien avauksia ja asetettua aikavyöhykettä määrittääkseen automaattisesti parhaan lähetyshetken tällä alueella.
• Seurantatehtävät luodaan tilisi kalenteripäivän alussa, joka perustuu yhteystietojen rekisteröinnin yhteydessä valittuun aikavyöhykkeeseen. Nämä tehtävät sisällytetään Tehtävät päivittäin -sähköpostiviestiin. Jos haluat saada ylimääräisen sähköpostimuistutuksen joka kerta, kun tehtävä luodaan sekvenssissä:
  • Napsauta Sähköpostimuistutukset-kytkintä päälle.
  • Valitse kellonaikavalitsimella oletusaika, jolloin saat tehtävämuistutuksen. Tehtävän eräpäivä on klo 17.00 kyseisenä kalenteripäivänä siinä aikavyöhykkeessä, joka valittiin, kun yhteyshenkilö kirjattiin sarjaan.
• Jos sinulla on Marketing Hub Professional- tai Enterprise-tilaus , voit liittää sarjan kampanjaan napsauttamalla Lisää markkinointikampanjaan -pudotusvalikkoa ja valitsemalla kampanjan.
  
  • Sekvenssiin kirjattuja yhteystietoja pidetään vaikuttaneina yhteystietoina. Lisätietoja vaikutetuista yhteystiedoista kampanjoissa.
  • Sarjan tuottojen määrittäminen perustuu sarjan rekisteröintiin ja poistamiseen, varattuihin tapaamisiin ja vastattuihin sähköposteihin.

• Kun olet muokannut sarjan asetuksia, napsauta Tallenna.
  
  

Muokkaa jakson ilmoittautumisen automaatiota

Muokkaa automaattisen rekisteröinnin poistamisen laukaisimia tai määritä upotettuja työnkulkuja, jotka rekisteröivät tai poistavat yhteydenottoja automaattisesti sarjassa. Oletusarvoisesti yhteyshenkilöt poistetaan automaattisesti, kun he vastaavat johonkin sarjan sähköpostiviestiin tai varaavat kokouksen sarjan vaiheeseen sisältyvän kokouslinkin avulla. Näitä laukaisimia ei voi poistaa käytöstä.

• Napsauta sekvenssieditorin yläosassa Automaatio-välilehteä .
• Jos haluat poistaa kaikki saman yrityksen yhteystiedot tästä sekvenssistä, kun yhteystieto vastaa sekvenssissä olevaan sähköpostiin, kytke Kun yhteystieto vastaa johonkin sähköpostiin tai varaa kokouksen → Poista kaikki saman yrityksen yhteystiedot tästä sekvenssistä -kytkin päälle napsauttamalla tätä.
  
• Kun olet muokannut sekvenssin rekisteröinnin automaatiota, napsauta Tallenna.
• Voit myös luoda työnkulkuja Automaatio-välilehdeltä rekisteröidäksesi tai poistaaksesi automaattisesti yhteystietoja tästä sekvenssistä muiden käynnistimien perusteella. Nämä työnkulut voidaan ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä Automaatio-välilehdeltä tai hallita työnkulut-työkalussa. Työnkulun luominen:

• • Valitse Mukautettu automaatio -osiossa Luo automaatio.

• • Työnkulun käynnistäminen lomakkeen lähettämisen perusteella:
    • Valitse oikeassa paneelissa Lomakkeen lähettäminen , jotta yhteyshenkilö otetaan työnkulkuun, kun hän lähettää lomakkeen.

• • • Valitse Contact submits any form (Yhteyshenkilö lähettää minkä tahansa lomakkeen ), jos haluat rekisteröidä yhteystietoja, jotka lähettävät minkä tahansa lomakkeen verkkosivustollasi, tai Contact submits a specific form (Yhteyshenkilö lähettää tietyn lomakkeen ) ja valitse lomake pudotusvalikosta.
      
      

• • Työnkulun käynnistäminen sivunäkymien perusteella:
    • Valitse oikeassa paneelissa Page view (Sivunäkymä ), jos haluat rekisteröidä yhteyshenkilön työnkulkuun, kun hän tarkastelee verkkosivustosi sivua.

• • • Valitse sivunäkymävaihtoehto tarkentaaksesi sivunäkymäperusteita URL-osoitteen mukaan. Jokerimerkki (*) ei toimi.
      
      

• Napsauta Seuraava: Aseta työnkulun toiminto.
• Valitse Sequence actions -osiossa toiminto, joka suoritetaan, kun yhteystiedot täyttävät käynnistyskriteerit:
• Jos haluat poistaa kontaktin sarjasta, kun hän täyttää työnkulun ilmoittautumiskriteerit, valitse Unenroll contact from this sequence.

• • Jos haluat rekisteröidä yhteyshenkilön sarjaan, kun hän täyttää työnkulun rekisteröintikriteerit, valitse Enroll contact in this sequence (Rekisteröi yhteyshenkilö tähän sarjaan). Määritä Lisää valinnainen viive ennen rekisteröintiä -kentässä, kuinka monta minuuttia haluat odottaa ennen yhteystietojen rekisteröintiä. Valitse sähköpostin lähettäjä sähköpostin lähettäjä käyttämällä Sender (Lähettäjä ) ja From email address (Lähettäjän sähköpostiosoite ) -pudotusvalikoita.
    
    

• Napsauta vasemmassa alakulmassa Luo.
• Valitse valintaikkunassa Ota käyttöön , jos haluat ottaa työnkulun heti käyttöön, tai Tallenna luonnoksena. Uusi työnkulku näkyy Automaatio-välilehden käynnistimien luettelossa.
• Jos haluat muokata työnkulkua työnkulkutyökalussa, muokata laukaisinta, muokata toimintoa tai poistaa työnkulun, siirry työnkulun viereen napsauttamalla Toiminnot-pudotusvalikkoa.

Voit myös hallita sarjan ilmoittautumisautomaatioita sarjan yhteenvetosivulta. Voit tehdä tämän Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Sarjat. Napsauta sitten Automate-välilehteä.

Sales tai Service Hub Enterpise -tilin käyttäjät voivat myös rekisteröidä yhteystietoja sekvenssiin työnkulkujen avulla. Lisätietoja yhteystietojen kirjaamisesta sekvenssiin työnkulkujen avulla.

Jaksojen muokkaaminen

Voit muokata sekvenssimalleja, päivittää sekvenssiin sisältyviä tehtäviä ja mukauttaa sekvenssiasetuksia. Kun muokkaat sekvenssiäsi, voit tarkastella analytiikkaa kunkin vaiheen Vaiheiden suorituskykyraportista Jos sinulla on tällä hetkellä aktiivisia yhteyshenkilöitä sekvenssissä, lue lisää siitä, miten aktiivisen sekvenssin muutokset voivat vaikuttaa yhteyshenkilöihisi.

• Jos haluat järjestellä sarjan vaiheet uudelleen, napsauta sarjan vaiheen oikeassa yläkulmassa olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitse Siirrä ylös tai Siirrä alas.

• Voit myös muokata sähköpostin ketjuttamista, automaattisia sähköpostiviestejä tai manuaalisia sähköpostimalleja suoraan sekvenssistä:
  • Opi muokkaamaan sähköpostin ketjuttamista.
  • Voit muokata automaattista sähköpostia napsauttamalla sekvenssin Automated Email -vaiheen pudotusvalikkoa Actions (Toiminnot) ja valitsemalla sitten Edit email (Muokkaa sähköpostia). Voit sitten muokata sähköpostin runkoa ja tallentaa sen uutena mallina.

• • Jos haluat muokata manuaalisen sähköpostin mallia, napsauta sarjan Manuaalinen sähköpostitehtävä -vaiheen pudotusvalikkoa Toiminnot ja valitse sitten Muokkaa tehtävää. Napsauta sähköpostimallin nimeä ja napsauta sitten Muokkaa-pudotusvalikosta.

• • Jos haluat muokata kaikkia muita tehtäviä, napsauta sekvenssivaiheen oikeassa yläkulmassa olevaa Actions (Toiminnot ) -pudotusvalikkoa ja valitse sitten Edit task (Muokkaa tehtävää).
• Voit poistaa vaiheen sekvenssistä napsauttamalla oikeassa yläkulmassa pudotusvalikkoa Toiminnot ja napsauttamalla sitten Poista.
• Kun olet lopettanut sekvenssivaiheiden muokkaamisen:
  • Jos haluat soveltaa juuri tekemiäsi muutoksia olemassa olevaan sekvenssiin, valitse oikeassa yläkulmassa Tallenna olemassa oleva.
  • Voit luoda kokonaan uuden sekvenssin, joka sisältää juuri tekemäsi muutokset:
    • Napsauta oikeassa yläkulmassa Tee kopio.
    • Anna valintaikkunassa uudelle sekvenssille nimi ja valitse halutessasi kansio.
    • Napsauta Tallenna.

Lue, miten voit rekisteröidä yhteystietosi sarjaan.