Luo ja muokkaa sekvenssejä

Sekvenssit-työkalun avulla voit lähettää sarjan kohdennettuja, ajoitettuja sähköpostimalleja, joiden avulla voit hoitaa kontakteja ajan myötä. Voit myös luoda automaattisesti tehtäviä, jotka muistuttavat sinua yhteydenottojen seurannasta.

Kun yhteyshenkilöt vastaavat sähköpostiin tai varaavat tapaamisen, he poistuvat automaattisesti sarjasta. Kun olet määrittänyt ja käyttänyt sarjoja, voit segmentoida yhteystietosi sarjan ilmoittautumisominaisuuksien avulla.

Työnkulut ovat toinen automatisointityökalu, jota voit käyttää tietueiden automaattiseen rekisteröintiin sarjan toimintojen avulla. Kun luot jaksoa,voit myös luoda työnkulkuja Automaatio-välilehdeltä , jotta yhteyshenkilöt kirjataan automaattisesti tähän jaksoon . Lisätietoja työnkulkujen käytöstä.

Ennen kuin aloitat

Jotta voit luoda ja suorittaa sekvenssejä, HubSpot-käyttäjätilin on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Käyttäjätilille on määritetty Sales Hub Professional- tai Enterprise- tai Service Hub Professional- tai Enterprise-paikka.
• Käyttäjätilillä on liitetty henkilökohtainen sähköpostiosoite. Keskustelujen postilaatikkoon liitettyä tiimin sähköpostiosoitetta ei voi käyttää sekvenssisähköpostien lähettämiseen.
• Käyttäjätilillä on Sequences-oikeudet .

Kun käytät sekvenssejä, ota huomioon myös seuraavat seikat:

• Tililläsi luotavien sekvenssien määrä on rajoitettu. Voit tarkastella tilillesi luotujen sekvenssien kokonaismäärää sekvenssien kojelaudan oikeassa yläkulmassa. Lue lisää näistä rajoituksista HubSpotin tuote- ja palveluluettelosta.
• Jos käytät HubSpotin integraatiota LinkedIn Sales Navigatorin kanssa, voit luoda tehtäviä, jotka muistuttavat sinua lähettämään InMail- tai yhteyspyynnön. Nämä tehtävät eivät toteudu automaattisesti, vaan ne on suoritettava manuaalisesti.
• Kaikki sarjassa olevat tehtävät osoitetaan sille käyttäjälle, joka on rekisteröinyt kontaktin sarjaan.
  
  

Jaksojen luominen

Luo sekvenssi käyttämällä sähköpostimalleja ja tehtävämuistutuksia. Voit myös mukauttaa jakson vaiheiden välistä viivettä, jotta sähköpostit ja tehtävät suoritetaan silloin, kun haluat.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Sarjat.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo jakso.
• Valitse vasemmassa paneelissa Aloitaalusta tai valitse valmiiksi tehty sekvenssimalli.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo sekvenssi.

• Napsauta sekvenssieditorissamuokkauskynäkuvaketta ja anna sekvenssillenimi .

Lisää vaiheita sekvenssiin

• Voit lisätä askeleen napsauttamalla + plus-kuvaketta .
• Valitse oikeassa paneelissa toiminto. Voit lisätä automaattisia sähköpostiviestejä tai luoda sähköposti-, puhelu- tai yleisiä tehtävämuistutuksia.
  • Jos haluat lisätä automaattisen sähköpostiviestin, valitse Automaattinen sähköposti.
    • Voit luoda uuden mallin valitsemalla Luo malli.
    • Jos haluat suodattaa olemassa olevia malleja, napsauta pudotusvalikkoa Existing email templates (Olemassa olevat sähköpostimallit ) tai käytä hakupalkkia mallin etsimiseen. Valitse sitten malli luettelosta.
      
      
      
      
    • Jos automaattinen sähköpostiviesti ei ole sarjan ensimmäinen vaihe, valitse Viive -kohdan vieressä oleva [numero] työpäivä määrittääksesi, kuinka monta päivää ennen sähköpostin lähettämistä on kulunut.
      
      

• • Voit lisätä tehtävän muistutuksen:
    • Valitse oikeassa paneelissa Manuaalinen sähköpostitehtävä, Puhelutehtävä tai Yleinen tehtävä.
    • Napsauta Tehtävän tiedot-kohdassa valintamerkkiä keskeyttääksesi sekvenssin, kunnes tehtävä on suoritettu.

• • • Kirjoita tehtävän otsikko.
    • Aseta tehtävän prioriteetti napsauttamalla Prioriteetti-pudotusvalikkoa .
    • Jos haluat lisätä tehtävän jonoon, napsauta Jono-pudotusvalikkoa.
    • Kirjoita tehtävän tiedot Huomautuksia-kenttään . Käytä alareunassa olevaa työkaluriviä tekstin muotoilemiseen, linkin lisäämiseen tai pätkän lisäämiseen.

• • • Jos luot sähköpostitehtävän muistutuksen, voit lisätä sähköpostimallin seurantatehtävään. Kun suoritat tehtävää yhteystietueessa, sähköpostimalli tulee automaattisesti sähköpostin sävellysikkunaan.
      
      • Napsauta Lisää sähköpostimalli .
      • Voit suodattaa olemassa olevia malleja napsauttamalla Olemassa olevat sähköpostimallit -pudotusvalikkoa tai käyttämällä hakupalkkia mallin etsimiseen. Valitse sitten malli luettelosta.
        
        
      

Huomaa: Jotta sähköpostin sävellysikkuna aukeaa automaattisesti yhteystietueessa ja täyttyy sekvenssisähköpostitehtävässä valitulla mallilla, sinun on lisättävä sähköpostitehtävä tehtäväjonoon. Muussa tapauksessa sinun on tarkistettava ja lähetettävä sähköpostiviesti manuaalisesti yhteystietueesta tehtävän luomisen jälkeen.

• • Napsauta Lisää.
  • Voit määrittää, milloin tehtävä suoritetaan:
    • Jos haluat asettaa viiveen, valitse Viiveen vieressä oleva [numero] arkipäivä ja määritä, kuinka monta päivää ennen tehtävän suorittamista kuluu.

• • • Jos haluat luoda tehtävän heti edellisen vaiheen jälkeen, poista Aikaviive-valintaruudun valinta.
      

• Jos käytät HubSpotin integraatiota LinkedIn Sales Navigatorin kanssa, voit luoda tehtävän muistutuksen InMailin lähettämistä tai yhteyspyynnön lähettämistä varten. Kun suoritat tehtävän jonossa, LinkedIn Sales Navigator avautuu kontaktin tietueeseen, jotta voit lähettää InMailin tai yhteydenottopyynnön.

• • Napsauta oikeassa paneelissa Sales Navigator - InMail-tehtävä tai Sales Navigator - Yhteyspyyntötehtävä.
  • Napsauta Tehtävän tiedot-kohdassa valintamerkkiä keskeyttääksesi sarjan, kunnes tehtävä on suoritettu loppuun.

• • Anna tehtävän otsikko.
  • Voit määrittää tehtävän prioriteetin napsauttamalla Prioriteetti-pudotusvalikkoa .
  • Jos haluat lisätä tehtävän jonoon, napsauta Jono-pudotusvalikkoa.
  • Kirjoita tehtävän tiedot Huomautuksia-kenttään . Tähän kenttään voit syöttää viestin, jonka haluat sisällyttää InMail- tai yhteyspyyntöön. Tämä viesti ei ilmesty automaattisesti LinkedIn Sales Navigatorin ponnahdusikkunaan, kun tehtävä suoritetaan. Käytä alareunassa olevaa työkalupalkkia tekstin muotoilemiseen, linkin lisäämiseen tai pätkän lisäämiseen.
    
    

• Lisää vaiheita, kunnes sekvenssi on valmis, ja napsauta Tallenna. Kukin sekvenssi on rajoitettu 10 sähköpostimalliin, vaikka voit lisätä niin monta tehtävämuistutusta kuin tarvitset.

Muokkaa sekvenssin asetuksia

Kun olet lisännyt vaiheita sekvenssiin, voit muokata sekvenssin asetuksia, mukaan lukien seurantasähköpostin lähetysajat ja oletustehtävän luontiajat. Näitä asetuksia sovelletaan vain niihin sähköposteihin ja tehtäviin, jotka suoritetaan jakson ensimmäisen vaiheen jälkeen.

Huomaa: kun sarjasi on asetettu lähettämään sähköposteja vain arkipäivinä, viiveet laskevat vain kunkin vaiheen välissä olevat arkipäivät. Jos esimerkiksi sähköpostiviesti lähetetään torstaina klo 17.00 ja seuraava sähköpostiviesti on tarkoitus lähettää kolme päivää myöhemmin, sähköposti lähetetään tiistaina klo 17.00.

Järjestysasetusten määrittäminen:

• Napsauta sekvenssieditorin yläosassa Asetukset-välilehteä .
• Oletusarvoisesti sarjan seurantasähköpostit lähetetään vain työpäivinä. Jos haluat lähettää sähköposteja lauantaisin ja sunnuntaisin, napsauta Lähetä sähköposteja ja luo tehtäviä vain työpäivinä -kytkintä pois päältä.
• Jos haluat lähettää sarjan sähköpostit vastaanottajan saapuneissa sähköposteissa, kytke jatkosähköpostien lähettäminen vastauksina päälle napsauttamalla tätä.
• Jos haluat mukauttaa kunkin seurantasähköpostin ajoitusta, määritä aikaväli käyttämällä Automaattisen sähköpostin lähetysikkunan aikavalintaa. HubSpot tarkastelee aiempia sähköpostien avauksia ja asetettua aikavyöhykettä määrittääkseen automaattisesti parhaan lähetyshetken tällä alueella.
• Jaksotehtävät luodaan tilisi kalenteripäivän alussa, joka perustuu yhteystietojen rekisteröinnin yhteydessä valittuun aikavyöhykkeeseen. Nämä tehtävät sisällytetään Tehtävät-päiväkirjasähköpostiviestiin . Jos haluat saada ylimääräisen sähköpostimuistutuksen joka kerta, kun tehtävä luodaan jaksossa:
  • Napsauta Get an email reminder for each task -kytkintä päälle .
  • Valitse ajanvalitsimella oletusaika, jolloin saat tehtävän muistutuksen. Tehtävän eräpäivä on klo 17.00 kyseisenä kalenteripäivänä siinä aikavyöhykkeessä, joka on valittu, kun yhteyshenkilö kirjattiin sarjaan.
    
    

• Kun olet muokannut järjestysasetuksia, napsauta Tallenna.

Järjestyksen ilmoittautumisautomaation muokkaaminen

Muokkaa automaattisen rekisteröinnin poistamisen laukaisimia tai määritä upotettuja työnkulkuja, jotka rekisteröivät tai poistavat automaattisesti sarjan yhteystietoja. Oletusarvoisesti yhteyshenkilöt poistetaan automaattisesti, kun he vastaavat johonkin sarjan sähköpostiviestiin tai varaavat tapaamisen millä tahansa aikataulusivulla. Näitä laukaisimia ei voi poistaa käytöstä.

• Muokata sarjan ilmoittautumisen laukaisijoita:
  • Napsauta sekvenssieditorin yläosassa Automaatio-välilehteä .
  • Jos haluat poistaa kaikki saman yrityksen yhteyshenkilöt tästä sekvenssistä, kun yhteyshenkilö vastaa sekvenssin sähköpostiviestiin, napsauta Unenroll ( Poista rekisteröinti ) -kohdan kytkemistä : Kaikki saman yrityksen kontaktit tästä sekvenssistä päälle.
    
  • Kun olet muokannut sekvenssin ilmoittautumisautomaatiota, valitse Tallenna.
    

• Voit myös luoda työnkulkuja Automaatio-välilehdeltä , jotta voit automaattisesti rekisteröidä tai poistaa kontakteja tästä sarjasta muiden käynnistimien perusteella . Nämä työnkulut voidaan ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä Automaatio-välilehdeltä tai hallita työnkulut-työkalussa. Työnkulun luominen:

• • Valitse oikeassa yläkulmassa Luo työnkulku.

• • Työnkulun käynnistäminen lomakkeen lähettämisen perusteella:
    • Valitse oikeassa paneelissa joko Lomakkeen lähettäminen , jos haluat rekisteröidä yhteyshenkilön työnkulkuun, kun hän lähettää lomakkeen.

• • • Valitse Contact submits any form ( Yhteyshenkilö lähettää minkä tahansa lomakkeen ) rekisteröidäksesi yhteystietoja, jotka lähettävät minkä tahansa lomakkeen verkkosivustollasi, tai Contact submits a specific form ( Yhteyshenkilö lähettää tietyn lomakkeen) ja valitse lomake pudotusvalikosta.
      
      

• • Sivun katseluun perustuvan työnkulun käynnistäminen:
    • Valitse oikeassa paneelissa Sivunäkymä , jos haluat rekisteröidä yhteyshenkilön työnkulkuun, kun hän tarkastelee verkkosivuston sivua .

• • • Valitse sivunäkymävaihtoehto tarkentaaksesi sivunäkymäperusteita URL-osoitteen mukaan. Jokerimerkki (*) ei toimi.
      
      

• Valitse Seuraava: Aseta työnkulun toiminto.
• ValitseSequence actions -osiossa toiminto, joka suoritetaan, kun yhteystiedot täyttävät käynnistyskriteerit:
• Jos haluat poistaa kontaktien kirjaamisen järjestyksestä, kun ne täyttävät työnkulun kirjaamiskriteerit, valitse Unenroll contact from this sequence .

• • Jos haluat rekisteröidä kontaktin sarjaan, kun hän täyttää työnkulun rekisteröintikriteerit, valitse Rekisteröi kontakti tähän sarjaan. Valitse sähköpostin lähettäjä sähköpostin lähettäjän avulla pudotusvalikoista Lähettäjä ja Lähettäjän sähköpostiosoite .
    
    

• Napsauta vasemmassa alareunassa Luo.
• Valitse valintaikkunassa Ota käyttöön , jos haluat ottaa työnkulun heti käyttöön, tai Tallenna luonnoksena. Uusi työnkulku näkyy Automaatio-välilehden käynnistimien luettelossa.
• Jos haluat muokata työnkulkua Työnkulut-työkalussa, muokata laukaisinta, muokata toimintoa tai poistaa työnkulun, siirry työnkulun viereen ja napsauta Toiminnot-pudotusvalikkoa.
  

Jaksojen muokkaaminen

Voit muokata sekvenssimalleja, päivittää sekvenssiin sisältyviä tehtäviä ja mukauttaa sekvenssiasetuksia. Jos sinulla on yhteyshenkilöitä, jotka ovat parhaillaan aktiivisia sekvenssissä, saat lisätietoja siitä, miten aktiivisen sekvenssin muutokset voivat vaikuttaa yhteyshenkilöihisi.

• Jos haluat järjestellä jakson vaiheet uudelleen, napsauta jakson vaiheen oikeassa yläkulmassa olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitse Siirrä ylös tai Siirrä alas.

• Voit myös muokata automaattisia sähköpostiviestejä tai manuaalisia sähköpostimalleja suoraan sekvenssistä:
  • Jos haluat muokata automaattista sähköpostiviestiä, napsauta sarjan Automated Email -vaiheen Actions (Toiminnot ) -pudotusvalikkoa ja valitse sitten Edit email (Muokkaa sähköpostia). Voit sitten muokata sähköpostin runkoa ja tallentaa sen uutena mallina.

• • Jos haluat muokata manuaalisen sähköpostin mallia, napsauta sarjan Manuaalinen sähköpostitehtävä -vaiheen toimintojen pudotusvalikkoa ja valitse sitten Muokkaa tehtävää. Napsauta sähköpostimallin nimeä ja napsauta sitten Muokkaa-pudotusvalikosta.

• • Jos haluat muokata kaikkia muita tehtäviä, napsauta sekvenssivaiheen oikeassa yläkulmassa olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Muokkaa tehtävää.
• Jos haluat poistaa vaiheen sekvenssistäsi, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja napsauta sitten Poista.
• Kun olet muokannut sekvenssin vaiheet valmiiksi:
  • Voit soveltaa juuri tekemiäsi muutoksia olemassa olevaan sekvenssiin valitsemalla oikeassa yläkulmassa Tallenna olemassa oleva.
  • Voit luoda kokonaan uuden sekvenssin, joka sisältää juuri tekemäsi muutokset:
    • Napsauta oikeassa yläkulmassa Tee kopio.
    • Anna uudelle sekvenssille nimi valintaikkunassa ja valitse halutessasi kansio.
    • Napsauta Tallenna.

Lue, miten voit rekisteröidä yhteystietosi jaksoon.