Exporter votre contenu et vos données

Découvrez comment exporter vos contenus et données HubSpot depuis votre compte, notamment les pages, les contacts et les fichiers. 

Remarque : Il n'est pas possible de fusionner toutes les données entre les comptes HubSpot. La meilleure façon de transférer des ressources d'un compte à l'autre est d'exporter vos données depuis un compte HubSpot, puis d'importer les objets et/ou de recréer certaines données dans l'autre compte.

Contenu de site web

Pages, articles et modèles

Vous pouvez exporter les fichiers HTML de vos pages et articles de blog ainsi que tous les fichiers codés à partir du gestionnaire de conception. Cela est recommandé si vous comptez importer du contenu sur une autre plateforme. 

• Accédez à votre contenu :

  • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
  • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
• En haut à droite, cliquez sur Actions > Exporter toutes les pages et tous les articles de blog (HTML).
• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.
  
  

Pour exporter une feuille de calcul de données d'articles de blog :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Blog.
• Cliquez sur Actions > Exporter les articles de blog. Cela exportera tous les articles de blog, quels que soient les filtres appliqués.
• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Format de fichier et sélectionnez un format de fichier. Si vous avez appliqué un filtre, l'export inclura par défaut uniquement ces blogs. 
• Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.
   

Pour exporter une feuille de calcul de données de page : 

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Reporting > Rapports.
• Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Trafic. 
• En haut de la page, cliquez sur l'onglet Pages. 
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Exporter. 
• Dans la boîte de dialogue, saisissez le nom de l'export. 
• Cliquez sur le menu déroulant Format de fichier et sélectionnez un format de fichier. 
• Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications. 

Outil Fichiers

Les utilisateurs doivent disposer des autorisations de super administrateur pour effectuer un export en masse à partir de l'outil Fichiers. Pour exporter un fichier .zip contenant tous les fichiers :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Bibliothèque > Fichiers.
• Cliquez sur Exporter tous les fichiers (.zip). 
• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un e-mail et sélectionnez ou ajoutez une adresse e-mail pour recevoir un lien de téléchargement.
• Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Redirections d'URL

Pour exporter un fichier CSV contenant toutes les redirections d'URL :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu > Domaines et URL.
• Cliquez sur l'onglet Redirections d'URL.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Exporter. Le fichier sera automatiquement téléchargé.

Plan du site

Pour exporter votre plan de site :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu > Domaines et URL.
• Cliquez sur l'onglet Plan du site.
• Cliquez sur le menu déroulant Domaine et sélectionnez un domaine.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Afficher le fichier XML pour ouvrir le plan du site dans un nouvel onglet.
• Copiez et collez le plan du site dans un document texte sur votre appareil. Vous pouvez également enregistrer la page en tant que document XML dans votre navigateur.

Base de connaissances

Pour exporter des articles de base de connaissances au format CSV, XLS ou XLSX :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Base de connaissances.
• Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Plus d'outils > Exporter des articles de la base de connaissances.

• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Format de fichier et sélectionnez un format de fichier.
• Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Analytics

Outils d'analyse

Pour exporter des analyses de trafic :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Reporting > Rapports.
• Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Trafic. 
• En haut, utilisez les filtres pour spécifier une plage de dates et une fréquence pour les données.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Exporter.

• Dans la boîte de dialogue, saisissez un objet pour l'e-mail d'export dans le champ Nom. Cliquez sur le menu déroulant Format de fichier pour sélectionner un type de fichier pour l'export.
• Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Prospects

Pour exporter des données relatives aux prospects :

• Dans la barre de recherche globale de votre compte HubSpot, saisissez Visites du site web.
• Cliquez sur Visites du site web.
• Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur le menu déroulant Options et sélectionnez Exporter.

• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Type de fichier pour sélectionner le format du fichier à exporter.
• Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Workflows

Vous pouvez exporter une feuille de calcul contenant des informations sur l'ensemble de vos workflows, et vous pouvez exporter des images de workflows individuels.

La feuille de calcul du workflow contient notamment les informations suivantes :

• Nom du workflow
• Statut actif ou inactif du workflow
• Nombre total d'inscriptions et nombre de fiches d'informations actuellement inscrites
• Nombre total de fiches d'informations ayant intégré la liste d'objectifs du workflow et le taux de conversion total
• Date de création et utilisateur ayant créé le workflow
• Date de la dernière modification et utilisateur à l'origine de cette modification
• Type de workflow

Remarque : Les exports de workflows ne comprennent pas les données de performance ou l'historique des workflows. En outre, les exports de workflows ne comprennent pas les données provenant d'e-mails utilisés dans ces workflows. Les exports d'e-mails marketing incluent une colonne Workflows associés qui identifie les workflows utilisés par un e-mail. Découvrez-en davantage sur l'export de vos données d'e-mails marketing.

Pour exporter une feuille de calcul de tous les workflows qui ne sont pas situés dans des dossiers :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Automatisations > Workflows.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions du tableau et sélectionnez Exporter l'affichage. Le fichier sera automatiquement téléchargé.

Pour exporter une feuille de calcul de tous les workflows dans un dossier : 

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Automatisations > Workflows.
• Cliquez sur le nom du dossier. 
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions du tableau et sélectionnez Exporter l'affichage. Le fichier sera automatiquement téléchargé. 

Pour exporter une image d'un workflow individuel :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Automatisations > Workflows.
• Cliquez sur le nom d'un workflow.
• En haut à gauche, cliquez sur Fichier > Exporter au format .PNG. L'export sera traité, puis téléchargé au format .png.
  
  

Rapports et tableaux de bord

Dans HubSpot, il existe plusieurs façons d'exporter vos rapports :

• Pour les rapports individuels, vous pouvez exporter le rapport sous forme de fichier CSV ou Excel, ou envoyer un e-mail contenant un lien vers le rapport dans HubSpot. Les e-mails peuvent être envoyés de façon ponctuelle ou planifiés quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. 
• Pour les tableaux de bord, vous pouvez envoyer un e-mail contenant un lien vers un tableau de bord dans HubSpot. Les e-mails peuvent être envoyés de façon ponctuelle ou planifiés quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. 
• Grâce à l'intégration Slack, vous pouvez partager un tableau de bord avec un canal Slack spécifique.

Découvrez comment exporter vos rapports et tableaux de bord.

Remarque : Un rapport d'entonnoir affiche des objets qui ont changé de phase dans la plage de dates sélectionnée. Toutefois, lorsque vous exportez un rapport d'entonnoir, le fichier d'export contient les objets créés dans cette plage de dates. Le fichier d'export ne correspond donc pas aux données du rapport.

Analyse d'e-mail marketing

• Exporter les données de performance des e-mails marketing
• Exporter les données du destinataire pour un e-mail marketing individuel
• Exporter les rejets permanents et les désabonnements.

Analyse des CTA (hérités)

Découvrez comment télécharger vos analyses de CTA (hérités).

Remarque : Tous les CTA (hérités) de HubSpot cesseront de fonctionner dès que votre compte sera désactivé. Si vous supprimez votre compte HubSpot, supprimez-les de toute page externe.

Analyse de pages et de blogs

Découvrez comment télécharger vos analyses de pages et de blogs.

Contenu de CRM

Listes

Découvrez comment télécharger vos listes.

Contacts, entreprises, transactions et tickets

Découvrez comment télécharger les contacts, les entreprises, les transactions et les tickets.

Remarque : L'export de tous vos contacts inclura les désabonnements. Pour les exclure, ajoutez la propriété du contact | Se désabonner de tous les e-mails | n'est pas égal à | Vrai dans votre filtre.

Tâches

Découvrez comment exporter vos tâches.

Propriétés

Découvrez comment exporter les propriétés de vos objets.

Données relatives aux ventes

Devis

Pour exporter des devis :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Objets > Devis.
• Dans l'onglet Configuration, dans la section Télécharger les devis publiés, cliquez sur Télécharger.
• Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Documents de vente

Pour exporter un document de vente individuel :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Bibliothèque > Documents.
• Placez le curseur sur le document que vous souhaitez télécharger, puis cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Télécharger. Le document sera automatiquement téléchargé.

Activités de vente

Vous pouvez exporter des données sur les activités de vente (appels, conversations par chat, réunions, etc.) en créant des rapports avec le générateur de rapports personnalisés ou en utilisant l'API d'engagement de HubSpot.

Produits

Découvrez comment exporter vos produits.

Remarque : Tous les formulaires HubSpot perdront leurs fonctionnalités payantes une fois votre compte désactivé. Si vous supprimez votre compte, pensez à remplacer les formulaires qui y sont intégrés.

Contenu marketing

Vous pouvez exporter les ressources marketing suivantes et leurs données. Vous pouvez également consulter les types de données de rapports marketing que vous pouvez exporter.

• Données des campagnes publicitaires
• Posts publiés sur les réseaux sociaux
• Données de soumissions de formulaires
• Données de campagne

Remarque : Tous les formulaires HubSpot perdront leurs fonctionnalités payantes une fois votre compte désactivé. Si vous supprimez votre compte, pensez à remplacer les formulaires qui y sont intégrés.

Feedback des clients

Les utilisateurs doivent disposer des autorisations d'export du CRM pour effectuer un export en masse à partir de l'outil Feedback des clients. Pour exporter les données relatives aux enquêtes clients :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Automatisatons > Enquêtes.
• Cliquez sur le nom de votre workflow.
• Dans l'onglet Réponses, cliquez sur Exporter les soumissions dans l'angle supérieur droit.

• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Format de fichier et sélectionnez le format du fichier d'export.
• Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Synchronisation des données

Pour exporter des données sur le statut de synchronisation à partir de l'une de vos applications connectées à l'aide de la synchronisation des données HubSpot :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Gestion des données > Intégrations.
• Cliquez sur l'application.
• Dans l'onglet Vue d'ensemble de la synchronisation, cliquez sur le numéro figurant dans la colonne Synchronisation, Échec ou Exclu.
• Dans le panneau de droite, cliquez sur Exporter la liste.
• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Format de fichier et sélectionnez un format.
• Cliquez sur Exporter.

Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans vos notifications.

Données de compte

Vous pouvez exporter les informations suivantes relatives au compte :

• Utilisateurs
• Historique des activités de compte
• Journaux d'audits d'exports