Når du registrerer en kontakt i en sekvens, vil denne sekvensen umiddelbart utføre det første trinnet. Kontakter kan deretter avregistreres fra denne sekvensen automatisk eller manuelt.
Når en kontakt er avregistrert,
sekvensregistrering og ytelsesdata påvirkes ikke.
Automatisk avmelding
Kontakter vil automatisk bli avregistrert fra en sekvens når ett av følgende skjer:
- Kontakten svarer på en av e-postene i rekkefølgen din. I de fleste tilfeller vil ikke fraværssvar føre til framelding.
- Kontakten sender en e-post til deg, ikke som en del av sekvensen, fra e-postadressen som ble registrert.
- Kontakten svarer på en av e-postene i rekkefølgen fra en annen e-postadresse.
- Kontakten sender en e-post til deg fra et alias for e-postadressen som er registrert i sekvensen.
- En kontakt fra samme firma svarer på sekvens-e-posten eller svarer på en e-post utenfor sekvensen. Dette skjer hvis du markerte avmerkingsboksen Avregistrer kontakter fra samme firma i sekvensinnstillingene.
- Kontakten booker et møte via en møtetilkobling i en av sekvens-e-postene som ble sendt til kontakten, selv om det ikke er møtetilkoblingen. Møter som bestilles via kontaktoppføringen direkte eller i en integrert Google Kalender, vil bare fjerne registreringen av kontakten hvis brukeren som kontakten booker med, er den samme brukeren som opprinnelig registrerte kontakten i sekvensen. Hvis møtet er logget på en tilknyttet post, må det også være knyttet til kontakten for at kontakten skal bli avregistrert. Dette gjelder møter som logges mens kontakten er registrert i sekvensen din, selv om møtet fant sted tidligere.
- Kontakten avslutter abonnementet via koblingen for å avslutte abonnementet i sekvensen.
- Kontaktens epostadresse ble avvist, sannsynligvis på grunn av feil epostadresse.
- Kontakten ble fjernet fra sekvensen via en arbeidsflyt (kun Sales Hub- og Service Hub Enterprise-kontoer)
- Kontakten ble avregistrert fra sekvensen via avregistreringsutløserne som er angitt på fanen Automatisering .
- Kontakten fullfører sekvensen.
I tillegg kan en kontakt automatisk avregistreres fra en sekvens hvis ett av følgende skjer i HubSpot-kontoen:
- Sekvensen slettes fra HubSpot-kontoen.
- Brukeren som opprettet sekvensen , nedgraderes eller slettes fra HubSpot-kontoen.
Sekvensverktøyet kan oppdage visse automatiske svar basert på svarkoden fra e-postserveren. I følgende tilfeller ekskluderes fraværssvar fra sekvensen, og kontaktene dine forblir registrert:
- Gmail fraværssvar sendt til Gmail-innboksene
- Outlook fravær sendt til Gmail-innboksene
- Outlook fravær sendt til Outlook-innboksene
Gmail fraværssvar sendt til Outlook-innboksene
gjenkjennes ikke og kontakter vil bli
avregistrert.
Automatiserte fraværssvar varierer fra e-postklienter til e-postklienter. Se alltid gjennom kontaktenes svar for å finne ut mer om kontaktene dine og for å sikre at de forblir i riktig rekkefølge.
Manuell avmelding
Du kan også når som helst manuelt avregistrere kontaktene dine. Du kan avregistrere individuelle kontakter fra kontaktens oppføring eller fra kontaktprofilen når du bruker HubSpot Sales-e-postutvidelsen. Eller du kan fjerne flere kontakter fra sekvenssammendragssiden.
Manuell avregistrering av en kontakt fra kontaktposten
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
- Klikk på navnet på kontakten du vil avregistrere.
- Øverst til venstre klikker du på Fjern registrering over kontaktbildet.
Du kan også avregistrere én enkelt kontakt fra sekvenssammendragssiden ved å klikke på rullegardinmenyen Handlinger ved siden av kontaktens navn og velge Avregistrer. Alternativt kan du avregistrere en kontakt fra en sekvens under fanen Planlagt:
- Gå til Automatiseringer > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på fanen Planlagt.
- Hold musepekeren over en kontakt som er aktiv i sekvensen din, og klikk på Fjern registrering.
Avmeld en kontakt manuelt i Gmail
- Skriv en ny e-post i Gmail.
- Skriv inn e-postadressen til kontakten du vil avregistrere, i feltet Til (mottaker).
- Klikk på Fjern registrering fra sekvens i kontaktprofilpanelet på høyre side.
Avregistrere en kontakt manuelt i Outlook
Slik fjerner du en kontakt ved hjelp av Outlook-skrivebordstillegget:
- Skriv en ny e-post i Outlook.
- Skriv inn e-postadressen til kontakten du vil avregistrere, i feltet Til (mottaker).
- Klikk på Fjern registrering fra sekvens i kontaktprofilpanelet på høyre side.
Slik fjerner du en kontakt ved hjelp av Office 365-tillegget:
- Skriv en ny epost.
- Skriv inn e-postadressen til kontakten du vil avregistrere, i feltet Til (mottaker).
- Klikk på Salgsverktøy på Outlook-båndet øverst i skrivevinduet (skrivebordet), eller klikk på HubSpot-ikonets sprocket under hovedfeltet for e-post (nettappen).
- Klikk på Vis kontakt i HubSpot-salgspanelet til høyre.
- Du vil se et varsel om at kontakten for øyeblikket er registrert i en sekvens. Klikk på Fjern registrering fra sekvens.
Fjern registrering av flere kontakter manuelt fra sekvenssammendragssiden
- Gå til Automatiseringer > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på Administrer-fanen øverst til venstre.
- Klikk på navnet på sekvensen i sekvenstabellen.
- Klikk på fanen Registreringer øverst til venstre.
- Merk av i avmerkingsboksene ved siden av kontaktene du vil fjerne fra sekvensen.
- Klikk på Fjern registrering øverst i tabellen.
- Klikk på Fjern registrering i dialogboksen. De valgte kontaktene vil bli avregistrert fra sekvensen.
Sequences
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
Service Hub
Professional
,
Enterprise