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Sequences

管理在您的序列中注冊的聯系人

上次更新時間: 一月 20, 2023

套用至:

銷售 Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

在序列摘要頁面上,您可以追蹤哪些聯絡人目前已註冊在序列中。 您可以監視他們的註冊狀態,並從序列中取消註冊聯絡人。 您也可以暫停或恢復序列,這對您外出或度假時很有幫助。 此外,您還可以重新註冊因錯誤而取消註冊的聯系人。

使用序列摘要頁面

在序列摘要頁面上,您可以檢視目前在序列中註冊的聯絡人。

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「自動化」>「序列電郵」。
  • 按一下序列名稱
  • 在序列摘要頁面頂部,使用篩選條件查看特定時間範圍或特定用戶的註冊資料。 了解更多有關序列報告的資訊。
  • 在序列摘要頁面右上角,您可以採取以下操作:
    • 如果要複製序列、刪除序列或將序列移至資料夾,請單擊「操作」下拉菜單。
    • 如果要更改序列,請按一下編。 了解更多有關編輯活躍序列的資訊。
    • 如果您想在序列中註冊更多聯絡人,請按一下註冊聯絡人
  • 序列摘要頁面還包含一個表格,其中包含有關已註冊聯絡人的資訊。 若要按聯絡人的註冊狀態過濾資料,請按一下表格上方的狀態」下拉菜單。
  • 本表包括以下信息:
    1. 聯系人的名稱。
    2. 聯系人關聯的公司。
    3. 注冊聯系人的用戶的日期和姓名。
    4. 聯系人在序列中收到的最近一步。
    5. 序列的狀態。
    6. 序列的進度詳情

sequence-summary-page

  • 將鼠標懸停在聯絡人名稱上,然後按一下操作下拉菜單以編輯註冊,或暫停、恢復、取消註冊或重新註冊聯絡人。
  • 若要瀏覽聯絡人的記錄以查看詳情,請按一下聯絡人的姓名

如果您需要更改序列註冊,請瞭解更多有關編輯活躍序列的資訊。

暫停並恢復序列

在依序註冊聯絡人後,您可能需要在離開辦公室時暫停預定的電子郵件和任務。 您可以暫停個別的序列,或暫停有積極註冊的聯絡人的每個序列。

當您暫停序列時,只會暫停為您已註冊聯絡人安排的電子郵件和任務。 其他用戶注冊的聯系人不會被暫停。

若要暫停並恢復個別序列:

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「自動化」>「序列電郵」。
  • 按一下序列名稱
  • 在右上角,按一下[操作]下拉式選單,然後選擇[暫停]。

Pause-1

  • 若要恢復序列,請按一下右上角的「操作」下拉式選單,然後選擇「恢復」。

Resume

您也可以從「管理」標籤暫停和恢復個別的序列,只需將鼠標懸停在序列上,然後按一下「操作」下拉選單。

要暫停並立即恢復所有序列:

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「自動化」>「序列電郵」。
  • 按一下[管理]標籤。
  • 在右上角,按一下[操作]下拉式選單,然後選擇[暫停全部]

Resume_all

  • 若要恢復序列,請按一下右上角的「操作」下拉式選單,然後選擇「全部恢復」。

Pause_all

暫停並恢復個別序號註冊

您會從聯絡人的記錄中暫停個別聯絡人的序列註冊: 

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「連絡人」>「連絡人」。
  • 按一下序列中已註冊的聯絡人名稱 。 
  • 在右上角的聯絡人頭像上方的提醒中,按一下暫停繼續。

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一旦聯絡人繼續註冊,序列將從中斷的地方重新開始。 例如,如果在下一個步驟之前有兩天的延遲,延遲將在序列恢復時開始。 兩天後,下一步將執行。

當序列在延遲期間暫停時,序列將等待延遲的剩餘部分,然後執行下一步。 例如,如果在兩天後暫停的序列中有三天的延遲,當序列恢復時,延遲仍將剩下一天。

在序列中重新注冊聯系人

如果聯絡人意外從序列中取消註冊,您可以從序列摘要頁面手動重新註冊。 若要重新註冊聯絡人,必須連接聯絡人的原始註冊所使用的收件匣。

請注意:如果你對活躍的序列進行了編輯,如果你在序列摘要頁面上使用「重新註冊」選項,則該變更適用。 了解如何在更新序列後重新注冊聯系人。 

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「自動化」>「序列電郵」。
  • 按一下序列名稱
  • 將鼠標懸停在要重新註冊的聯絡人上,然後按一下[操作]下拉式選單,然後選擇[重新註冊]。
  • 如有需要,請修改對話方塊中的序列,然後按一下傳送

請注意:已取消訂閱電子郵件的聯絡人無法重新註冊。

使用「現在在序列中」聯絡屬性建立儲存的篩選條件/清單

您可能需要建立清單或篩選條件,以追蹤按序列註冊的所有聯絡人。 您可以使用「現在在序列中」聯絡人屬性來建立已儲存的聯絡人篩選條件,篩選目前或尚未在序列中註冊的聯絡人:

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如果您有HubSpot營銷 中心 基本專業訂閱,請使用Now in Sequence聯絡人屬性建立目前以序列註冊的聯絡人清單。 進一步了解製作篩選器和清單時可以使用的其他可用序列聯絡屬性。 

 

序號任務

請注意:如果你的序列中包含任務,則無法批量完成任務。 創建任務後,您需要前往每個聯絡人記錄以完成任務。

當跟進任務提醒包含電郵範本時,聯絡人到達該序列步驟時,便會建立任務。

  • 如果您將任務新增至隊列:
    • 在 HubSpot 帳戶中,進入「銷售」>「任務」。
    •  按一下任務名稱。 電子郵件撰寫器將在聯絡人的記錄上開啟,其中電子郵件範本的內容已經填充。

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  • 如果你沒有將任務新增到隊列,當你導航到聯絡人記錄時,電子郵件撰寫器不會自動開啟。
    • “聯系人” > “ 聯系人”
    • 選擇聯絡人
    • 在聯絡人記錄中找到「手動電子郵件」任務,然後按一下「檢查並 發送」。
    • 電子郵件撰寫器將與電子郵件範本內容一同開啟。

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