Gestisci i contatti iscritti nella tua sequenza

Nella pagina di riepilogo della sequenza, puoi tenere traccia di quali contatti sono attualmente iscritti alla sequenza. Puoi monitorare il loro stato di iscrizione e mettere in pausa, riprendere o disiscrivere i contatti dalla sequenza. Puoi anche reiscrivere i contatti che sono stati disiscritti a causa di un errore.

Utilizzare la pagina di riepilogo della sequenza

Nella pagina di riepilogo della sequenza, puoi vedere quali contatti sono attualmente iscritti nella tua sequenza.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
• Clicca sul nome della tua sequenza.
• Nella parte superiore della pagina di riepilogo della sequenza, utilizza i filtri per visualizzare i dati di iscrizione da un intervallo di tempo specifico o per un utente specifico. Per saperne di più sul reporting delle sequenze.
• In alto a destra della pagina di riepilogo della sequenza, puoi intraprendere le seguenti azioni:
  • Se vuoi clonare la sequenza, eliminare la sequenza o spostare la sequenza in una cartella,fai clic sul menu a discesa Azioni .
  • Se si desidera apportare modifiche alla sequenza, fare clic su Edit. Per saperne di più sulla modifica di una sequenza attiva .
  • Se vuoi iscrivere più contatti nella tua sequenza, clicca su Iscrivere i contatti.

• La pagina di riepilogo della sequenza include anche una tabella con le informazioni sui contatti iscritti. Per filtrare i dati in base allo stato di iscrizione dei contatti, clicca sul menu a tendina Stato sopra la tabella .
• La tabella include le seguenti informazioni:
  1. Il nome del contatto.
  2. L'azienda a cui il contatto è associato.
  3. Il nome dell'utente che ha iscritto il contatto.
  4. La data in cui il contatto è stato iscritto nella sequenza.
  5. L'ultimo passo che il contatto ha ricevuto nella sequenza.
  6. La data dell'ultimo passo.
  7. Lo stato di iscrizione del contatto nella sequenza.
  8. Un menu a tendina Actions, dove è possibile modificare la sequenza o disiscrivere il contatto .

• Per passare al record del contatto per visualizzare ulteriori dettagli, clicca sul nome del contatto.

Se hai bisogno di apportare modifiche all'iscrizione di una sequenza, scopri di più sulla modifica di una sequenza attiva.

Mettere in pausa e riprendere le iscrizioni alla sequenza

Se hai bisogno di fermare temporaneamente una sequenza, puoi mettere in pausa l'iscrizione alla sequenza. Questo è utile se sei fuori ufficio per una settimana e non vuoi che la sequenza continui mentre non sei disponibile.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
• Seleziona le caselle di controllo accanto ai contatti le cui iscrizioni vuoi mettere in pausa.
• Nella parte superiore della tabella, fare clic su Pausa.

• Nella finestra di dialogo, fare clic su Pausa.
• Quando si è pronti a riprendere la sequenza, selezionare le caselle di controllo accanto ai contatti, quindi fare clic su Riprendi nella parte superiore della tabella.

• Nella finestra di dialogo, fare clic su Riprendi.

Una volta che una sequenza riprende, ricomincerà da dove è stata lasciata. Per esempio, se c'era un ritardo di due giorni prima del passo successivo, il ritardo inizierà quando la sequenza riprende. Due giorni dopo, verrà eseguito il passo successivo.

Puoi anche mettere in pausa una sequenza dal record del contatto:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
• Clicca sul nomedelcontatto iscritto alla sequenza.
• In alto a destra, nell'avviso sopra l'avatar del contatto, clicca su Pausa.

Reiscrivere un contatto nella sequenza

Se un contatto viene inaspettatamente disiscritto dalla tua sequenza, puoi re-iscriverlo manualmente dalla pagina di riepilogo della sequenza. Perre-iscrivere un contatto, la casella di posta utilizzata per l'iscrizione originale del contatto deve essere ancora collegata.

Nota: se hai fatto delle modifiche ad una sequenza attiva, le modifiche non saranno applicate se usi l'opzione Re-enroll nella pagina di riepilogo della sequenza. Scopri come reiscrivere i contatti dopo aver fatto degli aggiornamenti alla sequenza.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
• Clicca sul nome della tua sequenza.
• Passa con il mouse sul contatto che vuoi re-iscrivere e clicca sul menu a discesa Actions , quindi seleziona Re-enroll.

• Modifica la sequenza nella finestra di dialogo se necessario, poi clicca su Invia.

Nota: i contatti che si sono cancellati dalle email non possono essere reiscritti.

Creare filtri/elenchi salvati usando la proprietà del contatto 'Ora in sequenza

Potresti voler creare una lista o un filtro per tenere traccia di tutti i tuoi contatti che sono iscritti alle sequenze. Puoi usare la proprietà di contatto 'Now in Sequence' per creare un filtro salvato di contatti che sono o non sono attualmente iscritti in una sequenza:

Se hai un abbonamento HubSpot Marketing Hub Basic o Professional, usa la proprietà contatto Now in Sequence per creare liste di contatti attualmente iscritti a una sequenza. Scopri di più sulle altre proprietà di contatto di sequenze disponibili che possono essere utilizzate per creare filtri ed elenchi.