Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Sequences

Beheer de contacten die in uw reeks zijn ingeschreven

Laatst bijgewerkt: november 30, 2021

Geldt voor:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Op de overzichtspagina van de reeks kunt u bijhouden welke contactpersonen momenteel in de reeks zijn ingeschreven. U kunt hun inschrijvingsstatus controleren en de inschrijving van contactpersonen in de reeks pauzeren, hervatten of ongedaan maken. U kunt ook contactpersonen die vanwege een fout niet meer zijn ingeschreven, opnieuw inschrijven.

De overzichtspagina van de reeks gebruiken

Op de overzichtspagina van de reeks kunt u zien welke contactpersonen momenteel in uw reeks zijn ingeschreven.

  • { local.navSequences }}
  • Klik op de naam van uw reeks.
  • Boven aan de overzichtspagina van de reeks kunt u de filters gebruiken om inschrijvingsgegevens van een specifiek tijdsbereik of voor een specifieke gebruiker te bekijken. Meer informatie over de rapportage van reeksen.
  • Rechtsboven op de overzichtspagina van de reeks kunt u de volgende acties ondernemen:
    • Als u de sequentie wilt klonen, verwijderen of verplaatsen naar een map,klikt u op het vervolgkeuzemenu Acties .
    • Als u wijzigingen in de sequentie wilt aanbrengen, klikt u op Bewerken. Meer informatie over het bewerken van een actieve reeks.
    • Als u meer contactpersonen in uw reeks wilt opnemen, klikt u op Contactpersonen inschrijven.
  • De overzichtspagina van de reeks bevat ook een tabel met informatie over de ingeschreven contactpersonen. Klik op het vervolgkeuzemenu Status boven de tabel om de gegevens te filteren op de inschrijvingsstatus van de contactpersoon.
  • De tabel bevat de volgende informatie:
    1. De naam van de contactpersoon.
    2. Het bedrijf waaraan de contactpersoon is gekoppeld.
    3. De naam van de gebruiker die de contactpersoon heeft ingeschreven.
    4. De datum waarop de contactpersoon in de reeks werd ingeschreven.
    5. De laatste stap die de contactpersoon in de reeks heeft ontvangen.
    6. De datum van de laatste stap.
    7. De inschrijvingsstatus van de contactpersoon in de reeks.
    8. Een vervolgkeuzemenu Acties, waar u de reeks kunt bewerken of de contactpersoon kunt uitschrijven .

monitor-contacts-enrolled-in-sequence

  • Om naar de record van de contactpersoon te navigeren en meer details te bekijken, klikt u op de naam van de contactpersoon.

Meer informatie over het bewerken van een actieve sequentie vindt u als u wijzigingen wilt aanbrengen aan een sequentie-inschrijving.

sequenties onderbreken en hervatten

Nadat u Contactpersonen in een reeks inschrijvenU kunt een individuele reeks pauzeren of elke reeks pauzeren als er e-mails en taken zijn die niet op kantoor zijn. U kunt een individuele sequentie pauzeren of elke sequentie pauzeren waar contacten actief zijn ingeschreven.

Als u een reeks pauzeert, worden alleen e-mails en taken gepauzeerd die zijn gepland voor de contactpersonen die u hebt ingeschreven. Contactpersonen die door andere gebruikers zijn ingeschreven, worden niet gepauzeerd.

Om een individuele reeks te pauzeren en te hervatten:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Klik op de naam van de reeks.
  • Klik rechtsboven op de vervolgkeuzelijst Acties en selecteer Pauze.

Pause-1

  • Om de sequentie te hervatten, klik in de rechterbovenhoek op de Acties dropdown, en selecteer Hervatten.

Resume

U kunt ook een individuele sequentie pauzeren en hervatten vanaf het beheren tabblad door de muisaanwijzer op de sequentie te plaatsen en op het vervolgkeuzemenu Acties te klikken.

Om alle sequenties in één keer te pauzeren en te hervatten:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Klik op het tabblad Beheren.
  • Klik rechtsboven op de vervolgkeuzelijst Acties en selecteer Alles pauzeren.

Resume_all

  • Om de sequenties te hervatten, klikt u rechtsboven op de vervolgkeuzelijst Acties en selecteert u Alles hervatten.

Pause_all

Inschrijvingen in individuele reeksen pauzeren en hervatten

U kunt de sequentie-inschrijving van een individueel contact pauzeren vanuit het record van het contact:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Klik op denaamvan de contactpersoon die in de reeks is ingeschreven.
  • Klik rechtsboven, in de waarschuwing boven de avatar van het contact, op Pauze of Hervatten.

pause-from-contact-record

Zodra de inschrijving van het contact wordt hervat, begint de reeks opnieuw waar ze was gebleven. Bijvoorbeeld, als er een vertraging van twee dagen was voor de volgende stap, zal de vertraging beginnen wanneer de reeks wordt hervat. Twee dagen later wordt de volgende stap uitgevoerd.

Als een sequentie tijdens een vertraging wordt gepauzeerd, wacht de sequentie de rest van de vertraging af voordat de volgende stap wordt uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een vertraging van drie dagen is in een reeks die na twee dagen wordt gepauzeerd, zal er bij hervatting van de reeks nog één dag van de vertraging over zijn.

Een contactpersoon opnieuw in de reeks inschrijven

Als een contact onverwacht uit uw reeks wordt uitgeschreven, kunt u hem handmatig opnieuw inschrijven vanaf de overzichtspagina van de reeks.Om een contact opnieuw in te schrijven, moet de inbox die voor de oorspronkelijke inschrijving van het contact werd gebruikt, nog steeds verbonden zijn.

Let op: als u wijzigingen hebt aangebracht in een actieve reeks, zijn de wijzigingen niet van toepassing als u de optie Opnieuw inschrijven gebruikt op de overzichtspagina van de reeks. Leer hoe u contactpersonen opnieuw kunt inschrijven na het aanbrengen van wijzigingen aan de reeks.

  • { local.navSequences }}
  • Klik op de naam van uw reeks.
  • Beweeg de muis over het contact dat u opnieuw wilt inschrijven en klik op het vervolgkeuzemenu Acties , selecteer vervolgens Opnieuw inschrijven.

re-enroll-contact-in-sequence

  • Wijzig de reeks indien nodig in het dialoogvenster en klik vervolgens op Verzenden.

Let op: contactpersonen die zich hebben uitgeschreven voor e-mails kunnen niet opnieuw worden ingeschreven.

Opgeslagen filters/lijsten maken met de eigenschap 'Nu in reeks' contactpersoon

Mogelijk wilt u een lijst of filter maken om al uw contactpersonen bij te houden die zijn ingeschreven in reeksen. U kunt de contacteigenschap Nu in sequentie gebruiken om een opgeslagen filter te maken van contactpersonen die al dan niet momenteel in een sequentie zijn ingeschreven:

now-in-sequence

Als u een HubSpot Marketing Hub Basis- of Professional-abonnement hebt, kunt u de contacteigenschap Nu in sequ entie gebruiken om lijsten te maken van contactpersonen die momenteel in een sequentie zijn ingeschreven. Meer informatie over de andere beschikbare contacteigenschappen voor sequenties die kunnen worden gebruikt bij het maken van filters en lijsten.