Een actieve reeks bewerken

Nadat je contactpersonen hebt ingeschreven in een reeks, moet je mogelijk wijzigingen aanbrengen in de volgorde van de stappen, de lengte van de vertragingen, de sjablonen en taken in de reeks of de inhoud van een geplande e-mail.

De impact van het bewerken van een actieve reeks hangt af van waar je de wijzigingen aanbrengt:

• Bewerk een actieve reeks in de reekseditor: wijzigingen in de volgorde van de stappen, vertragingen of sjablonen en taken zijn alleen van toepassing op contactpersonen die zijn ingeschreven in de reeks nadat je je wijzigingen hebt opgeslagen. Reeds ingeschreven contacten moeten worden uitgeschreven en vervolgens opnieuw worden ingeschreven om de bijgewerkte sequentiestappen te doorlopen.
• De inhoud van een e-mailreeks bewerken: als je de inhoud van een geplande e-mailreeks bijwerkt, ontvangen nieuwe contactpersonen en opnieuw ingeschreven contactpersonen de bijgewerkte e-mail wanneer ze die stap in de reeks bereiken. Actief ingeschreven contacten in een reeks ontvangen de bijgewerkte e-mail niet, tenzij ze handmatig worden uitgeschreven en opnieuw worden ingeschreven bij hun volgende geplande stap.

Let op: als je personalisatietokens in je e-mailsjablonen gebruikt, worden wijzigingen die in de eigenschappen van de contactpersoon zijn aangebracht nadat de contactpersoon is ingeschreven niet in de e-mail weergegeven. Het token wordt gevuld met de waarde van de eigenschap van de contactpersoon op het moment dat de contactpersoon werd geregistreerd. Om er zeker van te zijn dat het token wordt gevuld met de meest recente eigenschapwaarde, leert u hoe u een geplande e-mail voor een individueel contact bewerkt.

Actief ingeschreven contactpersonen opnieuw inschrijven in een bijgewerkte reeks

Om een actief ingeschreven contactpersoon opnieuw in te schrijven in de bijgewerkte reeks:

1. Schrijf de actieve contactpersonenhandmatig uit en noteer de volgende geplande stap in de reeks.
2. Een nieuwe reeks inschrijven starten:
   • Ga in je HubSpot-account naar Verkoop > Sequenties.
   • Klik op de naam van de reeks.
   • Klik rechtsboven op Enroll (Inschrijven).
   • Schakel het selectievakje naast de contactpersoon in om deze in de reeks op te nemen.
   • Om te selecteren welke actie als eerste moet worden uitgevoerd, klikt u in het pop-upvenster Enroll sequence op het vervolgkeuzemenu Start at en selecteert u de stap die als volgende is gepland.

• • Klik op Volgorde starten.

Let op: de wijzigingen zijn niet van toepassing als je de optieOpnieuw inschrijven gebruikt op de overzichtspagina van de reeks.

De inhoud van een geplande e-mailreeks bewerken

Je kunt de inhoud van de volgende geplande e-mail in je actieve reeks bewerken op het tabblad Gepland op je reeksen dashboard of een volgende reeks e-mail vanuit het contact record. Dit is handig als je alleen de geplande e-mails voor een paar contactpersonen hoeft te bewerken. De contactpersoon ontvangt de bijgewerkte e-mailinhoud.

Let op: het bewerken van geplande verzenddatums of -tijden in één e-mailreeks kan invloed hebben op geplande verzenddatums of -tijden van latere e-mails in de reeks. Het sequentieprogramma respecteert de vertragingen die zijn ingesteld bij het maken en inschrijven van de contactpersoon in de sequentie.

1. Ga in je HubSpot-account naar Verkoop > Sequenties.
2. Klik op het tabblad Gepland.
3. Het tabblad Gepland toont alleen de volgende e-mail die gepland staat om te worden verzonden. Aankomende taakherinneringen of sequentie e-mails die gepland zijn als latere stappen worden niet weergegeven. Beweeg de muis over de e-mail en klik op Bewerken.

4. In het dialoogvenster Bewerk registratie maak je wijzigingen in de e-mailreeks en klik je vervolgens op Wijzigingen opslaan.

Als u een e-mailreeks moet bewerken die is gepland als een latere stap in de reeks, bewerkt u de actieve reeks vanuit het contactrecord.

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
2. Klik op de naam van een contactpersoon.
3. Ga met de muis over de activiteit van de reeks op de tijdlijn van de contactpersoon, klik op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Volgorde bewerken.

4. In het dialoogvenster Bewerk registratie maakt u wijzigingen in de e-mailreeks en klikt u vervolgens op Wijzigingen opslaan.

De contactpersoon gaat dan verder met de reeks totdat hij of zij elke stap heeft voltooid of is uitgeschreven.