Een actieve reeks bewerken

Nadat u contactpersonen in een reeks hebt ingeschreven, moet u mogelijk wijzigingen aanbrengen in de volgorde van de stappen, de lengte van de vertragingen, de sjablonen en taken in de reeks of de inhoud van een geplande e-mail.

De impact van het bewerken van een actieve reeks hangt af van waar u uw wijzigingen aanbrengt:

• Bewerk een actieve reeks in de reekseditor: wijzigingen in de volgorde van de stappen, vertragingen of sjablonen en taken zijn alleen van toepassing op contactpersonen die in de reeks zijn ingeschreven nadat u uw wijzigingen hebt opgeslagen. Reeds ingeschreven contacten moeten worden uitgeschreven en vervolgens opnieuw worden ingeschreven om de bijgewerkte sequentiestappen te doorlopen.
• De inhoud van een e-mailreeks bewerken: als u de inhoud van een geplande e-mailreeks bijwerkt, ontvangen nieuwe en opnieuw ingeschreven contacten de bijgewerkte e-mail wanneer zij die stap in de reeks bereiken. Actief ingeschreven contacten in een reeks ontvangen de bijgewerkte e-mail niet, tenzij zij handmatig worden uitgeschreven en vervolgens opnieuw worden ingeschreven bij hun volgende geplande stap.

Let op: als u personalisatietokens in uw e-mailsjablonen gebruikt, worden wijzigingen in de eigenschappen van de contactpersoon nadat deze is ingeschreven niet in de e-mail weergegeven. Het token wordt gevuld met de waarde van de eigenschap van de contactpersoon op het moment dat deze werd geregistreerd. Lees hoe u een geplande e-mail voor een individueel contact bewerkt om ervoor te zorgen dat het token wordt gevuld met de meest recente waarde van de eigenschap.

Actief ingeschreven contactpersonen opnieuw inschrijven in een bijgewerkte reeks

Zo schrijft u een actief ingeschreven contactpersoon opnieuw in de bijgewerkte reeks in:

• Schrijf de actieve contactenhandmatig uit en noteer de volgende geplande stap in de reeks.
• Start een nieuwe sequentie inschrijving:
  • Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Sequenties.
  • Klik op de naam van de reeks.
  • Klik rechtsboven op Inschrijven.

• • Schakel het selectievakje naast de contactpersoon in om deze in de reeks op te nemen.
  • Om te selecteren welke actie eerst moet worden uitgevoerd, klikt u in het pop-upvenster Inschrijven op het vervolgkeuzemenu Beginnen bij en selecteert u de stap die als volgende is gepland.
  • Klik op Start sequentie.

Let op: de wijzigingen zijn niet van toepassing als u de optieOpnieuw inschrijven gebruikt op de overzichtspagina van de reeks.

De inhoud van een geplande reeks e-mails bewerken

U kunt de inhoud van de volgende geplande e-mail in uw actieve sequentie bewerken op het tabblad Gepland op uw sequentiedashboard of een volgende sequentiemail vanuit het contactrecord. Dit is handig als u slechts voor een paar contacten de geplande e-mails moet bewerken. De contactpersoon ontvangt de bijgewerkte e-mailinhoud.

Let op: het bewerken van geplande verzenddata of -tijden op één sequentiemail kan van invloed zijn op geplande verzenddata of -tijden van latere e-mails in de sequentie. De sequentietool respecteert de vertragingen die zijn ingesteld bij het maken en registreren van de contactpersoon in de reeks.

• Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Sequenties.
• Klik op het tabblad Gepland.
• Het tabblad Gepland toont alleen de volgende e-mail die is gepland om te verzenden. Het toont geen komende taakherinneringen of sequentie e-mails die gepland zijn als latere stappen. Beweeg de muis over de e-mail en klik op Bewerken.

• In het dialoogvenster Aanmelding bewerken maakt u wijzigingen in de e-mailreeks en klikt u vervolgens op Wijzigingen opslaan.

Als u een e-mail moet bewerken die als een latere stap in de reeks is gepland, bewerkt u de actieve reeks in het contactrecord.

• Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
• Klik op de naam van een contactpersoon.
• Ga in de tijdlijn van de contactpersoon met de muis over de activiteit van de reeks, klik op hetvervolgkeuzemenu Acties en selecteer Volgorde bewerken.

• In het dialoogvenster Volgorde bewerken maakt u wijzigingen in de e-mail van de reeks en klikt u vervolgens op Wijzigingen opslaan.

De contactpersoon gaat dan door de reeks totdat elke stap is voltooid of de inschrijving is beëindigd.