Eine aktive Sequenz bearbeiten

Nachdem Sie Kontakte in eine Sequenz aufgenommen haben, müssen Sie möglicherweise die Reihenfolge der Schritte, die Dauer der Verzögerungen, die in der Sequenz enthaltenen Vorlagen und Aufgaben oder den Inhalt einer geplanten E-Mail bearbeiten.

• Bearbeiten Sie eine aktive Sequenz im Sequenzeditor: Änderungen an der Reihenfolge der Schritte, Verzögerungen oder Vorlagen und Aufgaben gelten nur für Kontakte, die in der Sequenz eingeschrieben sind , nachdem Sie Ihre Änderungen gespeichert haben. Bereits aufgenommene Kontakte müssen entfernt und dann erneut aufgenommen werden, um die aktualisierten Sequenzschritte zu durchlaufen.
• Bearbeiten Sie den Inhalt einer Sequenz-E-Mail: Wenn Sie den Inhalt einer geplanten Sequenz-E-Mail aktualisieren, erhalten neue Kontakte und erneut angemeldete Kontakte die aktualisierte E-Mail, wenn sie diesen Schritt in der Sequenz erreichen. Aktiv angemeldete Kontakte in einer Sequenz erhalten die bearbeitete E-Mail nicht, es sei denn, sie werden unter manuell abgemeldet und bei ihrem nächsten geplanten Schritt erneut angemeldet. 

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Personalisierungstoken in Ihren E-Mail-Vorlagen verwenden, werden Änderungen an den Eigenschaftswerten des Kontaktdatensatzes , die nach der Registrierung des Kontakts vorgenommen werden, nicht in der E-Mail angezeigt. Das Token wird mit dem jeweiligen Wert der Kontakteigenschaft zum Zeitpunkt der Aufnahme des Kontakts ausgefüllt. Um sicherzustellen, dass das Token mit dem aktuellsten Eigenschaftswert gefüllt wird, erfahren Sie, wie Sie eine geplante E-Mail für einen einzelnen Kontakt bearbeiten können.

Aktiv aufgenommene Kontakte erneut in eine aktualisierte Sequenz aufnehmen

So nehmen Sie einen aktiv aufgenommenen Kontakt erneut in die aktualisierte Sequenz auf:

• Entfernen Sie manuell die aktiven Kontakte und merken Sie sich den nächsten geplanten Schritt in der Sequenz.
• Starten Sie eine neue Sequenzaufnahme:
  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierungen > Sequenzen.
  • Klicken Sie auf den Namen der Sequenz.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Aufnehmen“.

• • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Kontakt, um ihn die Sequenz aufzunehmen.
  • Um auszuwählen, welche Aktion zuerst ausgeführt werden soll, klicken Sie im Popup-Feld „Sequenz aufnehmen“ auf das Dropdown-Menü „Beginnen bei“ und wählen Sie den Schritt aus, der als nächster geplant war.
  • Klicken Sie auf „Sequenz starten“.

Bitte beachten: Die Änderungen werden nicht übernommen, wenn Sie die Option zum Wiederaufnehmen verwenden.

Inhalt einer geplanten Sequenz-E-Mail bearbeiten

Sie können den Inhalt der nächsten geplanten E-Mail in Ihrer aktiven Sequenz auf der Registerkarte „Geplant“ im Sequenzen-Dashboard bearbeiten oder eine nachfolgende Sequenz-E-Mail aus dem Kontaktdatensatz. Dies ist nützlich, wenn nur die geplanten E-Mails für einige wenige Kontakte bearbeitet werden müssen. Der Kontakt erhält den aktualisierten E-Mail-Inhalt.

Bitte beachten: Die Änderung der geplanten Versanddatumsangaben oder -zeiten einer Sequenz-E-Mail kann sich auf die geplanten Versanddatumsangaben oder -zeiten späterer E-Mails in der Sequenz auswirken. Das Sequenzen-Tool berücksichtigt die Verzögerungen, die bei der Erstellung und Aufnahme des Kontakts in die Sequenz eingerichtet wurden.

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierungen > Sequenzen.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Geplant“.
• Die Registerkarte „Geplant“ wird nur neben der E-Mail angezeigt, die gesendet werden soll. Es gibt keine anstehenden Aufgabenerinnerungen oder Sequenz-E-Mails, die als späteren Schritte geplant sind. Bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail und klicken Sie auf „Bearbeiten“.

• Nehmen Sie im Dialogfeld „Aufnahme bearbeiten“ Änderungen an der Sequenz-E-Mail vor und klicken Sie auf „Änderungen speichern“.

Wenn Sie eine Sequenz-E-Mail bearbeiten möchten, die als späterer Schritt in der Sequenz geplant ist, bearbeiten Sie die aktive Sequenz vom Kontaktdatensatz aus.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
• Klicken Sie auf den Namen eines Kontakts.
• Bewegen Sie den Mauszeiger in der Zeitleiste des Kontakts über die Sequenzaktivität, klicken Sie auf dasDropdown-Menü Aktionen und wählen Sie Sequenz bearbeiten .

• Nehmen Sie im Dialogfeld „Aufnahme bearbeiten“ Änderungen an der Sequenz-E-Mail vor und klicken Sie auf „Änderungen speichern“.

Der Kontakt durchläuft dann die Sequenz, bis er jeden Schritt abschließt oder sich abmeldet.