Sequences

Fout in de volgorde: contact kan niet in deze volgorde worden opgenomen.

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Wanneer u probeert een contactpersoon in een bepaalde volgorde in te schrijven, kan het zijn dat u een foutmelding krijgt dat het contact niet kan worden ingeschreven.

Dit bericht verschijnt wanneer u contactpersonen probeert te registreren met een specifieke opt-out-status of met eerdere verstoringen. U kunt deze foutmeldingen bekijken op uw overzichtspagina van de reeks. Op de overzichtspagina van uw reeksen ziet u foutberichten onder de kolommen Enrollen en/of E-mail.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Klik op een reeks om de overzichtspagina van de reeks te openen.
  • Op de overzichtspagina van uw sequenties ziet u foutbadges verschijnen onder deIngeschrevenen/ofE-mailZuilen.De volgende fouttypes zijn:
    • BLOCKED_ADDRESS: het e-mailadres van dit contact wordt geblokkeerd door HubSpot. Probeer een andere contactpersoon of bevestig dat het e-mailadres van deze contactpersoon up-to-date is voordat u zich opnieuw inschrijft.
    • BLOCKED_DOMAIN: het domein dat gekoppeld is aan het e-mailadres van dit contact wordt geblokkeerd door HubSpot. Probeer een andere contactpersoon of bevestig dat het e-mailadres van deze contactpersoon up-to-date is voordat u zich opnieuw inschrijft.
    • RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_ON_PORTAL: eerdere e-mails die naar dit contact zijn verzonden vanaf uw HubSpot-account zijn geblokkeerd. Probeer een andere contactpersoon of bevestig dat het e-mailadres van deze contactpersoon up-to-date is voordat u zich opnieuw inschrijft.
    • RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_GLOBALLY: eerdere e-mails die naar dit contact zijn verzonden vanaf andere HubSpot-accounts zijn gekaatst. Probeer een andere contactpersoon of bevestig dat het e-mailadres van deze contactpersoon up-to-date is voordat u zich opnieuw inschrijft.
    • PREVIOUSLY_MARKED_AS_SPAM: een vorige e-mail die naar het e-mailadres van deze contactpersoon werd gestuurd, was gemarkeerd als spam.
    • OTHER_SEND_REJECTED: een vorige e-mail in deze volgorde werd door de inbox-serviceprovider van de contactpersoon gedropt, zodat deze niet meer e-mails kan ontvangen.
    • UNSUBSCRIBED: de ontvanger heeft zich afgemeld voor het ontvangen van alle e-mails van uw bedrijf.
    • UNSUBSCRIBED_PERSONAL: de ontvanger heeft zich afgemeld voor het ontvangen van dit soort e-mails van uw bedrijf.
    • ALREADY_ENROLLED: de contactpersoon is al in een volgorde ingeschreven.

Hieronder vindt u enkele extra sequentie-foutberichten die van toepassing zijn op uw HubSpot-account en e-mailprovider in plaats van specifieke contactpersonen.

Tarieflimiet bereikt

Sorry. Uw sjabloon is niet verzonden omdat u de dagelijkse verzendlimiet van uw e-mailprovider al hebt overschreden voor de dag dat u het hebt gepland om te verzenden. Om dit contact in de juiste volgorde te houden, begint u gewoon opnieuw bij deze stap.

HubSpot legt verzendlimieten op zodat u de limiet van uw e-mailprovider niet overschrijdt. Als een contactpersoon deze fout in een bepaalde volgorde tegenkomt, moet u hem of haar bij de volgende stap opnieuw aanmelden. Lees meer over limieten voor het verzenden van verkoopmails.

Fout bij het verzenden

Uw e-mailprovider heeft verbindingsproblemen of heeft uw e-mail niet verzonden. Probeer uw inbox opnieuw te verbinden voordat u uw contactpersoon opnieuw inschrijft.

Er zijn een paar redenen waarom u een permanente fout kunt zien voor een contactpersoon in een bepaalde volgorde. Controleer uw internetverbinding en probeer uw contactpersoon bij deze stap opnieuw te registreren. Probeer ook uw postvak IN opnieuw te verbinden, aangezien uw e-mailprovider u mogelijk verhindert de sequentiestap naar deze contactpersoon te verzenden.

Postvak IN verbroken

Je inbox werd afgesloten toen je probeerde te verzenden. Sluit uw inbox opnieuw aan en probeer het opnieuw.

HubSpot had geen toegang tot uw e-mailaccount om deze stap te verzenden. Controleer uw inboxverbinding binnen HubSpot en uw e-mailclient.

Gmail verzendfout (als u een contactpersoon in een reeks van Gmail inschrijft)

Wanneer u een contactpersoon in een reeks van Gmail inschrijft, wordt de eerste stap uitgevoerd door Gmail, niet door het HubSpot e-mailsysteem. Deze inschrijving is mislukt omdat Gmail de eerste stap niet heeft verzonden.

HubSpot kan niet zien wat de oorzaak is van deze fout, dus probeer het contact opnieuw in te schrijven vanuit Gmail na een paar minuten. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met Google Support of gebruik de CRM om uw contactpersoon in te schrijven.