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シーケンス登録に関する問題のトラブルシューティング

更新日時 2024年 10月 29日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Sales Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise

シーケンスにコンタクトを登録しようとすると、コンタクトを登録できないというエラーメッセージが表示されることがあります。 

コンタクトがシーケンスに登録されない可能性のある理由を確認する。 

コンタクト問題

以下は、コンタクトがシーケンスに登録されない一般的な理由です: 

  • ブロック_ADDRESS:このコンタクトの E メールアドレスは HubSpot によってブロックされます。もう一度登録する前に別のコンタクトまたはこのコンタクトの E メールアドレスが最新の状態になっているかを確認してください。 
  • ブロック_DOMAIN:このコンタクトの E メールアドレスに関連付けられているドメインは、HubSpot によってブロックされます。もう一度登録する前に別のコンタクトまたはこのコンタクトの E メールアドレスが最新の状態になっているかを確認してください。
  • BOUNCED: HubSpotから送信されたEメールが、無効なEメールアドレスが原因と思われます。別のコンタクトを試すか、このコンタクトのEメールアドレスが最新であることを確認してください。
  • RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_ON_PORTAL:過去にHubSpotアカウントからこのコンタクトに送信されたEメールバウンス .もう一度登録する前に別のコンタクトまたはこのコンタクトの E メールアドレスが最新の状態になっているかを確認してください。
  • RECIPIENT_PREVIOUUSLY_BOUNCED_GLOBALLYBALLY:他の HubSpot アカウントからこのコンタクトに送信された以前の E メールがバウンス(不達)になった。もう一度登録する前に別のコンタクトまたはこのコンタクトの E メールアドレスが最新の状態になっているかを確認してください。 
  • PREVIOUSLY_MARKED_AS_SPA:このコンタクトの E メールアドレスに以前に送信された E メールがスパムとしてマークされました。
  • OTHER_SEND_REJECTED: このシーケンスの以前の E メールがコンタクトの受信トレイサービスプロバイダーによってドロップされたため、これ以上メールを受信できません。
  • UNSUBSCRIBED:受信者があなたの会社からの全てのEメールの受信を停止しました。データプライバシー設定をオンにした場合、コンタクトのデータを処理するための法的根拠を選択する必要があります。
  • UNSUBSCRIBED_PERSONAL:受信者があなたの会社からこのタイプのEメールの受信をオプトアウトしています。データプライバシー設定をオンにした場合、コンタクトのデータを処理するための法的根拠を選択する必要があります。
  • ALREADY_ENROLLED: このコンタクトはシーケンスにすでに登録されています。コンタクトが一度に登録できるのは1シーケンスのみです。

アカウントとEメールプロバイダの問題 

以下は、シークエンスが期待通りに動作しない一般的な理由です:

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