콘텐츠로 건너뛰기

시퀀스 등록 문제 해결

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

영업 Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise

시퀀스에 연락처를 등록하려고 할 때 연락처를 등록할 수 없다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

연락처를 시퀀스에 등록할 수 없는 가능한 이유를 검토하세요.

연락처 문제

다음은 연락처가 시퀀스에 등록할 수 없는 몇 가지 일반적인 이유입니다:

  • BLOCKED_ADDRESS: 이 연락처의 이메일 주소가 HubSpot에 의해 차단되었습니다. 다시 등록하기 전에 다른 연락처를 시도하거나 이 연락처의 이메일 주소가 최신 상태인지 확인하세요.
  • BLOCKED_DOMAIN: 이 연락처의 이메일 주소와 연결된 도메인이 HubSpot에 의해 차단되었습니다. 다시 등록하기 전에 다른 연락처를 시도하거나 이 연락처의 이메일 주소가 최신 상태인지 확인하세요.
  • 반송됨: 잘못된 이메일 주소로 인해 HubSpot에서 보낸 이메일이 반송되었습니다. 다른 연락처로 시도하거나 이 연락처의 이메일 주소가 최신 상태인지 확인한 후 다시 등록하세요.
  • 수신자_이전_바운스됨_온_포털: HubSpot 계정에서 이 연락처로 보낸 이전 이메일이 반송되었습니다. 다시 등록하기 전에 다른 연락처를 시도하거나 이 연락처의 이메일 주소가 최신 상태인지 확인하세요.
  • 수신자_이전_바운스된_전세계: 다른 HubSpot 계정에서 이 연락처로 보낸 이전 이메일이 반송되었습니다. 다시 등록하기 전에 다른 연락처로 시도하거나 이 연락처의 이메일 주소가 최신 상태인지 확인하세요.
  • 이전에_스팸으로_표시됨: 이 연락처의 이메일 주소로 전송된 이전 이메일이 스팸으로 표시되었습니다.
  • 다른_발송_거부됨: 이 순서의 이전 이메일이 연락처의 받은 편지함 서비스 제공업체에 의해 삭제되었으므로 더 이상 이메일을 받을 수 없습니다.
  • 수신 거부됨: 수신자가 회사에서 보내는 모든 이메일 수신을 거부 했습니다. 데이터 개인정보 보호 설정을 켠 경우 연락처의 데이터 처리에 대한 법적 근거를 선택해야 합니다.
  • 수신거부됨_개인: 수신자가 회사로부터 이러한 유형의 이메일 수신을 거부 했습니다. 데이터 개인정보 보호 설정을 켠 경우 연락처의 데이터 처리에 대한 법적 근거를 선택해야 합니다.
  • 이미_등록됨: 연락처가 이미 시퀀스에 등록되어 있습니다. 연락처는 한 번에 하나의 시퀀스에만 등록할 수 있습니다.

계정 및 이메일 제공업체 문제

다음은 시퀀스가 예상대로 작동하지 않는 몇 가지 일반적인 이유입니다:

  • 전송률 한도에 도달했습니다: HubSpot은 이메일 제공업체의 전송 한도에 도달하지 않도록 전송 한도를 부과합니다. 연락처가 시퀀스에서 이 오류가 발생하면 다음 단계에서 연락처를 다시 등록해야 합니다. 영업 이메일 전송 한도에 대해 자세히 알아보세요.

  • 전송 실패: 시퀀스에서 연락처에 영구 실패 오류가 표시되는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 인터넷 연결을 확인하고 이 단계에서 연락처를 다시 등록해 보세요. 또한 이메일 제공업체에서 이 연락처에 시퀀스 단계를 보내지 못하게 할 수 있으므로 받은 편지함을 다시 연결해 보세요.
  • 받은 편지함 연결이 끊어짐: 받은 편지함 연결이 끊어져 HubSpot이 이 시퀀스 단계를 보내기 위해 이메일 계정에 액세스할 수 없습니다. HubSpot과 이메일 클라이언트 내에서 받은 편지함 연결을 확인하세요.
  • Gmail 보내기 오류: Gmail에서 시퀀스에 연락처를 등록할 때 첫 번째 단계는 HubSpot 이메일 시스템이 아닌 Gmail에서 실행됩니다. Gmail에서 첫 번째 단계를 보내지 못했기 때문에 이 등록이 실패했습니다. HubSpot에서 이 오류의 원인을 확인할 수 없는 경우 몇 분 후에 Gmail에서 연락처를 다시 등록해 볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 Google 지원팀에 문의하거나 CRM을 사용하여 연락처를 등록하세요.
이 문서가 도움이 되었나요?
이 양식은 문서 피드백에만 사용됩니다. HubSpot으로 도움을 받는 방법 알아보기.