Felsöka problem med registrering av sekvenser

När du försöker registrera en kontakt i en sekvens kan det hända att du stöter på felmeddelanden som informerar dig om att kontakten inte kan registreras.

Se över de möjliga orsakerna till att en kontakt inte kan registreras i en sekvens.

Problem med kontakter

Följande är några vanliga orsaker till varför en kontakt inte kan registreras i en sekvens:

• BLOCKED_ADDRESS: Kontaktens e-postadress är blockerad av HubSpot. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att kontaktpersonens e-postadress är uppdaterad innan du registrerar dig igen.
• BLOCKED_DOMAIN: Domänen som är associerad med den här kontaktpersonens e-postadress är blockerad av HubSpot. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att kontaktpersonens e-postadress är aktuell innan du registrerar dig igen.
• BOUNCED: E-postmeddelandet som skickades av HubSpot har avvisats, troligen på grund av en ogiltig e-postadress. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att den här kontaktens e-postadress är uppdaterad innan du återanmäler dig.
• RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_ON_PORTAL: Tidigare e-postmeddelanden som skickats till den här kontakten från ditt HubSpot-konto har avvisats. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att den här kontaktens e-postadress är uppdaterad innan du registrerar dig igen.
• RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_GLOBALLY: Tidigare e-postmeddelanden som skickats till den här kontakten från andra HubSpot-konton har avvisats. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att kontaktpersonens e-postadress är aktuell innan du registrerar dig igen.
• PREVIOUSLY_MARKED_AS_SPAM: Ett tidigare e-postmeddelande som skickats till den här kontaktens e-postadress markerades som skräppost.
• OTHER_SEND_REJECTED: Ett tidigare e-postmeddelande i den här sekvensen har avvisats av kontaktpersonens leverantör av inkorgstjänster, så de kan inte ta emot fler e-postmeddelanden.
• UNSUBSCRIBED: Mottagaren har valt att inte längre ta emot e-post från ditt företag.
• UNSUBSCRIBED_PERSONAL: Mottagaren har valt att inte vilja ta emot denna typ av e-post från ditt företag.
• ALREADY_ENROLLED: Kontakten är redan inskriven i en sekvens. Kontakter kan endast registreras i en sekvens åt gången.

Problem med konto och e-postleverantör

Följande är några vanliga orsaker till att din sekvens inte fungerar som förväntat:

• Hastighetsgräns uppnådd: HubSpot inför sändningsgränser för att du inte ska nå din e-postleverantörs sändningsgräns. Om en kontakt stöter på det här felet i en sekvens bör du återinföra dem i följande steg. Läs mer om sändningsgränser för e-postmeddelanden för försäljning.

• Sändningsfel: Det finns ett par anledningar till att du kan se felet Permanent fel för en kontakt i en sekvens. Kontrollera din internetuppkoppling och försök att återigen registrera kontakten i det här steget. Försök också att återansluta din inkorg, eftersom din e-postleverantör kan hindra dig från att skicka sekvenssteget till den här kontakten.
• Inboxen kopplades bort: Inboxen kopplades bort och HubSpot kunde inte komma åt ditt e-postkonto för att skicka det här sekvenssteget. Kontrollera din inkorgsanslutning i HubSpot och din e-postklient.
• Skicka fel från Gmail: När du registrerar en kontakt i en sekvens från Gmail utförs det första steget av Gmail, inte av HubSpot e-postsystem. Den här registreringen misslyckades eftersom Gmail misslyckades med att skicka det första steget. HubSpot kan inte se vad som orsakade felet, du kan försöka återinföra kontakten från Gmail efter några minuter. Om problemet kvarstår kan du kontakta Google Support eller använda CRM för att registrera din kontakt.