Felsökning av problem med sekvensregistrering

När du försöker registrera en kontakt i en sekvens kan det hända att du stöter på felmeddelanden som informerar dig om att kontakten inte kan registreras.

Granska de möjliga orsakerna till att en kontakt kanske inte kan registreras i en sekvens.

Problem med kontakter

Följande är några vanliga orsaker till att en kontakt inte kan registrera sig i en sekvens:

• BLOCKED_ADDRESS: den här kontaktens e-postadress är blockerad av HubSpot. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att den här kontaktens e-postadress är uppdaterad innan du registrerar dig igen.
• BLOCKED_DOMAIN: domänen som är kopplad till den här kontaktens e-postadress är blockerad av HubSpot. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att den här kontaktens e-postadress är aktuell innan du registrerar dig igen.
• BOUNCED: e-postmeddelandet som skickats av HubSpot har studsat, troligen på grund av en ogiltig e-postadress. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att den här kontaktens e-postadress är uppdaterad innan du
• RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_ON_PORTAL: tidigare e-postmeddelanden som skickats till den här kontakten från ditt HubSpot-konto studsade. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att den här kontaktens e-postadress är uppdaterad innan du registrerar dig igen.
• RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_GLOBALLY: tidigare e-postmeddelanden som skickats till den här kontakten från andra HubSpot-konton har studsat. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att den här kontaktens e-postadress är uppdaterad innan du registrerar dig igen.
• PREVIOUSLY_MARKED_AS_SPAM: ett tidigare e-postmeddelande som skickats till den här kontaktens e-postadress markerades som skräppost.
• OTHER_SEND_REJECTED: ett tidigare e-postmeddelande i den här sekvensen avvisades av kontaktens leverantör av inkorgstjänster, så de kan inte ta emot fler e-postmeddelanden.
• UNSUBSCRIBED: mottagaren har valt att inte ta emot några e-postmeddelanden från ditt företag. Om du har aktiverat sekretessinställningar för data måste du välja en rättslig grund för behandling av kontaktuppgifter.
• UNSUBSCRIBED_PERSONAL: mottagaren har valt att inte ta emot den här typen av e-postmeddelanden från ditt företag. Om du har aktiverat dataskyddsinställningar måste du välja en rättslig grund för behandling av kontaktuppgifter.
• ALREADY_ENROLLED: kontakten är redan registrerad i en sekvens. Kontakter kan bara registreras i en sekvens åt gången.

Problem med konto och e-postleverantör

Följande är några vanliga orsaker till att din sekvens kanske inte fungerar som förväntat:

• Gräns för hastighet nådd: HubSpot inför sändningsgränser så att du inte träffar din e-postleverantörs sändningsgräns. Om en kontakt stöter på detta fel i en sekvens bör du registrera dem igen i nästa steg. Läs mer om sändningsgränser för säljmejl.

• Fel vidsändning: Det finns några anledningar till att du kan se felet Permanent fail för en kontakt i en sekvens. Kontrollera din internetanslutning och försök att registrera kontakten igen i det här steget. Försök också att återansluta din inkorg, eftersom din e-postleverantör kan hindra dig från att skicka sekvenssteget till den här kontakten.
• Inkorgenbortkopplad: Inkorgen kopplades bort och HubSpot kunde inte komma åt ditt e-postkonto för att skicka det här sekvenssteget. Kontrollera din inkorgsanslutning i HubSpot och din e-postklient.
• Gmail send error: när du registrerar en kontakt i en sekvens från Gmail utförs det första steget av Gmail, inte av HubSpots e-postsystem. Den här registreringen misslyckades eftersom Gmail inte kunde skicka det första steget. HubSpot kan inte se vad som orsakade felet, men du kan försöka registrera kontakten igen från Gmail efter några minuter. Om problemet kvarstår, kontakta Google Support eller använd CRM för att registrera din kontakt.