Senast uppdaterad: november 2, 2021
När du försöker registrera en kontakt i en sekvens kan det hända att du får ett felmeddelande om att kontakten inte kan registreras.
Det här meddelandet visas när du försöker registrera kontakter med en viss opt-out-status eller med tidigare misslyckade sändningar. Du kan granska dessa felmeddelanden på sidan för sammanfattning av sekvensen. På sidan med sammanfattningen av sekvenser ser du felmeddelanden under kolumnerna Registrerad och/eller E-post.
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Sekvenser.
- Klicka på en sekvens för att öppna sidan med sekvenssammanfattningen.
- På sidan med sammanfattningen av sekvenserna visas felmarkeringar i kolumnenInskrivnaoch/ellerE-postkolumnerna.Följande typer av fel i sekvenser finns:
- BLOCKED_ADDRESS: Den här kontaktpersonens e-postadress är blockerad av HubSpot. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att kontaktpersonens e-postadress är aktuell innan du registrerar dig igen.
- BLOCKED_DOMAIN: Domänen som är associerad med den här kontaktpersonens e-postadress är blockerad av HubSpot. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att kontaktpersonens e-postadress är aktuell innan du registrerar dig igen.
- RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_ON_PORTAL: Tidigare e-postmeddelanden som skickats till den här kontakten från ditt HubSpot-konto har avvisats. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att kontaktpersonens e-postadress är uppdaterad innan du registrerar dig igen.
- RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_GLOBALLY: Tidigare e-postmeddelanden som skickats till den här kontakten från andra HubSpot-konton har avvisats. Försök med en annan kontakt eller bekräfta att kontaktpersonens e-postadress är aktuell innan du registrerar dig igen.
- PREVIOUSLY_MARKED_AS_SPAM: Ett tidigare e-postmeddelande som skickats till den här kontaktens e-postadress markerades som skräppost.
- OTHER_SEND_REJECTED: Ett tidigare e-postmeddelande i den här sekvensen har avvisats av kontaktpersonens leverantör av inkorgstjänster, så de kan inte ta emot fler e-postmeddelanden.
- UNSUBSCRIBED: Mottagaren har valt att inte längre ta emot e-post från ditt företag.
- UNSUBSCRIBED_PERSONAL: Mottagaren har valt att inte vilja ta emot denna typ av e-post från ditt företag.
- ALREADY_ENROLLED: Kontakten är redan inskriven i en sekvens.
Nedan finns ytterligare felmeddelanden om sekvenser som gäller ditt HubSpot-konto och din e-postleverantör snarare än specifika kontakter.
Hastighetsgräns uppnådd
Tyvärr. Din mall skickades inte eftersom du redan har överskridit din e-postleverantörs dagliga sändningsgräns för den dag du planerade att skicka den. Om du vill behålla den här kontakten i sekvensen kan du börja om från början i det här steget.HubSpot inför sändningsgränser så att du inte överskrider din e-postleverantörs gräns. Om en kontakt stöter på det här felet i en sekvens ska du återinföra den i följande steg. Läs mer om sändningsgränser för e-postmeddelanden för försäljning.
Skicka fel
Din e-postleverantör har antingen problem med anslutningen eller så har de misslyckats med att skicka ditt e-postmeddelande. Försök att återansluta din inkorg innan du registrerar din kontakt på nytt.Det finns ett par anledningar till att du kan se felet Permanent misslyckande för en kontakt i en sekvens. Kontrollera din internetuppkoppling och försök att återinföra kontakten i det här steget. Försök också att återansluta din inkorg, eftersom din e-postleverantör kan hindra dig från att skicka sekvenssteget till den här kontakten.
Inkorgen är bortkopplad
Din inkorg kopplades bort när du försökte skicka. Återanslut din inkorg och försök igen.HubSpot kunde inte komma åt ditt e-postkonto för att skicka det här sekvenssteget. Kontrollera din inkorgsanslutning i HubSpot och din e-postklient.
Skicka fel från Gmail (om du registrerar en kontakt i en sekvens från Gmail).
När du registrerar en kontakt i en sekvens från Gmail utförs det första steget av Gmail, inte av HubSpot e-postsystem. Den här registreringen misslyckades eftersom Gmail misslyckades med att skicka det första steget.
HubSpot kan inte se vad som orsakade felet, så försök att registrera kontakten på nytt från Gmail efter några minuter. Om problemet kvarstår kan du kontakta Google Support eller använda CRM för att registrera din kontakt.