Resolución de problemas de inscripción en la secuencia

Al intentar inscribir un contacto en una secuencia, puede encontrarse con mensajes de error que le informan de que el contacto no puede ser inscrito. 

Revise las posibles razones por las que un contacto no puede inscribirse en una secuencia. 

Cuestiones de contacto 

A continuación se exponen algunas razones comunes por las que un contacto no puede inscribirse en una secuencia: 

• BLOCKED_ADDRESS: la dirección de correo electrónico de este contacto está bloqueada por HubSpot. Prueba un contacto distinto o confirma que la dirección de correo electrónico de este contacto esté actualizada antes de volver a inscribirlo. 
• BLOCKED_DOMAIN: el dominio asociado con la dirección de correo electrónico de este contacto está bloqueada por HubSpot. Prueba un contacto distinto o confirma que la dirección de correo electrónico de este contacto esté actualizada antes de volver a inscribirlo.
• BOUNCED: el correo electrónico enviado por HubSpot ha rebotado, probablemente debido a una dirección de correo electrónico no válida. Pruebe con otro contacto o confirme que la dirección de correo electrónico de este contacto está actualizada antes de
• RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_ON_PORTAL: correos electrónicos anteriores enviados a este contacto desde su cuenta de HubSpot rebotados. Prueba un contacto distinto o confirma que la dirección de correo electrónico de este contacto esté actualizada antes de volver a inscribirlo.
• RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_GLOBALLY: los correos electrónicos anteriores que se enviaron a este contacto desde otras cuentas de HubSpot rebotaron. Prueba un contacto distinto o confirma que la dirección de correo electrónico de este contacto esté actualizada antes de volver a inscribirlo. 
• PREVIOUSLY_MARKED_AS_SPAM: un correo electrónico anterior que se envió a la dirección de correo electrónico de este contacto se marcó como spam.
• OTHER_SEND_REJECTED: un correo electrónico anterior de esta secuencia fue descartado por el proveedor del servicio de bandeja de entrada del contacto, de modo que no puede recibir más correos electrónicos.
• UNSUBSCRIBED: el destinatario ha optado por no recibir ningún correo electrónico de su empresa. Si ha activado la configuración de privacidad de datos , deberá seleccionar una Base jurídica para el tratamiento de los datos de contacto.
• UNSUBSCRIBED_PERSONAL: el destinatario ha optado por no recibir este tipo de correos electrónicos de su empresa. Si ha activado la configuración de privacidad de datos , deberá seleccionar una Base jurídica para el tratamiento de los datos de contacto.
• ALREADY_ENROLLED: el contacto ya está inscrito en una secuencia. Los contactos sólo pueden inscribirse en una secuencia a la vez.

Problemas con la cuenta y el proveedor de correo electrónico 

Las siguientes son algunas razones comunes por las que su secuencia puede no comportarse como se espera:

• Límite de envío alcanzado: HubSpot impone límites de envío para que no alcances el límite de envío de tu proveedor de correo electrónico. Si un contacto encuentra este error en una secuencia, debe volver a inscribirse en el siguiente paso. Más información sobre límites de envío de correos electrónicos de ventas.

• Fallo de envío: hay algunas razones por las que puede ver un error Fallo permanente para un contacto en una secuencia. Compruebe su conexión a Internet e intente volver a inscribirse su contacto en este paso. Además, intente volviendo a conectar su bandeja de entrada, ya que su proveedor de correo electrónico puede estar impidiéndole enviar el paso de secuencia a este contacto. 
• Bandeja de entrada desconectada: la bandeja de entrada se desconectó y HubSpot no pudo acceder a su cuenta de correo electrónico para enviar este paso de secuencia. Comprueba la conexión de tu bandeja de entrada en HubSpot y en tu cliente de correo electrónico. 
• Error de envío de Gmail: cuando inscribes un contacto en una secuencia desde Gmail, el primer paso lo ejecuta Gmail, no el sistema de correo electrónico de HubSpot. Esta inscripción falló porque Gmail falló al enviar el primer paso. HubSpot no puede ver qué causó este error, puedes intentar volver a inscribir el contacto desde Gmail después de unos minutos. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Google o utiliza el CRM para inscribir a tu contacto.