Última actualización: enero 18, 2023
Las cadenas te permiten configurar las secuencias para que tus contactos reciban correos electrónicos en una única conversación en vez de crear conversaciones individuales y separadas para cada mensaje. Brindan un contexto para tus contactos y les permiten ver todas sus interacciones contigo en un solo lugar.
Puedes elegir activar las cadenas como opción predeterminada para cualquier secuencia o para contactos individuales al inscribirlos en la secuencia.
- Las cadenas de secuencias solo están disponibles con una bandeja de entrada de Gmail (G Suite) u Office 365 conectada. La característica de cadenas reemplazará las líneas de asunto en los pasos de secuencias subsiguientes. Todos los correos electrónicos en la secuencia aparecerán como parte de la conversación inicial con la misma línea de asunto.
- Inscribir un contacto en una secuencia con cadenas no continúa de una cadena inicial que ya tienes con el contacto. La inscripción comenzará una nueva cadena, pero todos los correos electrónicos posteriores en la secuencia se completarán en esa cadena.
Activar como opción predeterminada para todos los contactos:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Secuencias.
- Haz clic en el nombre de la secuencia que deseas editar.
- En la página resumen de la secuencia, haz clic en Editar.
- En la parte superior del editor de secuencias, haz clic en la pestaña Configuración.
- Haz clic para activar el interruptor Inserta los correos de seguimiento como respuesta al primer correo.
Activar series cadenas de correos para un contacto individual:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
- Haz clic en el nombre del contacto que deseas inscribir en tu secuencia.
- Haz clic en la pestaña Correo y luego haz clic en Secuencias.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en el nombre de la secuencia en que deseas inscribir al contacto.
- En la parte superior derecha de la ventana de inscripción de secuencias, haz clic en el menú desplegable Configuración y luego haz clic para activar el interruptor Encadena correos electrónicos como respuestas a tu primer correo.
- Haz clic en Guardar.
- Revisa tu secuencia y haz cualquier otra personalización según sea necesario, luego haz clic en Iniciar secuencia en la parte inferior.
Los correos electrónicos en esta secuencia aparecerán ahora como parte de una conversación continua en la bandeja de entrada de este contacto en vez de en series de correo electrónico separadas. Se verán como cualquier serie normal de correo electrónico.
Nota: hay un límite de tamaño de archivo de 20 MB para archivos adjuntos a correos de ventas. Cuando envías correos electrónicos de secuencias, los adjuntos de correo electrónico se incluirán en todas las respuestas en la cadena, lo que podría causar que se alcance el límite de tamaño del archivo.
