Última actualización: junio 12, 2023
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique lo contrario:
Sales Hub Professional, Enterprise
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Service Hub Professional, Enterprise
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Con el enhebrado, puedes configurar tu secuencia para que cada correo electrónico se envíe como respuesta al anterior con el mismo asunto. Esto da contexto a tus contactos y les permite ver todas sus interacciones contigo en un solo lugar.
- El enhebrado de secuencias sólo está disponible con una bandeja de entrada de Gmail (G Suite) u Office 365 conectada.
- Si ya estás enviando un correo electrónico a un contacto antes de inscribirlo en una secuencia, no puedes continuar el hilo. Debes iniciar un nuevo hilo si quieres enhebrar correos subsiguientes en una secuencia.
Para crear un nuevo correo electrónico que enviar como respuesta a un correo anterior en una secuencia:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Secuencias.
- Pasa el ratón por encima de la secuencia que quieras editar y haz clic en Editar.
- Haz clic en el icono + más.
- En el panel derecho, haz clic en Correo electrónico automatizado.
- En Tipo de correo electrónico, selecciona Respuesta. Ten en cuenta que si éste es el primer correo de la secuencia, sólo podrás seleccionar Nuevo hilo; luego podrás seleccionar Responder para los correos posteriores.
- En ¿A qué correo quieres responder? selecciona el correo anterior de la secuencia al que quieres responder.
- Haz clic en Siguiente: Añadir contenido de correo electrónico.
- Continúa los pasos para crear una plantilla o utilizar una plantilla existente.
Los correos electrónicos que sean respuestas a un correo anterior aparecerán como parte de una conversación continua en la bandeja de entrada de este contacto, en lugar de hilos de correo separados. Se verán como cualquier serie normal de correo electrónico.
En HubSpot, los correos electrónicos que son respuestas incluirán un icono de respuesta junto a la línea de asunto.
Para editar el enhebrado de un correo existente en una secuencia:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Secuencias.
- Selecciona el nombre de la secuencia que quieres editar.
- En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
- Para cambiar la opción de enhebrado de un correo electrónico existente, haz clic en el desplegable Acciones y selecciona Editar enhebrado.
- En el panel derecho, cambia tu tipo de correo electrónico.
- Haz clic en Guardar.
Nota: hay un límite de tamaño de archivo de 20 MB para archivos adjuntos a correos de ventas. Cuando envías correos electrónicos de secuencias, los adjuntos de correo electrónico se incluirán en todas las respuestas en la cadena, lo que podría causar que se alcance el límite de tamaño del archivo.
