Laatst bijgewerkt: juni 28, 2023
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Sales Hub Professional, Enterprise
|
Service Hub Professional, Enterprise
|
Met threading kun je je reeks zo instellen dat elke e-mail wordt verzonden als antwoord op de vorige e-mail met dezelfde onderwerpregel. Dit geeft je contactpersonen context en zorgt ervoor dat ze al hun interacties met jou op één plek kunnen zien.
- Sequences threading is alleen beschikbaar met een verbonden Gmail (G Suite) of Office 365 inbox.
- Als je een contact al e-mailt voordat je hem of haar in een reeks hebt opgenomen, kun je de thread niet voortzetten. Je moet een nieuwe thread starten als je volgende e-mails in een reeks wilt koppelen.
Zo maakt u een nieuwe e-mail om te verzenden als antwoord op een eerdere e-mail in een reeks:
- Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
- Beweeg de muis over de reeks die u wilt bewerken en klik op Bewerken.
- Klik op het + plus-pictogram.
- Klik in het rechterpaneel op Geautomatiseerde e-mail.
- Selecteer Antwoord onder E-mailtype. Let op: als dit de eerste e-mail in de reeks is, kunt u alleen Nieuwe thread selecteren.
- Selecteer bij Welke e-mail wilt u beantwoorden de vorige e-mail in de reeks die u wilt beantwoorden.
- Klik op Volgende: E-mailinhoud toevoegen.
- Vervolg de stappen om een sjabloon te maken of gebruik een bestaande sjabloon.
E-mails die een antwoord zijn op een eerdere e-mail worden weergegeven als onderdeel van een doorlopende conversatie in de inbox van deze contactpersoon in plaats van aparte e-mail threads. Je kunt verwachten dat het eruitziet zoals in een normale e-mail thread.
In HubSpot bevatten e-mails die een antwoord zijn een antwoordpictogram naast de onderwerpregel.
Om de threading van een bestaande e-mail in een reeks te bewerken:
- Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
- Selecteer de naam van de reeks die u wilt bewerken.
- Klik rechtsboven op Bewerken.
- Om de threading-optie voor een bestaande e-mail te wijzigen, klikt u op de vervolgkeuzelijst Acties en selecteert u threading bewerken.
- Wijzig het type e-mail in het rechtervenster.
- Klik op Opslaan.
Let op: er is een bestandslimiet van 20 MB voor bestanden die als bijlage bij verkoop-e-mails worden gevoegd. Als je e-mails aan elkaar rijgt, worden alle e-mailbijlagen opgenomen in alle antwoorden in de thread, waardoor je de bestandslimiet zou kunnen overschrijden.
