更新日時 2023年 5月 18日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
Sales Hub Professional, Enterprise
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Service Hub Professional, Enterprise
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スレッディングを使用すると、コンタクトがEメールごとに個別の会話を作成するのではなく、1つの会話でシーケンスメールを受信するように設定できます。コンタクトにコンテキストを与え、あなたとのやり取りを一度に確認することができます。
注：
- シーケンスのスレッド化は、Gmail（G Suite）またはOffice 365の受信トレイが接続されている場合のみ利用可能です。スレッド機能は、その後のシーケンスステップで件名を上書きします。シーケンス内のすべてのEメールは、同じ件名で最初のコミュニケーションの一部として表示されます。
- Eメールを使ったシーケンスにコンタクトを登録する場合、すでに登録されているスレッドから継続することはできません。後続のEメールをシーケンスでスレッド化する場合は、新しいスレッドを開始する必要があります。
Eメールを新しいシーケンスに追加するときに、スレッドを有効にするには：
- 右のパネルで、「返信」または「新規スレッド」を選択します。これがシーケンスの最初のEメールの場合、「新しいスレッド」のみ選択できます。
- 後続のEメールとスレッドを立てるには、「返信」を選択します。次に、どのEメールに返信するかを選択します。
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- 返信を選択すると、Eメールの件名が、返信先のEメールの件名に上書きされます。
- 返信となるEメールには、件名の横に返信アイコンが表示されます。
- 次へ」をクリックします： Eメールの内容を追加する。
- テンプレートを作成する、または既存のテンプレートを使用する手順を続行します。
以前のEメールに返信したEメールは、別々のメールスレッドではなく、このコンタクトの受信トレイに連続したコミュニケーションの一部として表示されます。見た目は、通常のEメールスレッドのスレッドと同じように表示されます。
シーケンス内の既存のEメールのスレッディングを編集する場合：
- HubSpotアカウントにて、［自動化］＞［シーケンス］の順に進みます。
- 編集したいシーケンス名を選択します。
- 右上の「編集」をクリックします。
- 既存のEメールのスレッドオプションを変更するには、「アクション」ドロップダウンをクリックし、「スレッドの編集」を選択します。
- 右のパネルで、Eメールの種類を変更します。
- ［保存］をクリックします。
注：セールEメールに添付するファイルのサイズには、20MBの上限が設定されています。シーケンスEメールをスレッド化すると、スレッドでのすべての返信がEメールの添付ファイルに含まれることになるので、ファイルサイズの上限に達する可能性があります。
