สร้างชุดอีเมลในลำดับ

ด้วยการตั้งกระทู้คุณสามารถตั้งค่าลำดับของคุณเพื่อให้อีเมลแต่ละฉบับถูกส่งเป็นอีเมลตอบกลับไปยังอีเมลก่อนหน้าที่มีหัวเรื่องเดียวกัน สิ่งนี้จะให้บริบทผู้ติดต่อของคุณและช่วยให้พวกเขาเห็นการโต้ตอบทั้งหมดของพวกเขากับคุณในที่เดียว

วิธีสร้างอีเมลใหม่เพื่อส่งเป็นการตอบกลับอีเมลก่อนหน้าตามลำดับ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ ระบบอัตโนมัติ > ลำดับ
• วางเมาส์เหนือลำดับที่คุณต้องการแก้ไขแล้วคลิก แก้ไข
• คลิกไอคอน + PLUS
• ในแผงด้านขวาให้คลิกอีเมลอัตโนมัติ
• ใต้ประเภทอีเมลให้เลือก ตอบ โปรดทราบว่าหากนี่เป็นอีเมลแรกในลำดับคุณจะสามารถเลือกชุดข้อความใหม่ได้เท่านั้นจากนั้นคุณสามารถเลือกตอบกลับสำหรับอีเมลถัดไปได้
• ใต้อีเมลใดที่คุณต้องการตอบกลับเลือกอีเมลก่อนหน้าตามลำดับที่คุณต้องการตอบกลับ

• คลิกถัดไป: เพิ่มเนื้อหาอีเมล
• ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อสร้างเทมเพลตหรือใช้เทมเพลตที่มีอยู่

อีเมลที่ตอบกลับอีเมลก่อนหน้านี้จะปรากฏเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาอย่างต่อเนื่องในกล่องจดหมายของผู้ติดต่อรายนี้แทนชุดข้อความอีเมลแยกต่างหาก คุณสามารถคาดหวังได้ว่ามันจะดูเหมือนการตั้งกระทู้ในชุดอีเมลธรรมดา

ใน HubSpot อีเมลที่ตอบกลับจะมีไอคอนตอบกลับอยู่ถัดจากบรรทัดหัวเรื่อง

ในการแก้ไขเธรดสำหรับอีเมลที่มีอยู่ในลำดับ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ ระบบอัตโนมัติ > ลำดับ
• เลือกชื่อลำดับที่คุณต้องการแก้ไข
• ที่มุมขวาบนให้คลิก แก้ไข
• หากต้องการเปลี่ยนตัวเลือกการทำเธรดสำหรับอีเมลที่มีอยู่ให้คลิกเมนูดร็อปดาวน์การดำเนินการแล้วเลือกแก้ไขการทำเธรด

• ในแผงด้านขวาให้เปลี่ยนประเภทอีเมลของคุณ
• คลิก บันทึก

โปรดทราบ: มีขนาดไฟล์ไม่เกิน 20 MB สำหรับไฟล์ที่แนบมากับอีเมลขาย เมื่อคุณส่งอีเมลตามลำดับสิ่งที่แนบมากับอีเมลใดๆจะรวมอยู่ในการตอบกลับทั้งหมดในชุดข้อความซึ่งอาจทำให้คุณมีขนาดไฟล์ถึงขีดจำกัด