Ultima atualização: Janeiro 18, 2023
O threading possibilita a configuração das sequências para que os seus contatos recebam e-mails em sequência em uma única conversa, em vez de criar conversas individuais separadaspara cada e-mail. Isso cria um contexto para os contatos e permite que eles vejam todas as interações com você em um só lugar.
Você pode escolher ativar o threading, por padrão, para qualquer sequência ou para contatos individuais ao inscrevê-los na sequência.
- O threading de sequências está disponível somente com uma caixa de entrada do Gmail (G Suite) ou do Office 365 conectada. O recurso de threading substituirá as linhas de assunto nas etapas de sequência subsequentes. Todos os e-mails na sequência aparecerão como parte da conversa inicial com a mesma linha de assunto.
- Inscrever um contato em uma sequência com a conversa não continua a partir de uma conversa inicial que você já tem com o contato. A inscrição começará uma nova conversa, mas todos os e-mails subsequentes na sequência serão colocados nessa conversa.
Ativar por padrão para todos os contatos
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
- Clique no nome da sequência que deseja editar.
- Na página de resumo da sequência, clique em Editar.
- No canto superior do editor de sequência, clique na guia Configurações.
- Clique para ativar o botão E-mails de acompanhamento do thread como respostas ao primeiro e-mail.
Ativar para um contato individual
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
- Clique no nome do contato que deseja inscrever na sequência.
- Clique na guia E-mail , em seguida, em Sequências.
- Na caixa de diálogo, clique no nome da sequência na qual deseja inscrever o contato.
- No canto superior direito da janela de inscrição da sequência, clique no menu suspenso Configurações e clique para ativar o botão E-mails do thread como respostas ao primeiro e-mail.
- Clique em Salvar.
- Revise sua sequência e faça personalizações adicionais, conforme necessário, e clique em Iniciar sequência na parte inferior.
Agora, os e-mails nessa sequência aparecerão como parte de uma conversa contínua na caixa de entrada desse contato, em vez de em threads de e-mail separados. Ele se parecerá com o threading em um thread de e-mail normal.
Observação: há um limite de tamanho de arquivo de 20 MB para arquivos anexados aos e-mails de vendas. Ao encadear e-mails de sequências, quaisquer anexos de e-mail serão incluídos em todas as respostas no thread, o que poderá atingir o limite de tamanho do arquivo.
