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Criar um encadeamento de e-mail em uma sequências

Ultima atualização: 5 de Junho de 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Use o threading para configurar as sequências de modo que cada e-mail seja enviado como resposta ao e-mail anterior com a mesma linha de assunto. Isso dá aos seus contatos um contexto e permite que eles vejam todas as interações deles com você em um só lugar.

Antes de começar

Antes de adicionar e-mail threading aos e-mails da sua sequências, observe o seguinte: 

  • O encadeamento de Sequências só está disponível com uma caixa de entrada Gmail (G Suite) ou Office 365 conectada.
  • Se você já estiver enviando um e-mail a um contato antes de inscrevê-lo em uma sequências, não poderá continuar o encadeamento. Você deve iniciar um novo thread se quiser encadear e-mails subsequentes em uma sequências.
  • Há um limite de tamanho de arquivo de 20 MB para arquivos anexados a e-mails de vendas. Quando você encadeia e-mails da sequências, todos os anexos de e-mail serão incluídos em todas as respostas no encadeamento. Isso pode fazer com que você atinja o limite de tamanho de arquivo.

Adicionar encadeamento de email para novos emails de sequências

Para criar um novo email para enviar como resposta a um email anterior de uma sequências:

  1. No seu portal da HubSpot, acesse Vendas > Sequências.
  2. Passe o mouse sobre a sequências que deseja editar e clique em Editar.
  3. No editor de sequências, clique no ícone + mais. Em seguida, clique em E-mail automático.
  4. Em Tipo de email, selecione Responder. Se este for o primeiro email da sequências, você só poderá selecionar Novo thread. Para e-mails subsequentes, você pode selecionar Responder.
  5. Em Qual email deseja responder? selecione o email anterior na sequências à qual deseja responder.
  6. Na parte inferior, clique em Next: Add email content (Avançar: Adicionar conteúdo de email).
  7. Continue criando um novo modelo de email ou usando um existente.
     

KB - encadeamento de sequências 

Adicionar encadeamento de email para emails de sequências existentes

Para editar threads para um e-mail existente em uma sequências:

  1. No seu portal da HubSpot, acesse Vendas > Sequências.
  2. Selecione o nome da sequências que deseja editar.
  3. Na parte superior direita, clique em Editar.
  4. Para alterar a opção de encadeamento de um e-mail existente, clique na lista suspensa Ações e selecione Editar encadeamento.
  5. No painel direito, altere seu tipo de e-mail. Então clique Salvar.
     

KB - editar encadeamento-1

Revise seus e-mails de sequências encadeada 

No editor de sequências, os e-mails encadeados que são respostas incluirão um ícone de resposta ao lado da linha de assunto.

KB - ícone de resposta do thread de e-mail

Os e-mails que são respostas a e-mails anteriores aparecerão como parte de uma conversa contínua na caixa de entrada do contato, em vez de segmentos de e-mail separados. Ele parecerá semelhante a threads de e-mail regulares.


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