Zarządzaj kontaktami zapisanymi do sekwencji.

Na stronie podsumowania sekwencji można śledzić, które kontakty są aktualnie zapisane do sekwencji. Można monitorować ich stan zapisania oraz wstrzymywać, wznawiać lub usuwać kontakty z sekwencji. Można także ponownie zapisywać kontakty, które nie zostały zapisane z powodu błędu.

Używanie strony podsumowania sekwencji

Na stronie podsumowania sekwencji można zobaczyć, które kontakty są aktualnie zapisane do danej sekwencji.

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Kliknąć nazwę sekwencji.
• W górnej części strony podsumowania sekwencji można użyć filtrów , aby wyświetlić dane dotyczące zapisów z określonego zakresu czasu lub dla określonego użytkownika. Dowiedz się więcej o raportowaniu sekwencji.
• W prawym górnym rogu strony podsumowania sekwencji można wykonać następujące czynności:
  • Jeśli chcemy sklonować sekwencję, usunąć ją lub przenieść do folderu, należykliknąć menu rozwijane Akcje .
  • Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w sekwencji, kliknij przycisk Edytuj. Dowiedz się więcej o edytowaniu aktywnej sekwencji.
  • Jeśli chcesz zapisać do sekwencji więcej kontaktów, kliknij przycisk Dodaj kontakty.

• Na stronie podsumowania sekwencji znajduje się także tabela z informacjami o zapisanych kontaktach. Aby filtrować dane według statusu zapisania kontaktów, kliknij menu rozwijane Status nad tabelą.
• Tabela zawiera następujące informacje:
  1. Nazwa kontaktu.
  2. Firma, z którą powiązany jest kontakt.
  3. Nazwa użytkownika, który zapisał kontakt.
  4. Data zapisania kontaktu do sekwencji.
  5. Ostatni krok w sekwencji, jaki otrzymał kontakt.
  6. Data ostatniego kroku.
  7. Status zapisu kontaktu w sekwencji.
  8. Menu rozwijane Akcje, w którym można edytować sekwencję lub wyrejestrować kontakt.

• Aby przejść do rekordu kontaktu i wyświetlić więcej szczegółów, należy kliknąć jego nazwę.

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w zapisie do sekwencji, dowiedz się więcej o edytowaniu aktywnej sekwencji.

Wstrzymywanie i wznawianie sekwencji

Po wykonaniu Zapisywanie kontaktów do sekwencjiAby wstrzymać zaplanowane wiadomości e-mail i zadania na czas nieobecności w biurze, należy wstrzymać ich wykonywanie. Można wstrzymać pojedynczą sekwencję lub wstrzymać każdą sekwencję, w której znajdują się aktywnie zapisane kontakty.

Po wstrzymaniu sekwencji wstrzymane zostaną tylko wiadomości e-mail i zadania zaplanowane dla kontaktów zapisanych przez użytkownika. Kontakty zapisane przez innych użytkowników nie zostaną wstrzymane.

Aby wstrzymać i wznowić pojedynczą sekwencję:

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Kliknij nazwę sekwencji.
• W prawym górnym rogu kliknij listę rozwijaną Akcje, a następnie wybierz opcję Wstrzymaj.

• Aby wznowić sekwencję, należy w prawym górnym rogu kliknąć menu rozwijane Akcje, a następnie wybrać polecenie Wznów.

Poszczególne sekwencje można również wstrzymywać i wznawiać z poziomu karty Zarządzaj stroną na karcie, najeżdżając kursorem myszy na sekwencję i klikając menu rozwijane Akcje.

Aby wstrzymać i wznowić wszystkie sekwencje naraz:

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Kliknij kartę Zarządzaj.
• W prawym górnym rogu kliknąć menu rozwijane Akcje, a następnie wybrać opcję Wstrzymajwszystkie.

• Aby wznowić sekwencje, w prawym górnym rogu kliknąć menu rozwijane Akcje, a następnie wybrać polecenie Wznów wszystkie.

Wstrzymywanie i wznawianie zapisów na sekwencje indywidualne

Aby wstrzymać sekwencyjne zapisy pojedynczego kontaktu, należy przejść do jego rekordu:

• W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
• Kliknąćnazwękontaktu zapisanego do sekwencji.
• W prawym górnym rogu, w alercie nad awatarem kontaktu, kliknij przycisk Wstrzymaj lub Wznów.

Po wznowieniu zapisywania kontaktu sekwencja rozpocznie się od miejsca, w którym została przerwana. Na przykład, jeśli przed kolejnym krokiem wystąpiło dwudniowe opóźnienie, rozpocznie się ono w momencie wznowienia sekwencji. Dwa dni później zostanie wykonany następny krok.

Jeśli sekwencja zostanie wstrzymana podczas opóźnienia, to przed wykonaniem kolejnego kroku sekwencja odczeka pozostałą część opóźnienia. Na przykład, jeśli sekwencja wstrzymana po dwóch dniach ma trzydniowe opóźnienie, to po wznowieniu sekwencji pozostanie jeszcze jeden dzień opóźnienia.

Ponowne rejestrowanie kontaktu w sekwencji

Jeśli kontakt zostanie nieoczekiwanie usunięty z sekwencji, można go ponownie zapisać ręcznie na stronie podsumowania sekwencji.Aby ponownie zapisać kontakt, skrzynka odbiorcza użyta do jego pierwotnego zapisania musi być nadal połączona.

Uwaga: jeśli dokonano edycji aktywnej sekwencji, zmiany te nie zostaną zastosowane po użyciu opcji Ponowne zapisanie na stronie podsumowania sekwencji. Dowiedz się, jak ponownie zapisać kontakty po dokonaniu aktualizacji sekwencji.

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Kliknij nazwę swojej sekwencji.
• Najedź kursorem na kontakt, który chcesz ponownie zapisać, i kliknij menu rozwijane Akcje , a następnie wybierz opcję Ponowne zapisz.

• W razie potrzeby zmodyfikuj sekwencję w oknie dialogowym, a następnie kliknij przycisk Wyślij.

Uwaga: kontakty, które wypisały się z wiadomości e-mail, nie mogą zostać ponownie zapisane.

Tworzenie zapisanych filtrów/list przy użyciu właściwości kontaktu "Now in Sequence" (Teraz w sekwencji)

Możesz chcieć utworzyć listę lub filtr, aby śledzić wszystkie kontakty, które są zapisane do sekwencji. Możesz użyć właściwości kontaktu Now in Sequence, aby utworzyć zapisany filtr kontaktów, które są lub nie są obecnie zapisane w sekwencji:

Jeśli masz HubSpot Marketing Hub Basic lub Professional, użyj właściwości kontaktu Now in Sequence, aby utworzyć listy kontaktów aktualnie zapisanych w sekwencji. Dowiedz się więcej o innych dostępnych właściwościach kontakt owych sekwencji, które można wykorzystać podczas tworzenia filtrów i list.