Última actualización: agosto 13, 2024
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Hay límites de envío diarios para correos electrónicos de CRM individuales y correos electrónicos de secuencias en HubSpot. HubSpot te alertará cuando estés cerca del límite de envíos. Estos límites se aplican a un período de 24 horas y no se restablecen en un momento específico del día.
| Límite | Definición |
| Limitaciones de envíos de HubSpot | Un límite de envío diario de correos electrónicos individuales enviados desde una bandeja de entrada conectada a HubSpot. Este límite se aplica a los correos electrónicos enviados desde una bandeja de entrada personal o desde una dirección de correo electrónico de equipo conectada a la herramienta de conversaciones. |
| Límite de secuencias diarias de envío | Un límite de envío diario de correos electrónicos automatizados enviados a través de secuencias. Esto incluye todos los correos electrónicos de secuencias que están programados para enviarse desde inscripciones de secuencias anteriores o nuevas e inscripciones de secuencias pausadas. Tu límite de envíos varía según tu suscripción de HubSpot. |
Límites del proveedor de correo electrónico
Cada proveedor de correo electrónico tiene sus propios límites en cuanto al número de mensajes que puedes enviar al día. Los límites para las bandejas de entrada conectadas con Exchange o IMAP varían según tu cliente de correo electrónico; puedes obtener más información sobre los límites de tasa para Gmail y Office 365.
El límite de la tasa de un proveedor a veces incluye límites adicionales, como un límite de ancho de banda. Por lo tanto, es posible que alcances el límite de tu proveedor aunque no hayas superado el número de envíos de correo electrónico asignados.
Nota: conectar la misma cuenta de Office 365 varias veces a una cuenta de HubSpot puede hacer que llegues rápidamente al error de límite de tasa. Se recomienda conectar la dirección de correo electrónico de Office 365 a la cuenta de un solo usuario.
Límites de tasa
Hay un límite de envío diario de correos electrónicos individuales enviados desde una bandeja de entrada conectada. Este límite de envíos diarios se aplica a los correos electrónicos enviados desde una bandeja de entrada persona o una bandeja de entrada de equipo. Estos límites evitan superar el límite de la tasa de envío de tu proveedor de correo electrónico. Los límites de envíos de HubSpot varían según el tipo de proveedor de correo electrónico:
Nota: los usuarios con permisos de acceso a la cuenta pueden establecer un límite de envío diario personalizado. Si se establece, este límite tiene prioridad sobre los límites del proveedor.
- Gmail Free: 350 correos electrónicos al día
- Google Apps: 1000 correos electrónicos al día
- Office 365: 1000 correos electrónicos al día
- Bandeja de entrada de Exchange: 1000 correos electrónicos al día
- Bandeja de entrada genérica: 1000 correos electrónicos al día
- Cuenta HubSpot gratuita: 500 correos electrónicos al día
- Cuenta HubSpot de pago: 5000 correos electrónicos al día
Límites de tamaño
Debido a las limitaciones de la API de Graph de Microsoft, cada correo electrónico enviado desde una bandeja de entrada de Microsoft Outlook conectada está sujeto a un límite de tamaño máximo de 4 MB. Para evitar sobrepasar este límite, puedes reducir el tamaño de tus correos electrónicos recortando los caracteres   innecesarios en el cuerpo de tus correos electrónicos, y minimizar el número de correos electrónicos en una sola cadena.
Límite de destinatarios para los mensajes enviados desde las bandejas de entrada de los equipos
Si conectaste una bandeja de entrada de equipo a HubSpot, cualquier mensaje enviado desde la bandeja de entrada de conversaciones o desde un registro de CRM tiene un límite de 50 destinatarios totales, que incluye cualquier combinación de direcciones especificadas en los campos Para, CC, y CCO del correo electrónico.
Límites diarios de envíos de secuencias
Si eres usuario con una licencia de Sales Hub Pro o Enterprise o Service Hub Pro o Enterprise, también tienes un límite de envío diario para los correos electrónicos enviados en secuencias.
- Sales Hub o Service Hub Pro: 500 correos electrónicos al día
- Sales Hub o Service Hub Enterprise: 1000 correos electrónicos al día
Más información sobre tus límites de suscripción en el catálogo de productos y servicios de HubSpot.
El límite de envíos de las secuencias se basan en el número de envíos de correos electrónicos de secuencias en un día determinado, no en el número de nuevas inscripciones. El límite incluye todos los correos electrónicos enviados inmediatamente cuando un contacto se inscribió recientemente en una secuencia y cualquier envío programado desde inscripciones anteriores. Por ejemplo, si el límite de envíos de tus secuencias es de 500 y ya tienes 450 correos electrónicos programados para enviarse en un día determinado, solo puedes programar 50 envíos de correo electrónico de secuencias adicionales ese día.
HubSpot te notificará si intentas comenzar una secuencia con correos electrónicos para enviar el día en que se alcanzó el límite.
Para inscribir contactos en secuencias, deberás actualizar la fecha de envío del correo electrónico.
- Si estás cerrando tu límite diario, verás un mensaje de error amarillo en la esquina inferior derecha, indicándote cuántos correos electrónicos de secuencias has dejado de enviar ese día.
- Si ves un mensaje de error rojo en la parte inferior derecha, alcanzaste tu límite de envíos. Para ver qué correo electrónico necesitas actualizar, selecciona Todos los contactos del panel izquierdo. El paso del correo electrónico se incluirá en la parte superior. Navega al paso del correo electrónico y luego usa los menús desplegables para actualizar la fecha de envío.
También puedes monitorizar tus correos electrónicos programados para medir el número de correos electrónicos que tienes en cola para enviar. Para monitorizar el comportamiento de envío de la secuencia de tu equipo, revisa tu informe de calificación de remitente de la secuencia.
