Verzendlimieten voor aangesloten e-mailaccounts

Er zijn dagelijkse verzendlimieten voor zowel één-op-één e-mails als voor reeksen e-mails die worden verzonden vanuit je gekoppelde e-mailaccounts in HubSpot. HubSpot waarschuwt je wanneer je bijna een verzendlimiet hebt bereikt.

Voordat je begint

• Je e-mailverzendlimieten zijn van toepassing op een voortschrijdende periode van 24 uur en worden niet gereset op een specifiek tijdstip.
• Als je een Sales Hub Professional of Enterprise abonnement hebt, kun je een aangepaste dagelijkse verzendlimiet instellen. Deze limiet heeft voorrang op de limieten van de e-mailprovider en de dagelijkse verzendlimiet van je abonnement.

Begrijp uw verzendlimieten

Er zijn twee verschillende soorten verzendlimieten, een HubSpot verzendlimiet en een Sequences dagelijkse verzendlimiet.

• HubSpot verzendlimiet: een dagelijkse verzendlimiet op één-op-één e-mails die worden verzonden vanuit een inbox die is verbonden met HubSpot.
  • Deze limiet is van toepassing op e-mails die worden verzonden vanuit een persoonlijke inbox of vanaf een e-mailadres van een team dat is verbonden met de conversatietool.
• Dagelijkse verzendlimiet voor sequenties: een dagelijkse verzendlimiet voor geautomatiseerde e-mails die via sequenties worden verzonden.
  • Dit omvat alle sequentie-e-mails die gepland zijn om te verzenden vanuit eerdere of nieuwe sequentie-inschrijvingen en gepauzeerde sequentie-inschrijvingen.
  • Je verzendlimiet is afhankelijk van je HubSpot abonnement.

Limieten voor e-mailproviders

Elke e-mailprovider heeft zijn eigen limieten voor het aantal e-mails dat je per dag kunt verzenden. Limieten voor inboxen die zijn verbonden met Exchange of IMAP zijn afhankelijk van uw e-mailclient; lees meer over limieten voor Gmail en Office 365.

De snelheidslimiet van een provider kan extra limieten bevatten , zoals een bandbreedtelimiet. Hierdoor is het mogelijk dat u de limiet van uw provider bereikt, zelfs als u het aantal toegestane e-mailverzendingen niet hebt overschreden.

Let op: als je hetzelfde Office 365-account meerdere keren koppelt aan een HubSpot-account, kun je snel de foutmelding voor de snelheidslimiet krijgen. Het wordt aanbevolen om het Office 365 e-mailadres te koppelen aan het account van één gebruiker.

Snelheidslimieten

Er is een dagelijkse verzendlimiet voor één-op-één e-mails die worden verzonden vanuit een verbonden inbox. Deze dagelijkse verzendlimiet geldt voor e-mails die vanuit een persoonlijke inbox of een teaminbox worden verzonden. Deze limieten voorkomen dat je de verzendlimiet van je e-mailprovider overschrijdt. HubSpot verzendlimieten variëren op basis van de limiet van elke e-mailprovider:

• Gmail Gratis: 350 e-mails per dag
• Google Apps: 1000 e-mails per dag
• Office 365: 1000 e-mails per dag
• Exchange-inbox: 1000 e-mails per dag
• Algemene inbox: 1000 e-mails per dag

Ontvangerslimiet voor berichten verzonden vanuit team inboxen

Als je een team inbox koppelt aan HubSpot, heeft elk bericht dat wordt verzonden vanuit de gesprekken inbox of vanuit een CRM record een limiet van 50 totale ontvangers. Dit is inclusief elke combinatie van adressen die zijn opgegeven in de velden Aan, CC en BCC van de e-mail.

Sequenties dagelijkse verzendlimieten (alleenSales Hub of Service Hub Professional of Enterprise )

Als je e-mails verzendt via reeksen, is het mogelijk dat je dagelijkse verzendlimieten bereikt op basis van je HubSpot-abonnement:

• Gebruikers met een toegewezen Sales Hub of Service Hub Professional seat kunnenmaximaal 500 e-mails per dag verzenden.
• Gebruikers met een toegewezen Sales Hub of Service Hub Enterprise seat kunnen maximaal 1.000 e-mails per dag versturen.

Let op: de dagelijkse verzendlimieten worden niet verhoogd als je een HubSpot proefaccount hebt.

Houd ook rekening met het volgende:

• Als je contacten in bulk inschrijft in sequenties, zijn sequenties beperkt tot het verzenden van maximaal 3 e-mails per minuut.
• Als je een aangepaste dagelijkse verzendlimiet hebt ingesteld. Deze limiet heeft voorrang op de dagelijkse verzendlimiet van de sequenties in je abonnement.

Begrijp hoe de dagelijkse verzendlimieten van sequenties werken

• De dagelijkse verzendlimiet is van toepassing op een voortschrijdende periode van 24 uur.
  • Deze limiet wordt niet gereset op een specifiek tijdstip.
  • Sequence verzendingen worden 24 uur vooruit en 24 uur achteruit berekend om ervoor te zorgen dat de limiet niet wordt overschreden.
• De verzendlimiet van de reeks is gebaseerd op het aantal e-mails in de reeks, niet op het aantal nieuwe inschrijvingen.
  • Dit omvat alle e-mails die direct worden verzonden wanneer een contactpersoon nieuw wordt ingeschreven in een reeks en alle geplande verzendingen van eerdere inschrijvingen.
  • Als je dagelijkse verzendlimiet voor sequenties bijvoorbeeld 500 is en je hebt al 450 e-mails gepland om te verzenden binnen een periode van 24 uur, kun je maximaal 50 e-mails verzenden voor diezelfde periode.

Om het verzendgedrag van je team te controleren, bekijk je het rapport met de afzenderscore van je sequenties.

Uw verzendlimieten beheren

HubSpot geeft een melding als je contactpersonen inschrijft in een reeks op een dag die de dagelijkse verzendlimiet nadert of heeft bereikt.

Als je contactpersonen inschrijft in je reeks terwijl je de dagelijkse verzendlimiet bijna hebt bereikt, zie je een gele waarschuwing onder het vervolgkeuzemenu. Onderaan de pagina kun je ook de Dagelijkse e-maillimiet bekijken. Dit geeft aan hoeveel e-mails je op die dag kunt versturen voordat je de limiet bereikt.

Kies een andere verzenddatum

Als je contactpersonen inschrijft in je reeks nadat je je dagelijkse verzendlimiet hebt bereikt, wordt je gevraagd een andere dag te kiezen om de e-mail te verzenden. HubSpot geeft een rode foutmelding weer onder het vervolgkeuzemenu en in de Dagelijkse e-maillimiet linksonder.

Om door te gaan met de registratie van de reeks, moet je een andere verzenddatum selecteren.

1. Ga in je HubSpot-account naar Verkoop > Sequenties.
2. Klik op de naam van de reeks.
3. Klik rechtsboven op Contacten registreren.
4. Schakel in het rechterpaneel de selectievakjes in naast de naam van de contactpersonen die u wilt registreren.
5. Klik onder in het rechterpaneel op Volgende.
6. Als je je dagelijkse verzendlimiet al hebt bereikt, wordt je gevraagd een andere dag te kiezen om de e-mail te verzenden.
   • Als je één contactpersoon inschrijft, klik je op het vervolgkeuzemenu om een nieuwe verzenddatum te selecteren.
   • Als u meerdere contactpersonen inschrijft, klikt u linksboven op Alle contactpersonen. Klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu om een nieuwe verzenddatum te selecteren.