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Connected Email

Cómo funciona la monitorización de aperturas de correos electrónicos de HubSpot

Última actualización: agosto 7, 2020

Requisitos

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Si deseas enviar un correo electrónico individual de tu bandeja de entrada de correo electrónico o directamente desde un registro en CRM o si envías un correo electrónico a una lista de contactos usando la herramienta de correo electrónico de marketing, HubSpot hará seguimiento a estas aperturas de correo electrónico. 

Correos de ventas individuales 

Si eliges monitorizar un correo electrónico de tu bandeja de entrada con la extensiónHubSpot Sales para Chrome,Complementos de HubSpot Sales para Office 365 oSales Outlook para equipos de escritorio, o siEnvías correos electrónicos individuales desde un registro, HubSpot incrusta una imagen de un píxel invisible en el mensaje de correo una vez que se envíe. Cuando tu destinatario vea el correo electrónico y las imágenes se carguen, recibirás una notificación que el correo electrónico haya sido abierto. 

Los enlaces son monitorizados agregando información de seguimiento al final de cualquier hipervínculo incluido en tu correo electrónico. Puedes ver información de clics y aperturas en la transmisión de actividad de HubSpot. 

La monitorización de los correos electrónicos de ventas de HubSpot Sales a veces se puede desactivar si el cliente de correo electrónico del destinatario no permite que se cargue el píxel de seguimiento. La monitorización de HubSpot se puede desactivar en los siguientes casos:

  • El destinatario configuró su correo como texto sin formato. 
  • El cliente de correo electrónico del destinatario no descarga imágenes de manera automática. 
  • El filtro corporativo del destinatario elimina todas las imágenes de los correos electrónicos entrantes. 

Si el destinatario tiene un filtro de spam muy estricto que bloquea la carga de cualquier imagen o seguimiento de enlaces de los correos electrónicos, tu correo electrónico monitorizado podría filtrarse como spam. Sin embargo, las herramientas de seguimiento de correos electrónicos son comunes y la mayoría de los clientes de correo electrónico no verán tu correo electrónico de manera diferente.  

Si no deseas hacer seguimiento a correos electrónicos individuales, descubre cómo usarDesactivar seguimiento de correo para todos los usuarios en tu cuenta. 

Nota: en este momento no es posible ver si se reenvió un correo electrónico con seguimiento a otro destinatario.

Correos electrónicos de marketing 

La apertura de correos electrónicos se toma en cuenta:

  • cuando las imágenes de la carga del correo electrónico o
  • cuando el usuario haga clic en un enlace en el correo electrónico, incluso si las imágenes no se cargan.
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