Rastrear la base legal del procesamiento en HubSpot

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad de datos, las empresas necesitan una razón legal para utilizar y procesar los datos de contacto y debe mantener registros del consentimiento y pruebas de otros fines legales del procesamiento. 

La propiedad de contacto Base legal del tratamiento de los datos de contacto te ayuda a recopilar, rastrear y almacenar la base legal del tratamiento mediante contrato, interés legítimo y/o consentimiento de tus contactos de HubSpot. Según el RGPD, las empresas deben tener al menos un fundamento jurídico como razón válida para el tratamiento de datos. Puede haber más de una base jurídica que se ajuste a cada situación.

Nota: aunque HubSpot proporciona esta función, tu equipo jurídico es el mejor recurso para asesorarte sobre el cumplimiento de la normativa en tu situación específica.

Ver la propiedad y comprender cada fundamento jurídico

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Propiedades.
• Busca y haz clic en la propiedad Base legal para el tratamiento de los datos de contacto.
• En la propiedad, puedes ver seis opciones de propiedad por defecto. Las tres primeras opciones son distintos tipos de intereses legítimos. Un interés legítimo es cuando las empresas tienen un motivo comercial necesario y legal para procesar los datos personales de un contacto de la forma que éste esperaría.
  
  • Interés legítimo - Cliente potencial: Al tratar los datos de un posible cliente o cliente potencial para comunicarle posibles negocios. Por ejemplo, procesar el nombre y el correo electrónico de un posible cliente después de que se haya inscrito para recibir un boletín informativo. Un posible cliente o cliente potencial es un contacto que ha expresado interés por un negocio, pero que no ha comprado ningún bien o servicio.
  • Interés legítimo - Cliente: Cuando el tratamiento de los datos de un cliente sea necesario para mantener la relación comercial en curso. Por ejemplo, actualizar la dirección de un cliente o enviarle información sobre la apertura de una nueva tienda. Un cliente es alguien que ha comprado bienes o servicios a una empresa.
  • Interés legítimo - Otros: Cuando existe un motivo legal para procesar los datos de un contacto de una forma que el contacto esperaría de la empresa, pero el tipo de contacto o relación comercial no coincide con ninguna de las otras categorías de HubSpot indicadas.
  • Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento de los datos de contacto es necesario para completar las tareas de un contrato o antes de iniciar formalmente una relación comercial. Por ejemplo, procesar las direcciones de correo electrónico de un contacto después de que haya solicitado un presupuesto por correo electrónico.

• • Consentimiento libre del contacto: Cuando un contacto ha dado su consentimiento directo para procesar sus datos personales, por ejemplo, cuando un contacto crea un perfil de cuenta con una empresa y acepta la comunicación. El consentimiento debe ser específico, informado e inequívoco.

• • No aplicable: Cuando no se requiere una razón legal para procesar los datos de contacto. Por ejemplo, el contacto no es un ciudadano de la UE cubierto por las leyes de privacidad del RGPD.

Ten en cuenta: al seleccionar Base legal para el tratamiento de los datos del contacto como No aplicable , el contacto podrá recibir correos electrónicos de tu cuenta si está incluido en la lista de destinatarios.

Base jurídica de la subvención 

Puedes añadir el consentimiento y la base legal a los contactos cuando:

• completar una lista importar.
•  crear un contacto.
• edita un base jurídica para las encuestas. 
• dar una base legal única cuando envíe un correo electrónico a un contacto. 
• concédelo para un contacto único. 
• concédelo para contactos en masa. 
• eliminar un estado de exclusión de correo electrónico de .
• volver a suscribirse un contacto a correos electrónicos de marketing después de que se haya dado de baja.
• suscribir un contacto a un tipo de suscripción .
• actualizar el estado de suscripción de un contacto con un workflow.

Conceder base jurídica para un único contacto

• Ve a Contactos en tu cuenta de HubSpot. 
• Haz clic en el nombre de un contacto.
• En el panel izquierdo, haz clic en Ver todas las propiedades. 
• Busca y haz clic en la propiedad Base jurídica para procesar datos del contacto. 
• Selecciona un valor para la propiedad y, en la parte inferior, haz clic en Guardar. 
  

Otorgar base legal en forma masiva

Para otorgar base legal en forma masiva a tus contactos:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
• Selecciona la casilla situada a la izquierda de los registros que quieras editar, o selecciona la casilla situada a la izquierda de la columna Nombre , y luego haz clic en Seleccionar todos los contactos [número] para editar varios contactos.
• Haz clic en Más > Añade la base jurídica para el tratamiento de los datos del contacto.
• En el cuadro de diálogo, haz clic en Base jurídica para procesar datos del contacto y selecciona una base legal para tus contactos.

• Haz clic en Actualizar

Nota: cuando se utiliza Gmail, Outlook de escritorio u Office 365, sólo se puede hacer un seguimiento de las aperturas de correo electrónico de los contactos con una base legal asignada. Más información sobre seguimiento de correo electrónico con la extensión de Chrome cuando la configuración del RGPD está activada.