ติดตามพื้นฐานทางกฎหมายของการประมวลผลใน HubSpot

ภายใต้ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอื่นๆบริษัทจำเป็นต้องมีเหตุผลทางกฎหมายในการใช้และประมวลผลข้อมูลการติดต่อและต้องเก็บบันทึกความยินยอมและหลักฐานของวัตถุประสงค์ทางกฎหมายอื่นๆในการประมวลผล 

คุณสมบัติการติดต่อพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของผู้ติดต่อช่วยให้คุณรวบรวมติดตามและจัดเก็บพื้นฐานทางกฎหมายของการประมวลผลผ่านสัญญาผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายและ/หรือความยินยอมสำหรับผู้ติดต่อ HubSpot ของคุณ ตาม GDPR ธุรกิจจะต้องมีพื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งอย่างเป็นเหตุผลที่ถูกต้องในการประมวลผลข้อมูล อาจมีพื้นฐานทางกฎหมายมากกว่าหนึ่งอย่างที่เหมาะกับแต่ละสถานการณ์

โปรดทราบ: ในขณะที่ HubSpot มีฟีเจอร์นี้ทีมกฎหมายของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดในการให้คำแนะนำการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

ดูที่พักและทำความเข้าใจพื้นฐานทางกฎหมายแต่ละข้อ

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ คุณสมบัติ
• ค้นหาและคลิกที่พักพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของผู้ติดต่อ
• ในที่พักคุณดูตัวเลือกที่พักเริ่มต้นได้ 6 รายการ สามตัวเลือกแรกเป็นประเภทที่แตกต่างกันของผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายคือเมื่อธุรกิจมีเหตุผลทางธุรกิจที่จำเป็นและถูกกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ติดต่อในลักษณะที่ผู้ติดต่อคาดหวัง
  
  • ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย - Lead: เมื่อประมวลผลข้อมูลจากผู้มุ่งหวังหรือนำไปสู่การสื่อสารเกี่ยวกับธุรกิจที่มีศักยภาพ ตัวอย่างเช่นการประมวลผลชื่อและอีเมลของลูกค้าเป้าหมายหลังจากลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าว ผู้มุ่งหวังหรือผู้นำคือผู้ติดต่อที่แสดงความสนใจในธุรกิจแต่ยังไม่ได้ซื้อสินค้าหรือบริการใดๆ
  • ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย - ลูกค้า: เมื่อการประมวลผลข้อมูลสำหรับลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อสนับสนุนความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ ตัวอย่างเช่นการอัพเดทที่อยู่ของลูกค้าหรือส่งข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดร้านใหม่ ลูกค้าคือคนที่ซื้อสินค้าหรือบริการจากธุรกิจ
  • ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย - อื่นๆ: เมื่อมีเหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของผู้ติดต่อในลักษณะที่ผู้ติดต่อคาดหวังจากธุรกิจแต่ประเภทของผู้ติดต่อหรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจไม่ตรงกับหมวดหมู่ HubSpot อื่นๆที่ให้ไว้
  • ประสิทธิภาพของสัญญา: เมื่อต้องประมวลผลข้อมูลผู้ติดต่อเพื่อให้งานภายใต้สัญญาเสร็จสมบูรณ์หรือก่อนที่จะเริ่มต้นความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างเช่นการประมวลผลที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อหลังจากขอใบเสนอราคาผ่านอีเมลแล้ว

• • ได้รับความยินยอมจากผู้ติดต่อโดยเสรี: เมื่อผู้ติดต่อได้ให้ความยินยอมโดยตรงในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาตัวอย่างเช่นเมื่อผู้ติดต่อสร้างโปรไฟล์บัญชีกับธุรกิจและตกลงที่จะสื่อสาร ความยินยอมควรมีความเฉพาะเจาะจงได้รับข้อมูลและไม่คลุมเครือ

• • ไม่เกี่ยวข้อง: เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้เหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลติดต่อ ตัวอย่างเช่นผู้ติดต่อไม่ใช่พลเมืองของสหภาพยุโรปที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของ GDPR

โปรดทราบ: โดยการเลือกพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของผู้ติดต่อว่าไม่เกี่ยวข้องผู้ติดต่อจะมีสิทธิ์ได้รับอีเมลจากบัญชีของคุณหากรวมอยู่ในรายชื่อผู้รับ

ให้พื้นฐานทางกฎหมาย 

หลังจากที่คุณเปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคุณสามารถเพิ่มความยินยอมและพื้นฐานทางกฎหมายให้กับผู้ติดต่อในช่วงต่อไปนี้:

• กำลังทำการนำเข้ารายการให้เสร็จสมบูรณ์
• การสร้างรายชื่อติดต่อ
• การแก้ไขพื้นฐานทางกฎหมายในการสำรวจ 
• ให้พื้นฐานทางกฎหมายแบบครั้งเดียวเมื่อคุณส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อ 
• ให้สิทธิ์สำหรับการติดต่อเพียงครั้งเดียว 
• การให้สิทธิ์สำหรับผู้ติดต่อจำนวนมาก 
• การลบการเลือกไม่รับสถานะอีเมล
• การสมัครสมาชิกผู้ติดต่ออีกครั้งไปยังอีเมลการตลาดหลังจากที่พวกเขาเลือกไม่เข้าร่วม
• การสมัครสมาชิกผู้ติดต่อกับประเภทการสมัครสมาชิก
• การอัปเดตสถานะการสมัครใช้งานและพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลคุณสมบัติข้อมูลของ ผู้ติดต่อของผู้ติดต่อในเวิร์กโฟลว์

ให้พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการติดต่อเพียงครั้งเดียว

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
• คลิกที่ชื่อของผู้ติดต่อ
• ในแผงด้านซ้ายให้คลิกการดำเนินการแล้วเลือกดูคุณสมบัติทั้งหมด 
• ค้นหาและคลิกพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลทรัพย์สินข้อมูลของผู้ติดต่อ  
• เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากค่าที่คุณต้องการใช้
• ที่ด้านล่างให้คลิก บันทึก

ให้ข้อมูลพื้นฐานทางกฎหมายเป็นจำนวนมาก

หากต้องการให้ข้อมูลพื้นฐานทางกฎหมายแก่ผู้ติดต่อของคุณเป็นจำนวนมาก:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
• หากต้องการเลือกผู้ติดต่อที่ต้องการให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากระเบียนที่คุณต้องการแก้ไข
• หากต้องการเลือกผู้ติดต่อทั้งหมดให้เลือกช่องทำเครื่องหมายที่ด้านบนของตารางจากนั้นคลิกเลือกผู้ติดต่อ [x] ทั้งหมด
• ที่ด้านบนของตารางให้คลิกเพิ่มเติมและเลือกเพิ่มพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของผู้ติดต่อ
• ในกล่องโต้ตอบให้คลิกพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลเมนูแบบเลื่อนลงข้อมูลของผู้ติดต่อและเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือกที่คุณต้องการใช้กับผู้ติดต่อของคุณ
• คลิกอัพเดท