HubSpot에서 처리의 법적 근거 추적
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 기타 데이터 보호법에 따라 기업은 연락처 데이터를 사용 및 처리하려면 법적 사유가 있어야 하며, 동의 기록과 기타 법적 처리 목적에 대한 증거를 보관해야 합니다 .
연락처 속성 연락처 데이터 처리에 대한 법적 근거는 계약, 정당한 이해관계 및/또는 HubSpot 연락처에 대한 동의를 통해 법적 처리 근거를 수집, 추적 및 저장하는 데 도움이 됩니다. GDPR에 따르면 기업은 데이터 처리의 유효한 사유로 하나 이상의 법적 근거가 있어야 합니다. 각 상황에 맞는 법적 근거가 둘 이상 있을 수 있습니다.
참고: HubSpot은 이 기능을 제공하지만, 특정 상황에 대한 규정 준수 조언은 법무팀이 가장 잘 제공할 수 있습니다.
속성 보기 및 각 법적 근거 이해
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 속성으로 이동합니다.
- 연락처 데이터 처리를 위한 법적 근거 속성을 검색하여 클릭합니다.
- 속성에서 6가지 기본 속성 옵션을 볼 수 있습니다. 처음 세 가지 옵션은 서로 다른 유형의 정당한 이해관계입니다. 정당한 이해관계란 기업이 연락처가 기대하는 방식으로 연락처의 개인 데이터를 처리해야 할 필요하고 합법적인 비즈니스상의 이유가 있는 경우를 말합니다.
- 정당한 이해관계 - 리드: 잠재적 비즈니스에 대한 커뮤니케이션을 위해 잠재 고객 또는 리드의 데이터를 처리하는 경우. 예를 들어, 잠재 고객이 뉴스레터 수신을 신청한 후 잠재 고객의 이름과 이메일을 처리하는 경우입니다. 잠재 고객 또는 리드란 비즈니스에 관심을 표명했지만 상품이나 서비스를 구매하지 않은 연락처를 말합니다.
- 정당한 관심 - 고객: 지속적인 비즈니스 관계를 지원하기 위해 고객에 대한 데이터 처리가 필요한 경우. 예를 들어, 고객의 주소를 업데이트하거나 새 스토어 오픈에 대한 정보를 보내는 경우가 이에 해당합니다. 고객이란 비즈니스에서 상품이나 서비스를 구매한 사람을 말합니다.
- 정당한 이해관계 - 기타: 연락처가 비즈니스에서 기대하는 방식으로 연락처의 데이터를 처리해야 할 법적 이유가 있지만 연락처 또는 비즈니스 관계의 유형이 주어진 다른 HubSpot 범주와 일치하지 않는 경우.
- 계약 이행: 계약에 따른 작업을 완료하기 위해 또는 공식적으로 비즈니스 관계를 시작하기 전에 연락처 데이터를 처리해야 하는 경우. 예를 들어 연락처가 이메일을 통해 견적을 요청한 후 연락처의 이메일 주소를 처리하는 경우입니다.
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- 연락처가 자유롭게 동의한 경우: 연락처가 자신의 개인 데이터 처리에 직접 동의한 경우(예: 연락처가 비즈니스에 계정 프로필을 만들고 커뮤니케이션에 동의하는 경우). 동의는 구체적이고, 충분한 정보를 제공하며, 모호하지 않아야 합니다.
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- 해당되지 않음: 연락처 데이터를 처리할 법적 사유가 필요하지 않은 경우. 예를 들어 연락처가 GDPR 개인정보 보호법의 적용을 받는 EU 시민이 아닌 경우입니다.
참고: 연락처 데이터 처리에 대한 법적 근거를 해당 없음으로 선택하면 연락처가 수신자 목록에 포함된 경우 내 계정에서 이메일을 수신할 수 있게 됩니다.
법적 근거 부여
연락처에 동의 및 법적 근거를 추가할 수 있습니다:
- 목록 가져오기를 완료합니다.
- 연락처를 만듭니다.
- 설문조사의 법적 근거를 편집합니다 .
- 연락처에게 이메일을 보낼 때 일회성 법적 근거를 부여합니다.
- 단일 연락처에 대해 부여합니다.
- 연락처에 대해 일괄적으로 부여합니다.
- 이메일 수신 거부 상태를 제거합니다.
- 연락처가수신 거부한 후 마케팅 이메일을다시 구독합니다.
- 연락처를 구독 유형에 구독합니다.
- 워크플로우로 연락처의 가입 상태를 업데이트합니다.
단일 연락처에 대한 법적 근거 부여
- HubSpot 계정에서 연락처로 이동합니다.
- 연락처의 이름을 클릭합니다.
- 왼쪽 패널에서 모든 속성 보기를 클릭합니다.
- 연락처의 데이터 속성을 처리하기 위한 법적 근거를 검색하여 클릭합니다.
- 속성의 값을 선택하고 하단에서 저장을 클릭합니다.
법적 근거를 일괄적으로 부여하기
연락처에 법적 근거를 일괄적으로 부여하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
- 편집하려는 레코드 왼쪽의 확인란을 선택하거나 이름 열 왼쪽의 확인란을 선택한 다음 모든 [번호] 연락처 선택을 클릭하여 여러 연락처를 편집합니다.
- 자세히 보기 > 연락처 데이터 처리에 대한 법적 근거 추가를 클릭합니다.
- 대화 상자에서 연락처 데이터 처리의 법적 근거 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처에 대한 법적 근거를 선택합니다.
- 업데이트를 클릭합니다.
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