Última actualización: 3 de noviembre de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Los contactos que cancelaron la suscripción a algunos o todos los correos electrónicos de marketing enviados desde tu cuenta de HubSpot tendrán que tomar medidas para volver a suscribirse a tus correos electrónicos o actualizar sus preferencias de correo electrónico.
Las secciones siguientes describen cómo un contacto puede volver a suscribirse por sí mismo, pero también puedes actualizar los estados de suscripción de los contactos individualmente o en bloque.
Comprender las limitaciones y consideraciones
- El estado de exclusión está vinculado a la dirección de correo electrónico de un contacto, no al registro del contacto. Si se cambia la dirección de correo electrónico de un contacto, su estado anterior de exclusión voluntaria no se aplicará a menos que elija excluirse de nuevo utilizando la nueva dirección.
- Los contactos que han optado por no recibir correos electrónicos de marketing pueden seguir recibiendo correos electrónicos personalizados y correos electrónicos transaccionales.
Nota: puedes volver a suscribir manualmente 1 a un contacto que optó por no recibir correos electrónicos de marketing en su registro de contacto, siempre que proporciones una base legal y una explicación para comunicarte con él.
Vuelve a suscribirte utilizando un correo electrónico de marketing enviado previamente
Los contactos pueden volver a suscribirse utilizando un correo electrónico enviado previamente con estos pasos:
- Navega a tu bandeja de entrada de correo electrónico.
- Localiza y abre un correo electrónico de marketing que les hayas enviado previamente desde tu cuenta de HubSpot.
- En el pie de página del correo electrónico, haga clic en el enlace Gestionar preferencias para volver a suscribirse o actualizar sus preferencias de correo electrónico.
Volver a suscribirse mediante un formulario de HubSpot
Si un contacto no puede localizar un correo electrónico de marketing enviado anteriormente desde tu cuenta de HubSpot, puede volver a suscribirse mediante un formulario asociado a un tipo de suscripción. El contacto volverá a estar suscrito a ese tipo de suscripción. Más información sobre cómo asociar un formulario a un tipo de suscripción.
Volver a suscribirse mediante un correo electrónico de resuscripción
La suscripción es obligatoria Se requiere una suscripción a Marketing Hub Pro o Enterprise para enviar correos electrónicos de resuscripción.
Para los formularios que no están asociados a un tipo de suscripción, también puede ajustar un correo electrónico de resuscripción para enviar a los contactos que lo soliciten mientras rellenan un formulario. Los contactos pueden hacer clic en un enlace de ese correo electrónico para volver a suscribirse.
Para activar la reinscripción por correo electrónico de los formularios de su cuenta:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Marketing > Email.
- Haz clic en la pestaña Suscripciones.
- En la sección Reabono y opciones de envío , active el interruptor Reabono correo electrónico .
- Para editar el contenido del correo electrónico de resuscripción, haga clic en Editar correo electrónico.
Más información sobre los ajustes y limitaciones de la reinscripción por correo electrónico. Para gestionar las suscripciones a las que puede optar un contacto dentro del formulario, obtenga más información sobre cómo personalizar las opciones de aviso y consentimiento del formulario.
