Última actualización: 3 de noviembre de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Los usuarios con acceso a la Cuenta permisos pueden desactivar el seguimiento del correo electrónico y el registro de archivos adjuntos para correos electrónicos enviados utilizando HubSpot.
Desactivar el seguimiento de un correo a otro
Cuando el seguimiento está desactivado, no verás la información de aperturas y clics de los correos electrónicos enviados desde el CRM, la bandeja de entrada de conversaciones, secuencias o Gmail, Outlook u Office 365 utilizando la extensión o complemento de correo electrónico. Para desactivar el seguimiento:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Objetos > Actividades.
- En la pestaña Email Log & Track , en la sección Email Log and Track Settings , desactive la casilla de verificación Allow all users to track emails and see recipients open and click on their emails .
- En la parte inferior, haz clic en Guardar.
Cuando envíe un correo electrónico desde el CRM, aparecerá una alerta indicando que tu administrador ha desactivado el seguimiento del correo electrónico. Haz clic en Lo tengo para enviar el correo electrónico.
Si envías correos electrónicos utilizando la extensión o el complemento de correo electrónico de ventas, la casilla aparecerá en gris en tu cliente de correo.
Desactivar el registro de adjuntos de correo electrónico
Cuando el registro de archivos adjuntos de correo electrónico está desactivado, los archivos adjuntos incluidos en los correos electrónicos enviados desde tu cuenta de correo electrónico utilizando la extensión o el complemento de correo electrónico, o utilizando la CCO o la dirección de reenvío, no se registrarán en HubSpot. Los archivos adjuntos incluidos en los correos electrónicos entrantes tampoco se registrarán. Para desactivar el registro de archivos adjuntos:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Objetos > Actividades.
- En la pestaña Email Log & Track , en la sección Email Log and Track Settings , desactive la casilla de verificación Allow all users to log email attachments .
- En la parte inferior, haz clic en Guardar.
