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1対1のEメールトラッキングまたは添付ファイルのログをオフにする

更新日時 2023年 6月 28日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

アカウントアクセス権限のあるユーザーは、HubSpotを使用して送信したEメールの追跡と添付ファイルのログをオフにすることができます。 

注意: Eメールの追跡と添付ファイルのログ取得の設定は、シーケンスメールには適用されません。 

1対1のEメールトラッキングをオフにする

トラッキングをオフにすると、CRM、カンバセーションの受信箱、またはGmail、Outlook、Office 365からEメールの拡張機能やアドインを使って送信したメールの開封やクリックの情報が表示されなくなります。トラッキングをオフにするには 

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左サイドバーのメニューから、「オブジェクトアクティビティ」に移動します。
  • Email Log& Trackタブをクリックします。
  • メールログと追跡の設定」セクションで、「すべてのユーザーにメールの追跡を許可し、受信者がメールを開いたりクリックしたりしたときに確認できるようにする」チェックボックスをオフにします。

クリアEメールトラッキングチェックボックス

CRMからメールを送信する際、管理者がEメールの追跡を無効にしていることを示すアラートが表示されます。Got itをクリックすると、Eメールが送信されます。 

alert-tracking-turned-offセールスメールの拡張機能またはアドインを使用してメールを送信している場合、メールクライアントではボックスが灰色に表示されます。 

track-email-connected-inbox

Eメールの添付ファイルロギングをオフにする

メールの添付ファイルのログをオフにすると、メール拡張機能やアドインを使用して、またはBCCや転送先アドレスを使用してメールアカウントから送信されたメールに含まれる添付ファイルは、HubSpotにログが残りません。また、受信メールに含まれる添付ファイルも記録されません。添付ファイルのロギングをオフにする場合。 

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左サイドバーのメニューから、「オブジェクト」> 「アクティビティー」に移動します。 
  • Email Log& Track タブをクリックします。 
  • すべてのユーザーに E メールの添付ファイルを記録することを許可する]チェックボックスをオフにします。
clear-allow-all-users-to-log-email-attachments-checkbox (すべてのユーザーにEメールを送信できるようにする)。
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