お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
1対1のEメールトラッキングまたは添付ファイルのログをオフにする
更新日時 2023年 6月 28日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
すべての製品とプラン |
アカウントアクセス権限のあるユーザーは、HubSpotを使用して送信したEメールの追跡と添付ファイルのログをオフにすることができます。
注意: Eメールの追跡と添付ファイルのログ取得の設定は、シーケンスメールには適用されません。
1対1のEメールトラッキングをオフにする
トラッキングをオフにすると、CRM、カンバセーションの受信箱、またはGmail、Outlook、Office 365からEメールの拡張機能やアドインを使って送信したメールの開封やクリックの情報が表示されなくなります。トラッキングをオフにするには
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左サイドバーのメニューから、「オブジェクトアクティビティ」に移動します。
- Email Log& Trackタブをクリックします。
- メールログと追跡の設定」セクションで、「すべてのユーザーにメールの追跡を許可し、受信者がメールを開いたりクリックしたりしたときに確認できるようにする」チェックボックスをオフにします。
CRMからメールを送信する際、管理者がEメールの追跡を無効にしていることを示すアラートが表示されます。Got itをクリックすると、Eメールが送信されます。
セールスメールの拡張機能またはアドインを使用してメールを送信している場合、メールクライアントではボックスが灰色に表示されます。
Eメールの添付ファイルロギングをオフにする
メールの添付ファイルのログをオフにすると、メール拡張機能やアドインを使用して、またはBCCや転送先アドレスを使用してメールアカウントから送信されたメールに含まれる添付ファイルは、HubSpotにログが残りません。また、受信メールに含まれる添付ファイルも記録されません。添付ファイルのロギングをオフにする場合。
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左サイドバーのメニューから、「オブジェクト」> 「アクティビティー」に移動します。
- Email Log& Track タブをクリックします。
- すべてのユーザーに E メールの添付ファイルを記録することを許可する]チェックボックスをオフにします。
Connected Email
貴重なご意見をありがとうございました。
こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。