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1対1のEメールトラッキングまたは添付ファイルのログをオフにする

更新日時 2025年11月3日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

アカウントアクセス権限を持つユーザーは、HubSpotを使って送信したメールのEメール追跡と添付ファイルの記録をオフにすることができます。 

1対1のEメールトラッキングをオフにする

追跡をオフにすると、CRM、コミュニケーションの受信トレイ、シーケンス、またはEメールの拡張機能またはアドインを使用してGmail、Outlook、Office 365から送信されたメールの開封情報とクリック情報が表示されなくなります。トラッキングをオフにするには 

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  2. 左側のサイドバーメニューで、[オブジェクト]>[アクティビティー]の順に移動します。
  3. [ Eメールのログ & 追跡 ]タブの[Eメールのログと追跡の設定 ]セクションで、[Eメールを追跡して、受信者がEメールを開封してクリックしたときに確認することを全てのユーザーに許可] チェックボックスをオフにします。
  4. 下部にある[保存]をクリックします。

Eメールのログと追跡の設定。[Eメールを追跡して、受信者がEメールを開封してクリックしたときに確認することを全てのユーザーに許可]チェックボックスがオフになっています。

CRMからEメールを送信すると、管理者がEメールトラッキングを無効にしている旨のアラートが表示されます。「OK」をクリックすると、Eメールが送信されます。 

ログと追跡の設定で、すべてのEメールについてEメールトラッキングがオフになっていることを示すポップアップ通知のスクリーンショット。

セールスEメール拡張機能またはアドインを使用してEメールを送信する場合、ボックスはメールクライアントでグレー表示になります。 

Eメール作成ウィンドウのスクリーンショット。[トラッキング]チェックボックスがグレー表示され、「ログと追跡の設定では、全てのEメールについてトラッキングがオフになっています」という情報が表示されます。

Eメールの添付ファイルロギングをオフにする

Eメールの添付ファイル記録をオフにすると、Eメール拡張機能またはアドインを使用するか、BCCまたは転送先Eメールアドレスを使用してEメールアカウントから送信されたEメールに含まれる添付ファイルは、HubSpotに記録されません。また、受信メールに含まれる添付ファイルも記録されません。添付ファイルのログをオフにするには: 

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  2. 左サイドバーのメニューから、「オブジェクト」> アクティビティー」に移動します。 
  3. [ Eメールのログ & 追跡 ]タブの[Eメールのログと追跡の設定 ]セクションで、[ Eメール添付ファイルを記録することをすべてのユーザーに許可 ]チェックボックスをオフにします。
  4. 下部にある[保存]をクリックします。

[Eメールの添付ファイルを記録することを全てのユーザーに許可]チェックボックスがオフ表示されている、Eメールのログとトラッキングの設定。

 

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