更新日時 2024年4月10日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
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アカウントアクセス権限を持つユーザーは、HubSpotを使って送信したメールのEメール追跡と添付ファイルの記録をオフにすることができます。
1対1のEメールトラッキングをオフにする
追跡をオフにすると、CRM、会話の受信トレイ、シーケンス、またはEメールの拡張機能またはアドインを使用してGmail、Outlook、Office 365から送信されたメールの開封情報とクリック情報が表示されなくなります。トラッキングをオフにするには
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左サイドバーのメニューから、「オブジェクトアクティビティー」に移動します。
- 「Eメール」 Log& Trackタブをクリックします。
- メールログと追跡の設定」セクションで、「すべてのユーザーにメールの追跡を許可し、受信者がメールを開いたりクリックしたりしたときに確認できるようにする」チェックボックスをオフにします。
CRMからEメールを送信すると、管理者がEメールトラッキングを無効にしている旨のアラートが表示されます。「OK」をクリックすると、Eメールが送信されます。
セールスメールの拡張機能またはアドインを使用してメールを送信している場合、メールクライアントではボックスが灰色に表示されます。
Eメールの添付ファイルロギングをオフにする
Eメールの添付ファイル記録をオフにすると、Eメール拡張機能またはアドインを使用するか、BCCまたは転送先Eメールアドレスを使用してEメールアカウントから送信されたEメールに含まれる添付ファイルは、HubSpotに記録されません。また、受信メールに含まれる添付ファイルも記録されません。添付ファイルのログをオフにするには：
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左サイドバーのメニューから、「オブジェクト」> 「アクティビティー」に移動します。
- ［Eメールのログと追跡］タブをクリックします。
- すべてのユーザーに E メールの添付ファイルを記録することを許可する]チェックボックスをオフにします。
