メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。

1対1のEメールトラッキングまたは添付ファイルのログをオフにする

更新日時 2024年 4月 10日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

アカウントアクセス権限を持つユーザーは、HubSpotを使って送信したメールのEメール追跡と添付ファイルの記録をオフにすることができます。 

1対1のEメールトラッキングをオフにする

追跡をオフにすると、CRM、会話の受信トレイ、シーケンス、またはEメールの拡張機能またはアドインを使用してGmail、Outlook、Office 365から送信されたメールの開封情報とクリック情報が表示されなくなります。トラッキングをオフにするには 

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左サイドバーのメニューから、「オブジェクトアクティビティー」に移動します。
  • 「Eメール」 Log& Trackタブをクリックします。
  • メールログと追跡の設定」セクションで、「すべてのユーザーにメールの追跡を許可し、受信者がメールを開いたりクリックしたりしたときに確認できるようにする」チェックボックスをオフにします。

クリアEメールトラッキングチェックボックス

CRMからEメールを送信すると、管理者がEメールトラッキングを無効にしている旨のアラートが表示されます。「OK」をクリックすると、Eメールが送信されます。 

alert-tracking-turned-offセールスメールの拡張機能またはアドインを使用してメールを送信している場合、メールクライアントではボックスが灰色に表示されます。 

track-email-connected-inbox

Eメールの添付ファイルロギングをオフにする

Eメールの添付ファイル記録をオフにすると、Eメール拡張機能またはアドインを使用するか、BCCまたは転送先Eメールアドレスを使用してEメールアカウントから送信されたEメールに含まれる添付ファイルは、HubSpotに記録されません。また、受信メールに含まれる添付ファイルも記録されません。添付ファイルのログをオフにするには: 

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左サイドバーのメニューから、「オブジェクト」> 「アクティビティー」に移動します。 
  • [Eメールのログと追跡]タブをクリックします。 
  • すべてのユーザーに E メールの添付ファイルを記録することを許可する]チェックボックスをオフにします。
clear-allow-all-users-to-log-email-attachments-checkbox (すべてのユーザーにEメールを送信できるようにする)。
この記事はお役に立ちましたか?
こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。