アカウントアクセス権限を持つユーザーは、HubSpotを使って送信したメールのEメール追跡と添付ファイルの記録をオフにすることができます。
1対1のEメールトラッキングをオフにする
追跡をオフにすると、CRM、コミュニケーションの受信トレイ、シーケンス、またはEメールの拡張機能またはアドインを使用してGmail、Outlook、Office 365から送信されたメールの開封情報とクリック情報が表示されなくなります。
トラッキングをオフにするには
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
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左のサイドバーメニューの[ データ管理]で、[ オブジェクト]に移動します。
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[オブジェクト]ページの上部にある[オブジェクトを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、[アクティビティー]を選択します。
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[Eメールのログと追跡の設定]セクションで、[Eメールを追跡して、受信者がEメールを開封してクリックしたときに確認することを全てのユーザーに許可]チェックボックスをオフにします。
- 下部にある［保存］をクリックします。
CRMからEメールを送信すると、管理者がEメールトラッキングを無効にしている旨のアラートが表示されます。「OK」をクリックすると、Eメールが送信されます。
セールスEメール拡張機能またはアドインを使用してEメールを送信する場合、ボックスはメールクライアントでグレー表示になります。
Eメールの添付ファイルロギングをオフにする
Eメール添付ファイルの記録をオフにすると、受信EメールやHubSpot Sales拡張機能/アドインまたは BCC/転送先アドレスを介して送信されたEメールからの添付ファイルは、HubSpotに記録され ません 。CRMやシーケンスなどを通じてHubSpotアカウント内から送信されたEメールに含まれる添付ファイルは引き続きログに記録されます。
添付ファイルのログをオフにするには：
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
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左のサイドバーメニューの[ データ管理]で、[ オブジェクト]に移動します。
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[オブジェクト]ページの上部にある[オブジェクトを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、[アクティビティー]を選択します。
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[Eメールのログと追跡の設定]セクションで、[Eメールの添付ファイルを記録することを全てのユーザーに許可]チェックボックスをオフにします。
- 下部にある［保存］をクリックします。
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