Hallitse sähköpostiviestien seurantaa ja kirjaamista yksilökohtaisesti

Määritä tilisi sähköpostien seuranta- ja lokitiedot-asetukset, jotta voit hallita, miten sähköpostit tallennetaan HubSpotissa. Sähköpostien seuranta tallentaa, kun vastaanottajat avaavat sähköposteja tai napsauttavat niissä olevia linkkejä, kun taas sähköpostien lokitiedot tallentavat sähköpostin sisällön CRM-järjestelmään. Voit määrittää, voivatko käyttäjät seurata sähköposteja, sekä hallita, tallennetaanko sähköpostien liitteet. Voit myös määrittää oletusarvoiset seuranta- ja lokitoiminnot HubSpot Sales -laajennukselle ja -lisäosalle.

Jos haluat hallita markkinointisähköpostien seurantaa, lue ohjeet hallita markkinointisähköpostien avaus- ja klikkausseurantaa.

Ennen kuin aloitat

• Vastaanottajan sijainnista riippuen sähköpostien avaamisen ja klikkausten seuranta saattaa edellyttää etukäteen annettua suostumusta. Ennen seurannan ottamista käyttöön, tutustu sähköpostiseurannan suostumusohjeet.
• Sähköpostin loki- ja seuranta-asetukset koskevat sähköposteja, jotka lähetetään asetusten päivittämisen jälkeen. Nämä asetukset eivät vaikuta aiemmin lokiin tallennettuihin tai seurattuihin sähköposteihin tai liitteisiin.

Muokkaa yksilöllisten sähköpostien seurantaa

Koko tilin kattava sähköpostien seuranta-asetus määrittää, voivatko käyttäjät seurata henkilökohtaisia sähköposteja ja tarkkailla, milloin vastaanottajat avaavat tai napsauttavat sähköpostejaan. Tämä asetus koskee sähköposteja, jotka on lähetetty CRM:n, sekvenssien, asiakaspalvelun tai keskustelujen postilaatikon sekä HubSpot Sales -laajennuksen kautta.

Voit muokata sähköpostin seuranta-asetuksia seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.

2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohdassa Tietojen hallinta kohtaan Objektit.

3. Napsauta Objektit-sivun yläosassa olevaa Valitse objekti -pudotusvalikkoa ja valitse Toiminnot.

4. Valitse tai poista valintaSalli kaikkien käyttäjien seurata sähköposteja ja nähdä , kun vastaanottajat avaavat ja napsauttavat sähköpostejaan -valintaruudustaSähköpostiloki- ja seuranta-asetukset-osiossa .

5. Napsauta sivun alaosassa Tallenna.

Yksilöllisen sähköpostiseurannan poistamisen vaikutukset

Kun sähköpostiseuranta on pois käytöstä, kyseisten sähköpostiviestien uusia avaus- ja klikkaus tapahtumia ei tallenneta. Aiemmat avaus- ja klikkaus tiedot pysyvät käytettävissä.

• Kun lähetät sähköpostia CRM-järjestelmästä, saatat saada ilmoituksen, että järjestelmänvalvoja on poistanut sähköpostiseurannan käytöstä. Napsauta Ymmärrän-painiketta lähettääksesi sähköpostin ilman seurantaa.

• Kun lähetät sähköpostia HubSpot Sales -laajennuksesta tai -lisäosasta, ”Seuraa” ( Track) -valintaruutu on pois valittuna sähköpostin kirjoituskentässä.

• Sähköpostin lähettämisen jälkeen uusia avaus- ja klikkaus tapahtumia ei tallenneta. Kirjatuissa sähköposteissa näkyy seuraava ilmoitus: Tämän sähköpostin seurantatietoja ei ole saatavilla. Tämä sähköposti on kirjattu, mutta sitä ei seurata.

Muokkaa sähköpostiliitteiden kirjaamista

Hallitse sähköpostiliitteiden kirjausta ja määritä, seurataanko saapuvien sähköpostien ja HubSpot Sales -laajennuksen/lisäosan tai BCC- tai edelleenlähetysosoitteiden lähetetyt liitteet tallennetaan HubSpotiin.

Tämä asetus ei vaikuta liitteisiin, jotka sisältyvät HubSpot-tililtäsi lähetettyihin sähköposteihin, kuten CRM:n tai sekvenssien kautta lähetettyihin viesteihin. Nämä liitteet kirjataan edelleen.

Voit muokata liitetiedostojen kirjaamista seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.

2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohdassa Tietojen hallinta kohtaan Objektit.

3. Napsauta Objektit-sivun yläosassa olevaa Valitse objekti -pudotusvalikkoa ja valitse Toiminnot.

4. Valitse tai poista val inta Salli kaikkien käyttäjien kirjata sähköpostiliitteet -valintaruudustaSähköpostin kirjaaminen ja seuranta -asetukset-osiossa .

5. Napsauta sivun alaosassa Tallenna.

Määritä HubSpot Sales -laajennuksen ja lisäosan oletusarvoiset loki- tai seuranta-asetukset

Määritä, lähetetäänkö sähköpostit HubSpot Sales -Chrome-laajennuksesta vai Office 365 -lisäosasta lähetetyt sähköpostit kirjataan tai seurataan oletusarvoisesti. Oletusarvoisia loki- ja seuranta-asetuksia ei sovelleta Outlookin työpöytäsovellukseen.

Kun koko tilin kattavat oletusarvoiset loki- tai seuranta-asetukset on otettu käyttöön, käyttäjät voivat päivittää yksittäisten sähköpostiviestien loki- tai seurantakäyttäytymistä. Käyttäjät eivät kuitenkaan voi määrittää omia oletusarvoisia loki- tai seuranta-asetuksiaan HubSpot Sales -laajennuksen/lisäosan asetuksissa.

Määritä oletusarvoiset lokiasetukset kaikille käyttäjille

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.

2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohdassa Tietojen hallinta kohtaan Objektit.
3. Napsauta Objektit-sivun yläosassa olevaa Valitse objekti -pudotusvalikkoa ja valitse Toiminnot.
4. Valitse Sähköpostin loki- ja seuranta-asetukset -osiosta valintaruutu Käytä oletuslokiasetusta kaikille käyttäjille – vain myyntilaajennus .
5. Kytke ”Lokita kaikki sähköpostit oletuksena” -kytkin päälle tai pois päältä.
• Kun kytkin on päällä, kaikki HubSpot Sales -laajennuksesta/lisäosasta lähetetyt sähköpostit kirjataan oletuksena.
• Kun kytkin on pois päältä, HubSpot Sales-laajennuksesta/lisäosasta lähetettyjä sähköposteja ei tallenneta oletusarvoisesti.

Määritä oletusseuranta-asetukset kaikille käyttäjille

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.

2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohdassa Tietojen hallinta kohtaan Objektit.
3. Napsauta Objektit-sivun yläosassa olevaa Valitse objekti -pudotusvalikkoa ja valitse Toiminnot.
4. Valitse valintaruutuSalli kaikkien käyttäjien seurata sähköposteja ja nähdä, kun vastaanottajat avaavat ja napsauttavat sähköpostejaan .
5. Valitse valintaruutu ”Käytä oletusarvoista seuranta-asetusta kaikille käyttäjille – vain myyntilaajennus ”.
6. Kytke ”Seuraa kaikkia sähköposteja oletuksena” -kytkin päälle tai pois päältä.
   • Kun kytkin on päällä, kaikkia HubSpot Sales -laajennuksesta/lisäosasta lähetettyjä sähköposteja seurataan oletusarvoisesti.
   • Kun kytkin on pois päältä, kaikkia HubSpot Sales -laajennuksesta/lisäosasta lähetettyjä sähköposteja ei seurata oletusarvoisesti.