Schakel één-op-één e-mailtracking of het loggen van bijlagen uit

Gebruikers met Account toegangsrechten kunnen e-mail tracking en attachment logging uitschakelen voor e-mails die met HubSpot zijn verzonden.

Let op: de instelling voor e-mailtracking en het loggen van bijlagen is niet van toepassing op sequenties e-mails.

Eén-op-één e-mailtracking uitschakelen

Als tracking is uitgeschakeld, zie je geen open- en klikinformatie voor e-mails die zijn verzonden vanuit het CRM, de conversatie-inbox of Gmail, Outlook of Office 365 met behulp van de e-mailextensie of add-in. Om tracking uit te schakelen:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Objecten Activiteiten.
• Klik op het tabblad Email Log & Track.
• Schakel in het gedeelte Instellingen e-maillogboek en -tracering het selectievakje Alle gebruikers toestaan e-mails te traceren en te zien wanneer ontvangers hun e-mails openen en erop klikken uit.

Bij het verzenden van een e-mail vanuit het CRM wordt een waarschuwing weergegeven dat uw beheerder e-mailtracking heeft uitgeschakeld. Klik op Got it om de e-mail te verzenden.

Als u e-mails verzendt met de verkoop-e-mailextensie of -toevoeging, wordt het vakje grijs weergegeven in uw e-mailclient.

Registratie van e-mailbijlagen uitschakelen

Als het loggen van e-mailbijlagen is uitgeschakeld, worden bijlagen in e-mails die vanuit je e-mailaccount zijn verzonden met de e-mailuitbreiding of add-in, of met behulp van het BCC- of doorstuuradres, niet naar HubSpot gelogd. Bijlagen in inkomende e-mails worden ook niet gelogd. Om het loggen van bijlagen uit te schakelen:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Objecten > Activiteiten.
• Klik op het tabblad Email Log & Track .
• Schakel het selectievakje Alle gebruikers toestaan e-mailbijlagen te loggen uit.