Eén-op-één e-mailtracking of loggen van bijlagen uitschakelen

Gebruikers met accounttoegangsrechten kunnen het bijhouden van e-mails en het loggen van bijlagen uitschakelen voor e-mails die zijn verzonden met HubSpot.

Eén-op-één e-mailtracking uitschakelen

Als tracking is uitgeschakeld, zie je geen open- en klikgegevens voor e-mails die zijn verzonden vanuit het CRM, de conversatie-inbox, sequenties of Gmail, Outlook of Office 365 met de e-mailextensie of invoegtoepassing. Tracering uitschakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.

2. Navigeer in het linker zijbalkmenu onder Gegevensbeheer naar Objecten.

3. Klik boven aan de pagina Objecten op het vervolgkeuzemenu Selecteer een object en selecteer Activiteiten.

4. Schakel in het gedeelte E-maillogboek en instellingen bijhouden het selectievakjeAlle gebruikers toestaan om e-mails bij te houden en te zien dat ontvangers hun e-mails openen en erop klikken uit.

5. Klik onderaan op Opslaan.

Als u een e-mail verstuurt vanuit CRM, wordt er een waarschuwing weergegeven dat uw beheerder e-mailtracking heeft uitgeschakeld. Klik op Heb het om de e-mail te verzenden.

Als je e-mails verstuurt met de verkoop-e-mailextensie of invoegtoepassing, wordt het vak grijs weergegeven in je e-mailclient.

Loggen van e-mailbijlagen uitschakelen

Als het loggen van e-mailbijlagen is uitgeschakeld, worden bijlagen in e-mails die zijn verzonden vanuit je e-mailaccount met de e-mailuitbreiding of invoegtoepassing, of met het BCC- of doorstuuradres, niet naar HubSpot gelogd. Bijlagen in inkomende e-mails worden ook niet gelogd. Om het loggen van bijlagen uit te schakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.

2. Navigeer in het linker zijbalkmenu onder Gegevensbeheer naar Objecten.

3. Klik boven aan de pagina Objecten op het vervolgkeuzemenu Selecteer een object en selecteer Activiteiten.

4. Schakel het selectievakjeAlle gebruikers toestaan e-mailbijlagen te loggen uit in de sectie E-maillog- en trackinstellingen .

5. Klik onderaan op Opslaan.