Zum Hauptinhalt
HubSpot Wissensdatenbank
Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Deaktivieren der Eins-zu-Eins-Verfolgung von E-Mails oder der Protokollierung von Anhängen

Zuletzt aktualisiert am: 3 November 2025

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Benutzer mit Account-Zugriff Berechtigungen können die E-Mail-Protokollierung und -Anhangprotokollierung für mit HubSpot gesendete E-Mailsdeaktivieren. 

Deaktivieren der Eins-zu-eins-E-Mail-Verfolgung

Wenn das Tracking deaktiviert ist, sehen Sie keine Öffnungs- und Klickinformationen für E-Mails, die aus dem CRM, dem Posteingang für Konversationen, Sequenzen oder Gmail, Outlook oder Office 365 über die E-Mail-Erweiterung oder das Add-In gesendet wurden. So schalten Sie die Verfolgung aus: 

  1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  2. Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu Objekte > Aktivitäten.
  3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte E-Mail-Protokollnachverfolgung & im Abschnitt E-Mail-Protokoll und Tracking-Einstellungen das Kontrollkästchen Zulassen, dass alle Benutzer E-Mails nachverfolgen und anzeigen können, wenn Empfänger ihre E-Mails öffnen und anklicken .
  4. Klicken Sie unten auf Speichern.

E-Mail-Protokollierungs- und -Tracking-Einstellungen, in denen das Kontrollkästchen "Zulassen, dass alle Benutzer E-Mails nachverfolgen und anzeigen können, wenn Empfänger ihre E-Mails öffnen und anklicken" angezeigt wird, wurde deaktiviert.

Wenn eine E-Mail aus dem CRM sendet, wird eine Warnung angezeigt, dass Ihr Administrator das E-Mail tracken deaktiviert hat. Klicken Sie auf Fertig , um die E-Mail zu senden. 

Screenshot einer Pop-up-Benachrichtigung, dass E-Mail-Tracking in den Einstellungen für Protokollieren und Tracking für alle E-Mails deaktiviert ist.

Wenn Sie E-Mails mit der Vertriebs-E-Mail-Erweiterung oder dem Add-in senden, ist das Kästchen in Ihrem E-Mail-Client ausgegraut. 

Screenshot eines Fensters zum Verfassen einer E-Mail, in dem das nachverfolgte Kontrollkästchen ausgegraut ist und ein Tooltip angezeigt wird, der besagt, dass Tracking für alle Ihre E-Mails in den Protokoll- und Tracking-Einstellungen deaktiviert ist.

Protokollierung von E-Mail-Anhängen deaktivieren

Wenn die Protokollierung von E-Mail-Anhängen deaktiviert ist, werden Anhänge, die in E-Mails enthalten sind, die von Ihrem E-Mail-Account mithilfe der E-Mail-Erweiterung oder des Add-Ins bzw. mithilfe der BCC- oder Weiterleitungsadresse gesendet wurden, nicht in HubSpot protokolliert. Anhänge, die in eingehenden E-Mails enthalten sind, werden ebenfalls nicht protokolliert. Deaktivieren Sie die Protokollierung von Anhängen: 

  1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  2. Navigieren Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Objekte > Aktivitäten. 
  3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte E-Mail-Protokollnachverfolgung & im Abschnitt E-Mail-Protokoll und E-Mail-Tracking-Einstellungen das Kontrollkästchen Zulassen, dass alle Benutzer E-Mail-Anhänge protokollieren dürfen .
  4. Klicken Sie unten auf Speichern.

Einstellungen für E-Mail-Protokollierung und -Tracking, bei denen das Kontrollkästchen "Protokollierung von E-Mail-Anhängen allen Benutzern erlauben" deaktiviert ist.

 
War dieser Artikel hilfreich?
Dieses Formular wird nur verwendet, um Feedback zur Dokumentation zu sammeln. Erfahren Sie, wie Sie Hilfe bei Fragen zu HubSpot erhalten können.
Inhalt Menü

Verwandte Artikel

New to HubSpot? Use these guides to get started.