Deaktivieren der Eins-zu-Eins-Verfolgung von E-Mails oder der Protokollierung von Anhängen

Benutzer mit Account-Zugriff Berechtigungen können die E-Mail-Protokollierung und -Anhangprotokollierung für mit HubSpot gesendete E-Mailsdeaktivieren. 

Deaktivieren der Eins-zu-eins-E-Mail-Verfolgung

Wenn das Tracking deaktiviert ist, sehen Sie keine Öffnungs- und Klickinformationen für E-Mails, die aus dem CRM, dem Posteingang für Konversationen, Sequenzen oder Gmail, Outlook oder Office 365 über die E-Mail-Erweiterung oder das Add-In gesendet wurden.

So schalten Sie die Verfolgung aus: 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.

2. Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste unter Datenverwaltung zu Objekte.

3. Klicken Sie oben auf der Seite Objekte auf das Dropdown-Menü Objekt auswählen und wählen Sie Aktivitäten aus.

4. Deaktivieren Sie im Abschnitt E-Mail-Protokollierungs- und Tracking-Einstellungen das Kontrollkästchen Zulassen, dass alle Benutzer E-Mails nachverfolgen und anzeigen können, wenn Empfänger ihre E-Mails öffnen und anklicken .

5. Klicken Sie unten auf Speichern.

Wenn eine E-Mail aus dem CRM sendet, wird eine Warnung angezeigt, dass Ihr Administrator das E-Mail tracken deaktiviert hat. Klicken Sie auf Fertig , um die E-Mail zu senden. 

Wenn Sie E-Mails mit der Vertriebs-E-Mail-Erweiterung oder dem Add-in senden, ist das Kästchen in Ihrem E-Mail-Client ausgegraut. 

Protokollierung von E-Mail-Anhängen deaktivieren

Wenn die Protokollierung von E-Mail-Anhängen deaktiviert ist, werden Anhänge von eingehenden E-Mails und E-Mails, die über die HubSpot Erweiterung/das Add-in oder BCC-/Weiterleitungsadressen gesendet werden, nicht in HubSpot protokolliert. Anhänge, die in E-Mails enthalten sind, die über Ihren HubSpot-Account gesendet werden, z. B. über das CRM-System oder Sequenzen, werden weiterhin protokolliert. 

Deaktivieren Sie die Protokollierung von Anhängen: 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.

2. Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste unter Datenverwaltung zu Objekte.

3. Klicken Sie oben auf der Seite Objekte auf das Dropdown-Menü Objekt auswählen und wählen Sie Aktivitäten aus.

4. Deaktivieren Sie im Abschnitt E-Mail-Protokollierungs- und -Tracking-Einstellungen das Kontrollkästchen Zulassen, dass alle Benutzer E-Mail-Anhänge protokollieren dürfen .

5. Klicken Sie unten auf Speichern.