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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Deaktivieren der Eins-zu-Eins-Verfolgung von E-Mails oder der Protokollierung von Anhängen

Zuletzt aktualisiert am: Juni 28, 2023

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Benutzer mit Account-Zugriffsrechten können die E-Mail-Verfolgung und die Protokollierung von Anhängen für mit HubSpot gesendete E-Mails deaktivieren. 

Bitte beachten Sie: Die Einstellung für die Verfolgung von E-Mails und die Protokollierung von Anhängen gilt nicht für Sequenz-E-Mails

Deaktivieren der Eins-zu-eins-E-Mail-Verfolgung

Wenn die Nachverfolgung deaktiviert ist, sehen Sie keine Informationen zu geöffneten und angeklickten E-Mails, die aus dem CRM, dem Posteingang von Conversations oder über die E-Mail-Erweiterung oder das Add-In von Google Mail, Outlook oder Office 365 gesendet wurden. So schalten Sie die Verfolgung aus: 

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Navigieren Sie im Menü in der linken Seitenleiste zu Objekte Aktivitäten.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Protokoll & verfolgen
  • Deaktivieren Sie im Abschnitt „E-Mail-Tracking“ das Kontrollkästchen „Zulassen, dass alle Benutzer E-Mails nachverfolgen und anzeigen können, wenn Empfänger ihre E-Mails öffnen und anklicken“.

kontrollkästchen für die E-Mail-Verfolgung löschen

Wenn Sie eine E-Mail aus dem CRM versenden, wird eine Warnung angezeigt, dass Ihr Administrator die E-Mail-Verfolgung deaktiviert hat. Klicken Sie auf Fertig , um die E-Mail zu senden. 

alert-tracking-turned-offWenn Sie E-Mails mit der Vertriebs-E-Mail-Erweiterung oder dem Add-In versenden, ist das Feld in Ihrem E-Mail-Client ausgegraut. 

track-email-connected-inbox

Protokollierung von E-Mail-Anhängen deaktivieren

Wenn die Protokollierung von E-Mail-Anhängen deaktiviert ist, werden Anhänge in E-Mails, die von Ihrem E-Mail Account mit der E-Mail-Erweiterung oder dem Add-In oder mit der BCC- oder Weiterleitungsadresse gesendet werden, nicht in HubSpot protokolliert. Anhänge, die in eingehenden E-Mails enthalten sind, werden ebenfalls nicht protokolliert. So deaktivieren Sie die Protokollierung von Anhängen: 

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Navigieren Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Objekte > Aktivitäten
  • Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Protokoll & verfolgen
  • Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Allen Benutzern die Protokollierung von E-Mail-Anhängen erlauben .
clear-allow-all-users-to-log-email-attachments-checkbox
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