Deaktivieren der Eins-zu-Eins-Verfolgung von E-Mails oder der Protokollierung von Anhängen

Benutzer mit Account-Zugriffsrechten können die E-Mail-Verfolgung und die Protokollierung von Anhängen für mit HubSpot gesendete E-Mails deaktivieren. 

Bitte beachten Sie: Die Einstellung für die Verfolgung von E-Mails und die Protokollierung von Anhängen gilt nicht für Sequenz-E-Mails. 

Deaktivieren der Eins-zu-eins-E-Mail-Verfolgung

Wenn die Nachverfolgung deaktiviert ist, sehen Sie keine Informationen zu geöffneten und angeklickten E-Mails, die aus dem CRM, dem Posteingang von Conversations oder über die E-Mail-Erweiterung oder das Add-In von Google Mail, Outlook oder Office 365 gesendet wurden. So schalten Sie die Verfolgung aus: 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Navigieren Sie im Menü in der linken Seitenleiste zu Objekte Aktivitäten.
• Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Protokoll & verfolgen. 
• Deaktivieren Sie im Abschnitt „E-Mail-Tracking“ das Kontrollkästchen „Zulassen, dass alle Benutzer E-Mails nachverfolgen und anzeigen können, wenn Empfänger ihre E-Mails öffnen und anklicken“.

Wenn Sie eine E-Mail aus dem CRM versenden, wird eine Warnung angezeigt, dass Ihr Administrator die E-Mail-Verfolgung deaktiviert hat. Klicken Sie auf Fertig , um die E-Mail zu senden. 

Wenn Sie E-Mails mit der Vertriebs-E-Mail-Erweiterung oder dem Add-In versenden, ist das Feld in Ihrem E-Mail-Client ausgegraut. 

Protokollierung von E-Mail-Anhängen deaktivieren

Wenn die Protokollierung von E-Mail-Anhängen deaktiviert ist, werden Anhänge in E-Mails, die von Ihrem E-Mail Account mit der E-Mail-Erweiterung oder dem Add-In oder mit der BCC- oder Weiterleitungsadresse gesendet werden, nicht in HubSpot protokolliert. Anhänge, die in eingehenden E-Mails enthalten sind, werden ebenfalls nicht protokolliert. So deaktivieren Sie die Protokollierung von Anhängen: 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Navigieren Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Objekte > Aktivitäten. 
• Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Protokoll & verfolgen . 
• Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Allen Benutzern die Protokollierung von E-Mail-Anhängen erlauben .