ปิดการติดตามอีเมลหรือการบันทึกไฟล์แนบแบบตัวต่อตัว

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี สามารถปิดการติดตามอีเมลและการบันทึกไฟล์แนบสำหรับอีเมลที่ส่งโดยใช้ HubSpot 

ปิดการติดตามอีเมลแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

เมื่อปิดการติดตามคุณจะไม่เห็นข้อมูลเปิดและคลิกสำหรับอีเมลที่ส่งจาก CRM กล่องข้อความการสนทนาลำดับหรือ Gmail, Outlook หรือ Office 365 โดยใช้ส่วนขยายอีเมลหรือ Add-in วิธีปิดการติดตาม: 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน

2. ในเมนูแถบด้านซ้ายใต้การจัดการข้อมูลให้ไปที่ วัตถุ

3. ที่ด้านบนของหน้าวัตถุให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกวัตถุและเลือกกิจกรรม

4. ในส่วนการตั้งค่าบันทึกและติดตามอีเมลให้ล้างกล่องกาเครื่องหมายอนุญาตให้ผู้ใช้ทุกคนติดตามอีเมลและดูผู้รับที่เปิดอยู่และคลิกที่กล่องกาเครื่องหมายอีเมล

5. ที่ด้านล่างให้คลิก บันทึก

เมื่อส่งอีเมลจาก CRM การแจ้งเตือนจะแสดงว่าผู้ดูแลระบบของคุณได้ปิดใช้งานการติดตามอีเมลแล้ว คลิกเข้าใจแล้วเพื่อส่งอีเมล 

หากคุณกำลังส่งอีเมลโดยใช้ส่วนขยายอีเมลขายหรือ Add-in กล่องจะเป็นสีเทาในไคลเอนต์อีเมลของคุณ 

ปิดการบันทึกไฟล์แนบอีเมล

เมื่อปิดการบันทึกไฟล์แนบอีเมลไฟล์แนบที่รวมอยู่ในอีเมลที่ส่งจากบัญชีอีเมลของคุณโดยใช้ส่วนขยายอีเมลหรือ Add-in หรือใช้ BCC หรือที่อยู่ส่งต่อจะไม่เข้าสู่ HubSpot ไฟล์แนบที่รวมอยู่ในอีเมลขาเข้าจะไม่เข้าสู่ระบบเช่นกัน วิธีปิดการบันทึกไฟล์แนบ: 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน

2. ในเมนูแถบด้านซ้ายใต้การจัดการข้อมูลให้ไปที่ วัตถุ

3. ที่ด้านบนของหน้าวัตถุให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกวัตถุและเลือกกิจกรรม

4. ในส่วนการตั้งค่าบันทึกและติดตามอีเมลให้ล้างช่องทำเครื่องหมายอนุญาตให้ผู้ใช้ทุกคนบันทึกไฟล์แนบอีเมล

5. ที่ด้านล่างให้คลิก บันทึก