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Desligar o seguimento de e-mail ou registo de anexos

Ultima atualização: Fevereiro 24, 2023

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Os utilizadores com permissões deacesso à conta podem desligar o seguimento e o registo de anexos de correio electrónico para e-mails enviados usando o HubSpot. 

Atenção: a definição de seguimento e registo de anexos não se aplica a mensagens de correio electrónico sequenciais

Desligar o rastreio um-para-um-email

Quando o rastreio estiver desligado, não verá informações abertas e clicadas para e-mails enviados a partir do CRM, da caixa de entrada das conversas, ou do Gmail, Outlook, ou Office 365 utilizando a extensão de e-mail ou add-in. Para desligar o rastreio: 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegar para Actividades de Objectos.
  • Clique no separador Registo de Email & Track
  • Na secção Registo de Email e Definições de Rastreio , limpe a caixa de verificação Permitir a todos os utilizadores o rastreio de emails e ver quando os destinatários abrem e clicar na caixa de verificação dos seus emails .

clear-email-tracking-checkbox

Ao enviar um e-mail do CRM, um alerta mostrará que o seu administrador desactivou o seguimento de e-mails. Clique em Got it to send the email. 

alert-tracking-turned-offSe estiver a enviar e-mails utilizando a extensão de e-mail de vendas ou add-in, a caixa ficará cinzenta no seu cliente de e-mail. 

track-email-connected-inbox

Desligar o registo de anexos de e-mail

Quando o registo de anexos de e-mail estiver desligado, os anexos incluídos nos e-mails enviados da sua conta de e-mail utilizando a extensão de e-mail ou o suplemento, ou utilizando o BCC ou o endereço de reencaminhamento, não se registarão no HubSpot. Os anexos incluídos nas mensagens de correio electrónico recebidas também não serão registados. Para desligar o registo de anexos: 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para Objectos > Actividades
  • Clique no separador Registo de Email & Track
  • Desmarcar a caixa de verificação Permitir a todos os utilizadores o registo de anexos de e-mail .
clear-allow-all-users-to-log-email-attachments-checkbox
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