Ultima atualização: Dezembro 1, 2021
Os usuários com permissões deacesso à conta podem desativar o rastreamento e o registro de anexos para e-mails enviados usando o HubSpot
Porfavor note: a configuração derastreamento de e-mail e registro de anexosnão se aplica a e-mails sequenciais.
Desligue o rastreamento de um para um e-mail
Quando o rastreamento estiver desativado, você não verá informações abertas e clicadas para e-mails enviados do CRM, da caixa de entrada de conversas ou do Gmail, Outlook ou Office 365 usando a extensão de e-mail ou add-in. Para desligar o rastreamento:
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Objetos > Atividades.
- Clique na guia Registro de e-mail.
- Na seção Rastreamento de e-mail, desmarque a caixa de seleção Permitir que todos os usuários rastreiem e-mails e vejam quando os destinatários abrirem e clicarem em seus e-mails.
Ao enviar um e-mail do CRM, um alerta será exibido informando-o de que o administrador desativou o rastreamento de e-mails. Clique em Entendi para enviar o e-mail.
Se você estiver enviando e-mails usando a extensão de e-mail de vendas ou add-in, o Faixa caixa será cinzenta no seu cliente de correio
Desligar o registo de anexos de e-mail
Quando o registo de anexos de e-mail estiver desligado, os anexos incluídos nos e-mails enviados a partir da sua conta de e-mail utilizando a extensão de e-mail ou add-in, ou utilizando o BCC ou o endereço de reencaminhamento, não serão registados no HubSpot. Os anexos incluídos nos e-mails recebidos também não serão registrados. Para desligar o registo de anexos
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Objetos > Atividades.
- Clique na guia Registro de e-mail.
- Desmarque a caixa de seleção Permitir que todos os usuários registrem anexos de e-mail .
