Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Stäng av spårning av en-till-en e-post eller loggning av bilagor.

Senast uppdaterad: juni 28, 2023

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

Användare med behörigheter förkontoåtkomst kan stänga av spårning av e-post och loggning av bilagor för e-postmeddelanden som skickas med HubSpot.

Observera att inställningen för spårning av e-post och loggning av bilagor inte gäller för sekvenser av e-postmeddelanden.

Stäng av spårning av e-postmeddelanden från en till en

När spårningen är avstängd visas inte information om öppning och klick för e-postmeddelanden som skickas från CRM, inkorgen för konversationer eller Gmail, Outlook eller Office 365 med hjälp av e-posttillägget eller tillägget. Så här stänger du av spårning:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
  • Navigera till Objekt Aktiviteter i menyn i vänster sidofält.
  • Klicka på fliken E-postloggning och spårning.
  • I avsnittet Inställningar för e-postloggning och spårning avmarkerar du kryssrutan Tillåt alla användare att spåra e-postmeddelanden och se när mottagarna öppnar och klickar på sina e-postmeddelanden .

clear-email-tracking-checkbox

När du skickar ett e-postmeddelande från CRM visas en varning om att administratören har inaktiverat spårning av e-postmeddelanden. Klicka på Got it för att skicka e-postmeddelandet.

alert-tracking-turned-offOm du skickar e-postmeddelanden med hjälp av tillägget eller tilläggsmodulen för försäljningsmeddelanden kommer rutan att vara grå i din e-postklient.

track-email-connected-inbox

Inaktivera loggning av e-postbilagor

När loggning av e-postbilagor är avstängd kommer bilagor som ingår i e-postmeddelanden som skickas från ditt e-postkonto med hjälp av e-posttillägget eller tillägget, eller med hjälp av BCC- eller vidarebefordringsadressen, inte att loggas till HubSpot. Bilagor i inkommande e-postmeddelanden loggas inte heller. Så här stänger du av loggning av bilagor:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.}
  • Navigera till Objects > Activities i menyn i vänster sidofält.
  • Klicka på fliken Email Log & Track .
  • Avmarkera kryssrutan Tillåt alla användare att logga e-postbilagor .
clear-allow-all-users-to-log-email-attachments-checkbox
Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.