Stäng av en-till-en-spårning av e-post eller loggning av bilagor

Användare med åtkomstbehörighet Konto kan stänga av e-postspårning och loggning av bilagor för e-postmeddelanden som skickas med HubSpot.

Stäng av spårning av en-till-en-e-post

När spårning är avstängd ser du inte öppnings- och klickinformation för e-postmeddelanden som skickas från CRM, konversationsinkorgen, sekvenser eller Gmail, Outlook eller Office 365 med hjälp av e-posttillägget eller tillägget. Så här stänger du av spårning:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• I den vänstra sidomenyn navigerar du till Objektsaktiviteter.
• Klicka på fliken E-postlogg och spårning.
• I avsnittet Inställningar för e-postlogg och spår ning avmarkerar du kryssrutan Tillåt alla användare att spåra e-postmeddelanden och se när mottagarna öppnar och klickar på deras e-postmeddelanden .

När du skickar ett e-postmeddelande från CRM visas en varning om att din administratör har inaktiverat e-postspårning. Klicka på Got it för att skicka e-postmeddelandet.

Om du skickar e-postmeddelanden med hjälp av tillägget för e-post till säljare är rutan gråmarkerad i e-postklienten.

Stäng av loggning av e-postbilagor

När loggning av e-postbilagor är avstängd loggas inte bilagor i e-postmeddelanden som skickas från ditt e-postkonto med hjälp av e-posttillägget eller tillägget, eller med BCC- eller vidarebefordringsadressen, till HubSpot. Bilagor som ingår i inkommande e-postmeddelanden loggas inte heller. Så här stänger du av loggning av bilagor:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• I den vänstra sidomenyn navigerar du till Objekt > Aktiviteter.
• Klicka på fliken E-postlogg och spårning .
• Avmarkera kryssrutan Tillåt alla användare att logga e-postbilagor .