Senast uppdaterad: december 1, 2021
Användare med behörigheter förkontoåtkomst kan stänga av spårning av e-post och loggning av bilagor för e-postmeddelanden som skickas med HubSpot.
Observera att inställningen förspårning av e-post och loggning av bilagor inte gäller för sekvenser av e-postmeddelanden.
Stäng av spårning av e-postmeddelanden från en till en
När spårningen är avstängd visas inte information om öppning och klick för e-postmeddelanden som skickas från CRM, inkorgen för konversationer eller Gmail, Outlook eller Office 365 med hjälp av e-posttillägget eller tillägget . Så här stänger du av spårning:
- I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen i huvudnavigeringsfältet.
- I menyn i den vänstra sidofältet navigerar du till Objekt > Aktiviteter.
- Klicka på Loggning av e-postfliken.
- I avsnittet E-postspårning avmarkerar du kryssrutanTillåt alla användare att spåra e-postmeddelanden och se när mottagarna öppnar och klickar på deras e-postmeddelanden .
När du skickar ett e-postmeddelande från CRM visas en varning om att din administratör har inaktiverat e-postspårning. Klicka på Uppfattat för att skicka e-postmeddelandet.
Om du skickar e-postmeddelanden med hjälp av tillägget eller tilläggsmodulen för e-postmeddelanden för försäljning, kan du använda Spåra rutan vara grå i din e-postklient.
Stänga av loggning av e-postbilagor
När loggning av e-postbilagor är avstängd loggas inte bilagor i e-postmeddelanden som skickas från ditt e-postkonto med e-posttillägget eller tillägget, eller med BCC- eller vidarebefordringsadressen, till HubSpot. Bilagor i inkommande e-postmeddelanden loggas inte heller. Så här stänger du av loggning av bilagor:
- I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen i huvudnavigeringsfältet.}
- Navigera tillObjects >Activities i menyn i vänster sidofält.
- Klicka på flikenE-postloggning .
- Avmarkera kryssrutanTillåt alla användare att logga e-postbilagor.