Stäng av spårning av en-till-en e-post eller loggning av bilagor.

Användare med behörigheter förkontoåtkomst kan stänga av spårning av e-post och loggning av bilagor för e-postmeddelanden som skickas med HubSpot.

Observera att inställningen för spårning av e-post och loggning av bilagor inte gäller för sekvenser av e-postmeddelanden.

Stäng av spårning av e-postmeddelanden från en till en

När spårningen är avstängd visas inte information om öppning och klick för e-postmeddelanden som skickas från CRM, inkorgen för konversationer eller Gmail, Outlook eller Office 365 med hjälp av e-posttillägget eller tillägget. Så här stänger du av spårning:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Navigera till Objekt Aktiviteter i menyn i vänster sidofält.
• Klicka på fliken E-postloggning och spårning.
• I avsnittet Inställningar för e-postloggning och spårning avmarkerar du kryssrutan Tillåt alla användare att spåra e-postmeddelanden och se när mottagarna öppnar och klickar på sina e-postmeddelanden .

När du skickar ett e-postmeddelande från CRM visas en varning om att administratören har inaktiverat spårning av e-postmeddelanden. Klicka på Got it för att skicka e-postmeddelandet.

Om du skickar e-postmeddelanden med hjälp av tillägget eller tilläggsmodulen för försäljningsmeddelanden kommer rutan att vara grå i din e-postklient.

Inaktivera loggning av e-postbilagor

När loggning av e-postbilagor är avstängd kommer bilagor som ingår i e-postmeddelanden som skickas från ditt e-postkonto med hjälp av e-posttillägget eller tillägget, eller med hjälp av BCC- eller vidarebefordringsadressen, inte att loggas till HubSpot. Bilagor i inkommande e-postmeddelanden loggas inte heller. Så här stänger du av loggning av bilagor:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.}
• Navigera till Objects > Activities i menyn i vänster sidofält.
• Klicka på fliken Email Log & Track .
• Avmarkera kryssrutan Tillåt alla användare att logga e-postbilagor .