Gestión del seguimiento de aperturas y clics de los correos electrónicos de marketing

Utilizar el seguimiento de aperturas y clics en los correos electrónicos de marketing le ayuda a medir la interacción de los destinatarios. Al analizar qué correos electrónicos generan mayor interacción, podrás adaptar las futuras campañas de correo electrónico para que se parezcan más a los correos que han tenido éxito en el pasado. 

Las aperturas se registran cuando se carga un píxel de seguimiento —una imagen invisible insertada en el correo electrónico— o cuando se hace clic en un enlace. Si no se registra una apertura, suele deberse a que los bloqueadores de imágenes o las funciones de privacidad del cliente de correo electrónico del destinatario impiden que se cargue el píxel. 

Puedes desactivar el seguimiento de aperturas y clics, ya sea para todos los correos electrónicos de tu cuenta o para correos concretos.

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Los usuarios de cuentas que cuenten con el complemento de correo transaccionalpuedenrealizar un seguimiento de los clics en correos electrónicos externos mediante la API SMTP.

• Si desactivas el seguimiento de aperturas de correo electrónico, HubSpot seguirá realizando un seguimiento anónimo de estos datos para respaldar la salud de la red de la infraestructura de envío de correo electrónico de HubSpot.
• Cuando se activa el seguimiento de clics, se añaden parámetros de seguimiento a los enlaces. Aunque los enlaces funcionarán con normalidad, la URL será más larga y puede incluir un redireccionamiento para garantizar que se registre el clic. 
• Los clics de correo electrónico rastreados establecen una cookie en el navegador del visitante vinculada al registro de contacto del destinatario original. Los clics de otros visitantes que interactúan con un correo electrónico reenviado siguen atribuyéndose al contacto original. Más información sobre el seguimiento de visitantes. 

Editar la configuración de seguimiento

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Marketing > Email.
3. Haga clic en la pestaña Seguimiento.
4. Para desactivar por completo el seguimiento de aperturas, desactiva el interruptor «Seguimiento de aperturas de correos electrónicos ».
5. Para desactivar el seguimiento de clics en los correos electrónicos que se procesan con HTML, desactive la opción Seguimiento de clics en correos electrónicos HTML . 
6. Para desactivar el seguimiento de clics en los correos electrónicos que se muestran en texto sin formato , desactive la opción Seguimiento de clics en correos electrónicos de texto sin formato .
7. En la sección Dominio de seguimiento de clics, puede establecer el dominio utilizado para el seguimiento de clics en los enlaces de correo electrónico. Si tiene el complemento de marcas, puede establecer dominios independientes para cada marca. Para establecer un dominio de seguimiento de clics: 
   • Junto al dominio actual, haga clic en Editar.
   • En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Dominio y seleccione un dominio.
   • Haga clic en Guardar.
8. En la sección Seguimiento de origen , seleccione una opción para saber si se añadirán etiquetas a las URL de seguimiento para registrar que el tráfico procede de correos electrónicos de marketing:
   • Añade etiquetas de seguimiento de origen a todas las URL de : Las etiquetas de seguimiento de HubSpot se añadirán a todas las URL de los correos electrónicos de marketing. Esto sobrescribirá cualquier etiqueta de seguimiento personalizada que haya añadido a las URL.
   • Añadir seguimiento de origen sólo si no hay etiquetas existentes en la URL: Las etiquetas de seguimiento de HubSpot sólo se añadirán a las URL sin etiquetas existentes. Si ya ha añadido etiquetas de seguimiento personalizadas a las URL, no se sobrescribirán.
   • No añadir etiquetas de seguimiento de origen: no se añadirán etiquetas de seguimiento de HubSpot a las URL.