Gerenciar o rastreamento de cliques e aberturas de e-mails de marketing

O uso do rastreamento de aberturas e cliques para e-mails de marketing ajuda a medir o engajamento dos destinatários. Em algumas situações, você pode desativar certos tipos de rastreamento, que estão ativados por padrão.

Nas configurações de e-mail de marketing, você pode desativar o rastreamento de aberturas e cliques, de fonte e de identidade, bem como editar o seu domínio de rastreamento de cliques. 

Compreender limitações e considerações

• Usuários em contas com o Complemento de e-mail transacionalpodem rastrear cliques de e-mails  externos usando a API SMTP.

• Se você desativar o rastreamento de aberturas de e-mail, a HubSpot ainda rastreará esses dados de maneira anônima para apoiar a integridade da rede da infraestrutura de envio de e-mails da HubSpot.
• Cliques rastreados em e-mails: defina um cookies no navegador de um visitante vinculado ao registro do contato do destinatário original. Os cliques de outros visitantes que interagem com um e-mail encaminhado ainda são atribuídos ao contato original. Saiba mais sobre como rastrear visitantes. 

Editar configurações de rastreamento

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Email.
3. Clique no Monitorando aba.
4. Para desativar totalmente o rastreamento de aberturas e cliques, desative a opção Rastrear aberturas de e-mail .
5. Para desativar o rastreamento de cliques em e-mails renderizados usando HTML, desative a opção Rastrear cliques em e-mails HTML. 
6. Para desativar o rastreamento de cliques em e-mails renderizados em texto simples, desative a opção Rastrear cliques em e-mails de texto simples .
7. Na seção Domínio de rastreamento de cliques , você pode definir o domínio usado para rastreamento de cliques nos links de e-mail. Se você tiver o complemento de Marcas, poderá definir domínios separados para cada marca. Para definir um domínio de rastreamento de cliques: 
   • Ao lado do domínio atual, clique em Editar.
   • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Domínio  e selecione um domínio.
   • Clique em Salvar.
8. Na seção Rastreamento de fonte, selecione uma opção para saber se as tags serão adicionadas às URLs de rastreamento para registro de que o tráfego vem de e-mails de marketing:
   • Adicione tags de rastreamento de origem para todos URLs: as tags de rastreamento da HubSpot serão adicionadas a todas as URLs nos e-mails de marketing. Isso substituirá quaisquer tags de rastreamento personalizadas que você tenha adicionado às URLs.
   • Adicionar rastreamento de fonte apenas se nenhuma tag existir no URL: as tags de rastreamento do HubSpot só serão adicionadas a URLs sem tags existentes. Se você já adicionou tags de rastreamento personalizadas às URLs, elas não serão substituídas.
   • Não adicionar tags de rastreamento de origem: nenhuma tag de rastreamento da HubSpot será adicionada às URLs.