Última actualización: enero 29, 2024
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Cuando abres un correo electrónico con seguimiento que enviaste desde tu bandeja de entrada de Outlook o Gmail, puedes activar una notificación de apertura instantánea de HubSpot Sales. Si quieres bloquear estas notificaciones, asegúrate de estar usando la versión más actualizada de la extensión o del complemento y que hayas configurado tu navegador para respaldar notificaciones.
Bloquear notificaciones abiertos por ti mismo con el complemento para Outlook para equipos de escritorio
Nota: estos pasos se aplican al complemento de HubSpot Sales para Outlook para equipos de escritorio en Windows. Si tienes el complemento de HubSpot Sales para Office 365, descubre cómo bloquear direcciones IP para evitar notificaciones de autoapertura mientras usas ese complemento.
- Asegúrate de que hayas instalado la última versión del complemento de HubSpot Sales para Outlook para equipos de escritorio.
- Ensegúrate de que permites las cookies en tu dispositivo. Si las cookies no están activadas, puedes tener dos problemas:
- Se te pedirá que inicies sesión en HubSpot Sales cada vez que abras Outlook.
- Recibirás una notificación diciendo que el destinatario abrió tus correos electrónicos cuando lo abras en tu carpeta de enviados.
Permitir cookies:
- Abre el menú Inicio .
- Busca en Opciones de Internet
- Haz clic en la pestaña Privacidad.
- En la pestaña Privacidad, haz clic en Avanzado.
- Asegúrate de que esté seleccionado Aceptar en Cookies de terceros, y que la casilla de comprobación Permitir siempre las cookies de sesión esté seleccionada.
- Haz clic en Aceptar.
Una vez guardados estos ajustes, es posible que se te pida que inicies sesión en HubSpot Sales en Outlook una vez más. Con las cookies activadas, en adelante ya no deberías tener que iniciar sesión en HubSpot Sales cada vez que abras Outlook.
Bloquear notificaciones abiertos por ti mismo con la extensión de Chrome
De manera predeterminada, si abres un correo electrónico con seguimiento en tu carpeta de correo enviado de Gmail, la extensión de Sales Hub para Chrome no activará una notificación. Sin embargo, si tu navegador tiene un ajuste mal configurado o tienes una extensión conflictiva, es posible que HubSpot no bloquee estas notificaciones de autoapertura. Para evitar las notificaciones abiertas por ti mismo:
- Asegúrate de que tu navegador Chrome y la extensión estén actualizados.
- Asegúrate de que otra extensión de navegador no esté en conflicto con la extensión de HubSpot Sales para Chrome.
- Asegúrate de que no estás bloqueando cookies de terceros en tu navegador Chrome.
- Borra la caché y las cookies de tu navegador .
También puedes evitar las notificaciones abiertas de tus colegas o contactos específicos al bloquear su dirección IP. Más información sobre bloquear direcciones IP específicas del seguimiento en tu cuenta de HubSpot.
Nota: ten en cuenta que los dispositivos móviles a menudo tienen direcciones IP dinámicas por lo que cambian constantemente. Por lo tanto, es posible que bloquear la dirección IP de tu dispositivo móvil no evite completamente las notificaciones abiertas.
