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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Configurar el complemento para Outlook para equipos de escritorio

Última actualización: febrero 27, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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El complemento de HubSpot Sales para Outlook para equipos de escritorio te permite realizar seguimiento y registro de correos electrónicos y usar algunas herramientas de ventas directamente en tu cuenta de correo. Este complemento solo es para Windows. 

Nota: debido a los importantes cambios introducidos por Microsoft como parte del nuevo Outlook para Windows, HubSpot ya no desarrollará nuevas funcionalidades para el complemento de escritorio para Outlook de HubSpot Sales. El complemento de escritorio seguirá siendo compatible, pero es muy recomendable que actives en su lugar el complemento web HubSpot Sales. Más información en este post de HubSpot Community.

Transición al nuevo Outlook para Windows

Debido a los cambios que Microsoft introdujo como parte del nuevo Outlook para Windows, HubSpot ya no desarrollará nuevas funcionalidades para el complemento de escritorio de Outlook. Aunque el complemento de escritorio seguirá siendo compatible, se recomienda que pases a utilizar el complemento web para Outlook, ya que en el nuevo Outlook sólo se admiten complementos web. El complemento web está disponible para PC, Mac y Office en línea.

Si has instalado previamente la aplicación HubSpot Sales para la bandeja de Windows, puedes desinstalarla siguiendo los pasos de que se indican en este artículo.

Desactiva manualmente la transición al nuevo Outlook

Si utilizas tipos específicos de proveedores de bandeja de entrada que Microsoft aún no admite en el nuevo Outlook, como IMAP o POP3, el administrador de TI puede desactivar manualmente la nueva alternancia de Outlook siguiendo los recursos que se muestran a continuación de la documentación de Microsoft:

Instala el complemento de HubSpot Sales para Outlook en versión de escritorio.

El complemento de escritorio para Outlook de HubSpot Sales no requiere una bandeja de entrada conectada para poder utilizarse en la bandeja de entrada, aunque algunas funciones de HubSpot Sales requieren una bandeja de entrada conectada. Las preferencias de registro y seguimiento se aplican automáticamente y el panel de perfiles de contacto es persistente, lo que significa que siempre estará abierto en la bandeja de entrada.

Antes de instalar el complemento, asegúrate de cumplir con los requisitos del sistema:

Componentes Requisitos
Computadora y procesador procesador de x86 o x64 bits de 1 gigahertz (GHz) o más, con conjunto de instrucciones SSE2
Memoria 4 GB RAM
Disco duro 3 GB de espacio disponible
Pantalla Resolución de pantalla de 1024 x 768
Sistema operativo Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8
Para conseguir la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo.
Navegador

Chromium (WebView2)

Para enlaces externos: versión actual de Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome o Firefox

Versión de .NET .NET 4.6 CLR
Versión de Outlook Última versión estable de Outlook 2013, 2016, 2019 o 2021 Microsoft Outlook para Microsoft 365 MSO también es compatible.
Tipos de cuenta de Outlook IMAP, POP, Exchange (y O365)*, Google Apps Sync
Red Requiere acceso a internet para todas las características de HubSpot.

* Para la mejor experiencia con Exchange, se recomienda el modo en caché de Exchange

Si no utilizas un PC o si tu entorno de correo electrónico se ajusta más a los requisitos del complemento de Office 365, obtén más información sobre utilizando el complemento de Office 365.

Esta guía ofrece una lista de recursos para comenzar para el complemento de HubSpot Sales para Outlook para equipos de escritorio:

Usar el complemento para equipos de escritorio

Solucionar problemas del complemento de escritorio

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