El complemento de HubSpot Sales para Outlook para equipos de escritorio te permite realizar seguimiento y registro correos electrónicos y usar algunas herramientas de ventas directamente en tu cuenta de correo. Este complemento solo es para Windows.
Nota: debido a los cambios significativos introducidos por Microsoft como parte del nuevo Outlook para Windows, HubSpot ya no desarrollará ni mejorará el complemento de HubSpot Sales Outlook para equipos de escritorio. Mientras el complemento de HubSpot Sales Outlook para equipos de escritorio esté disponible en el antiguo Outlook para Windows y siga siendo compatible, se recomienda activar el complemento web de HubSpot Sales en su lugar. Si utilizas el complemento de Outlook para escritorio, el complemento web de HubSpot Sales se instalará automáticamente si cambias al nuevo Outlook para Windows. Más información en esta publicación de la Comunidad de HubSpot.
Transición al nuevo Outlook para Windows
Debido a los cambios que Microsoft introdujo como parte del nuevo Outlook para Windows, HubSpot ya no desarrollará ni será compatible con nuevas funcionalidades para el complemento de escritorio de Outlook. Aunque el complemento para escritorio seguirá recibiendo asistencia técnica, en su lugar, se recomienda pasar a utilizar el complemento web para Outlook, ya que en el nuevo Outlook solo se admiten complementos web. El complemento web está disponible para PC, Mac y Office online.
Si previamente instalaste la bandeja de aplicaciones HubSpot Sales para Windows, puedes desinstalarla siguiendo los pasos descritos en este artículo.
Desactivar manualmente la transición al nuevo Outlook
Si utilizas tipos específicos de proveedores de bandeja de entrada que Microsoft aún no admite en el nuevo Outlook, como IMAP o POP3, el administrador de TI puede desactivar manualmente la nueva alternancia de Outlook siguiendo los recursos que se muestran abajo de la documentación de Microsoft:
Acerca del complemento de HubSpot Sales para Outlook en versión de escritorio.
El complemento de HubSpot Sales para Outlook para equipos de escritorio no requiere una bandeja de entrada conectada para poder usarlo en la bandeja de entrada, aunque algunas características de ventas de HubSpot sí la requieren. Las preferencias de registro y seguimiento se aplican automáticamente y el panel de perfiles de contacto es constante, lo que significa que siempre estará abierto en la bandeja de entrada.
Antes de instalar el complemento, asegúrate de cumplir con los requisitos del sistema:
| Componentes |
Requisitos |
| Computadora y procesador |
procesador de x86 o x64 bits de 1 gigahertz (GHz) o más, con conjunto de instrucciones SSE2 |
| Memoria |
4 GB RAM |
| Disco duro |
3 GB de espacio disponible |
| Pantalla |
Resolución de pantalla de 1024 x 768 |
| Sistema operativo |
Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8
Para conseguir la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo. |
| Navegador |
Chromium (WebView2) Para enlaces externos: versión actual de Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome o Firefox |
| Versión de .NET |
.NET 4.6 CLR |
| Versión de Outlook |
Última versión estable de Outlook 2013, 2016, 2019 o 2021 Microsoft Outlook para Microsoft 365 MSO también es compatible. |
| Tipos de cuenta de Outlook |
IMAP, POP, Exchange (y O365)*, Google Apps Sync |
| Red |
Requiere acceso a internet para todas las características de HubSpot. |
* Para la mejor experiencia con Exchange, se recomienda el modo en caché de Exchange.
Si no usas una PC o si tu entorno de correo electrónico está más alineado con los requisitos del complemento para Office 365, obtén más información sobre cómo usar el complemento para Office 365.
Esta guía proporciona una lista de recursos para el complemento de escritorio de Outlook de HubSpot Sales:
Instalar el complemento de escritorio
Usar el complemento para equipos de escritorio
Solucionar problemas del complemento de escritorio
