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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Configurer le complément pour Outlook

Dernière mise à jour: avril 9, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

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Le complément Sales Hub pour Outlook permet de suivre et d'enregistrer les e-mails et d'utiliser certains des outils de vente HubSpot directement dans votre compte de messagerie. Cette extension est uniquement pour Windows. 

Remarque : en raison des changements importants introduits par Microsoft dans le cadre du nouveau Outlook pour Windows, HubSpot met fin au support du HubSpot Sales Outlook pour le bureau. À la place, il est fortement recommandé d'activer le complément web HubSpot Sales. Pour en savoir plus, consultez ce billet de la communauté HubSpot.

Transition vers la nouvelle version d'Outlook pour Windows

En raison des modifications introduites par Microsoft dans le cadre de la nouvelle version d'Outlook pour Windows, HubSpot ne développera plus de nouvelles fonctionnalités pour l'extension pour Outlook. Si l'extension pour ordinateur sera toujours prise en charge, il est recommandé d'utiliser l'extension web pour Outlook, car seules les extensions web sont prises en charge dans la nouvelle version d'Outlook. L'extension web est disponible sur PC, Mac et Office en ligne.

Si vous avez précédemment installé l'application HubSpot Sales dans la barre des tâches de Windows, vous pouvez la désinstaller en suivant les étapes décrites dans cet article.

Désactiver manuellement la transition vers la nouvelle version d'Outlook

Si vous utilisez des types de fournisseurs de messagerie spécifiques que Microsoft ne prend pas encore en charge dans la nouvelle version d'Outlook, tels que IMAP ou POP3, votre administrateur informatique peut désactiver manuellement la bascule Outlook en suivant les ressources ci-dessous issues de la documentation de Microsoft :

À propos de l'extension HubSpot Sales pour Outlook

Le module complémentaire HubSpot Sales Outlook ne nécessite pas de boîte de réception connectée pour être utilisé dans la boîte de réception, bien que certaines fonctionnalités de HubSpot Sales nécessitent une boîte de réception connectée. Les préférences d'enregistrement et de suivi sont automatiquement appliquées et le volet des profils de contact est persistant, ce qui signifie qu'il sera toujours ouvert dans la boîte de réception.

Avant d'installer le complément, assurez-vous que vous répondez aux exigences du système :

Composant Conditions requises
Ordinateur et processeur 1 gigahertz (GHz) ou plus rapide processeur x86 bits ou x64 bits avec jeu d'instructions SSE2
Mémoire RAM de 4 GO
Disque dur 3 Go d'espace disponible
Affichage Résolution d'écran de 1 024 x 768
Système d'exploitation Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8
Pour une expérience optimale, utilisez la dernière version de tout système d'exploitation.
Navigateur

Chromium (WebView2)

Pour les liens externes : version actuelle d'Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome ou Firefox

Version .NET .NET 4.6 CLR
Version de Outlook Dernière version stable de Outlook 2013, 2016, 2019, ou 2021. Microsoft Outlook pour Microsoft 365 MSO est également pris en charge.
Types de compte Outlook IMAP, POP, Exchange (et O365)*, Google Apps Synchronisation
Réseau Nécessite un accès Internet pour toutes les fonctions de HubSpot.

* Pour une meilleure expérience avec Exchange, Exchange Cached Mode est recommandé.

Si vous n'utilisez pas de PC ou si votre environnement d'e-mail correspond davantage aux exigences du module complémentaire d'Office 365, apprenez-en plus sur en utilisant le module complémentaire d'Office 365.

Ce guide fournit une liste de ressources pour vous aider à utiliser l'extension HubSpot Sales pour Outlook :

Ajouter à la file d'attente des tâches

Utiliser le complément de bureau

Résolvez les problèmes du complément de bureau

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