Configurar o complemento do Outlook Desktop

O complemento do HubSpot Sales Outlook desktop permite acompanhar e registrar e-mails e usar algumas das ferramentas de vendas do HubSpot diretamente na sua conta de e-mail. Este complemento é apenas para Windows. 

Observação: devido às mudanças significativas introduzidas pela Microsoft como parte do novo Outlook para Windows, a HubSpot não desenvolverá nem melhorará o complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook. Embora o complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook ainda esteja disponível no antigo Outlook para Windows e continue a ser suportado, é altamente recomendado que você ative o complemento da Web do HubSpot Sales. Se você estiver usando o complemento de área de trabalho do Outlook, o complemento da Web do HubSpot Sales será instalado automaticamente se você alternar para o novo Outlook para Windows. Saiba mais nesta Comunidade HubSpot.

Passar para o novo Outlook para Windows

Devido às alterações que a Microsoft introduziu como parte do novo Outlook para Windows, a HubSpot não desenvolverá mais recursos nem oferecerá suporte a eles para o complemento de área de trabalho para Outlook. Embora o complemento de área de trabalho continue a receber suporte, recomendamos mudar para o complemento da Web para Outlook, pois somente eles têm suporte no novo Outlook. O complemento da Web está disponível para PC, Mac e Office online.

Se você instalou o aplicativo HubSpot Sales para o app de bandeja do Windows, poderá desinstalá-lo se seguir as etapas descritas neste artigo.

Desativar manualmente a transição para o novo Outlook

Se você estiver usando tipos específicos de provedores de caixa de entrada que a Microsoft ainda não oferece suporte no novo Outlook, como IMAP ou POP3, seu administrador de TI pode desativar manualmente a alternância para o novo Outlook seguindo os recursos abaixo da Documentação da Microsoft:

• Revise e adicione a chave de registro que a Microsoft forneceu em suas notas de versão para ocultar a nova opção do Outlook.
• Desative o acesso dos funcionários ao novo Outlook.

Sobre o complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook

O complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook não requer uma caixa de entrada conectada para ser usado na caixa de entrada, embora alguns recursos de vendas do HubSpot exijam uma caixa de entrada conectada. As preferências de registro e rastreamento são aplicadas automaticamente e o painel de perfis de contato é persistente, o que significa que ele sempre será aberto na caixa de entrada.

Antes de instalar o suplemento, certifique-se de atender os requisitos do sistema:

* Para obter a melhor experiência com Exchange, é recomendado o uso do Exchange Cached Mode

Se você não usar um PC ou se seu ambiente de e-mail estiver mais alinhado com os requisitos de complemento do Office 365, saiba mais sobre o uso do complemento do Office 365.

Este guia apresenta uma lista de recursos para o complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook:

Instalar o complemento de área de trabalho

• Instale o complemento do HubSpot Sales para Outlook Desktop

Usar o complemento do desktop

• Rastreie e registre e-mails com o complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook.
• Use as ferramentas com o complemento de área de trabalho HubSpot Sales para Outlook
• Usando perfis contato com os complementos de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook

Solução de problemas do complemento do desktop

• Solução de problemas com o complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook
• Desinstalar o complemento do HubSpot Sales para Outlook Desktop