Ultima atualização: Agosto 28, 2024
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O complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook permite acompanhar e registrar e-mails e usar algumas das ferramentas de vendas do HubSpot diretamente na sua conta de e-mail. Este complemento é apenas para Windows.
Observação: devido às mudanças significativas introduzidas pela Microsoft como parte do novo Outlook para Windows, a HubSpot não desenvolverá nem melhorará o complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook. Embora o complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook ainda esteja disponível no antigo Outlook para Windows e continue a ser suportado, é altamente recomendado que você ative o complemento da web do HubSpot Sales. Saiba mais neste post da Comunidade HubSpot.
Devido às alterações que a Microsoft introduziu como parte do novo Outlook para Windows, a HubSpot não desenvolverá mais novas funcionalidades nem oferecerá suporte a elas para o complemento de área de trabalho para Outlook. Embora o complemento de área de trabalho continue a ter suporte, é recomendado que você faça a transição para o complemento da Web para Outlook, pois somente estes têm suporte no novo Outlook. O complemento da Web está disponível para PC, Mac e Office online.
Se você instalou anteriormente o aplicativo HubSpot Sales para Bandeja do Windows, poderá desinstalá-lo seguindo as etapas descritas neste artigo.
Se você estiver usando tipos específicos de provedores de caixa de entrada aos quais a Microsoft ainda não incluiu suporte no novo Outlook, como IMAP ou POP3, seu administrador de TI poderá desativar manualmente a nova opção do Outlook seguindo os recursos abaixo da Documentação da Microsoft:
O complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook não requer uma caixa de entrada conectada para ser usado na caixa de entrada, embora alguns recursos de vendas do HubSpot exijam uma caixa de entrada conectada. As preferências de registro e rastreamento são aplicadas automaticamente e o painel de perfis de contato é persistente, o que significa que ele sempre será aberto na caixa de entrada.
Antes de instalar o suplemento, certifique-se de atender os requisitos do sistema:
| Componentes | Requisitos |
| Computador e processador | 1 gigahertz (GHz) ou mais rápido, processador x86-bit ou x64-bit com conjunto de instruções SSE2 |
| Memória | 4 GB RAM |
| Disco rígido | Espaço disponível em disco de 3 GB |
| Tela | resolução de tela de 1024 x 768 |
| Sistema operacional | Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 Para obter a melhor experiência, use a versão mais recente de qualquer sistema operacional. |
| Navegador | Chromium (WebView2) Para links externos: versão atual do Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome ou Firefox |
| versão de .NET | .NET 4.6 CLR |
| Versão do Outlook | Versão estável mais recente do Outlook 2013, 2016, 2019 ou 2021. O Microsoft Outlook para Microsoft 365 MSO também é suportado. |
| Tipos de conta do Outlook | IMAP, POP, Exchange (e O365)*, Google Apps Sync |
| Rede | Requer acesso à internet para todos os recursos HubSpot. |
* Para obter a melhor experiência com o Exchange, é recomendado o uso do Exchange Cached Mode.
Se você não usar um PC ou se seu ambiente de e-mail estiver mais alinhado com os requisitos de complemento do Office 365, saiba mais sobre o uso do complemento do Office 365.
Este guia fornece uma lista de recursos para o complemento de área de trabalho do HubSpot Sales para Outlook:
Instalar o complemento de área de trabalho
Usar o complemento de área de trabalho
Solução de problemas com o complemento de área de trabalho