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Desinstalar a extensão do HubSpot Sales para e-mails

Ultima atualização: Abril 17, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Se não quiser mais usar a extensão de e-mail do HubSpot Sales na sua caixa de entrada, você pode desinstalar a extensão do HubSpot Sales Chrome para Gmail, o complemento do HubSpot Sales Office 365 ou o complemento do HubSpot Sales Outlook desktop seguindo as instruções abaixo.

Desinstalar a extensão do HubSpot Sales para Chrome

  • No navegador Chrome, clique no menu Configurações (três pontos verticais ou três linhas) no canto superior direito e, em seguida, navegue até Extensões > Gerenciar nas configurações.

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  • Localize a extensão HubSpot Sales e clique em Remover. remove-hubspot-sales-extension

Desinstalar o suplemento do HubSpot Sales Office 365 ou Outlook

Se estiver a utilizar o Outlook na Web:
  • Na sua caixa de entrada do Outlook, navegue para um e-mail que tenha enviado ou recebido.
  • No canto superior direito da sua mensagem, clique no ícone Get Add-ins . Se não encontrar este ícone na sua caixa de entrada, siga estas instruções na documentação de ajuda da Microsoft para adicionar o ícone Get Add-ins à sua janela de mensagens.

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  • No menu da barra lateral esquerda do menu Add-Ins for Outlook, clique em Os meus add-ins.
  • Localize o suplemento HubSpot Sales em Add-ins da loja, clique no ícone Gerir suplemento (três pontos horizontais) e, em seguida, seleccione Remover.
  • Clique em Remover.

remove-hubspot-sales-add-in-from-outlook-web

Se estiver usando o suplemento no aplicativo do Outlook Desktop em um Mac, você também pode desinstalá-lo do Outlook 365. Como alternativa, você pode seguir as etapas abaixo para desinstalar o complemento do cliente do Outlook Desktop:

  • Na parte superior da caixa de entrada do Outlook, clique no ícone de definições (três pontos horizontais) e seleccione Obter suplementos.
get-add-ins-menu-item-in-outlook-desktop-client
  • No menu da barra lateral esquerda do menu Add-Ins for Outlook, clique em Os meus add-ins.
  • Localize o suplemento HubSpot Sales em Add-ins da loja, clique no ícone Gerir suplemento (três pontos horizontais) e, em seguida, seleccione Remover.
remove-hubspot-sales-add-in-from-outlook-desktop-client

 

Se estiver a utilizar o suplemento do Office 365 num PC:

  • Na faixa de opções da caixa de entrada do Outlook, clique em Obter suplementos. remove-add-in-ribbon
  • À esquerda, seleccione Os meus suplementos.
  • Ao lado do HubSpot Sales, clique no ícone de configurações (três pontos horizontais).
  • Clique em Removerremove-add-in-from-pc


Desinstalar o complemento do HubSpot Sales Outlook desktop

  • No Windows, clique no menu Iniciar.
  • Pesquise por Desinstalar um programa ou Adicionar e remover programas.
  • Pesquise e selecione HubSpot Sales para Outlook.
  • Clique em Desinstalar.
  • Na caixa de diálogo, clique em Sim ou Desinstalar.
  • Quando a desinstalação estiver concluída, clique em OK.
  • Conclua o processo de instalação.

 

Desinstale o aplicativo de bandeja do HubSpot Sales para Windows

  • No Windows, clique no menu Iniciar.
  • Pesquise por Desinstalar um programa ou Adicionar e remover programas.
  • Pesquise e selecione HubSpot Sales para Windows.
  • Clique em Desinstalar.
  • Na caixa de diálogo, clique em Sim ou Desinstalar.
  • Quando a desinstalação estiver concluída, clique em OK.
  • Conclua o processo de instalação.

 

Desinstalar os vestígios

Você pode tentar excluir primeiro as pastas HubSpotWebView2_

  • Copie e cole %localappdata% no menu Iniciar do Windows .
  • Elimine todas as pastas HubSpotWebView2_

selected-hubspotweb-folders
Também pode tentar apagar o conteúdo da pasta 2.0:

  • Copie e cole %localappdata%\Apps\2.0 no menu Iniciar do Windows .
  • Nos resultados de pesquisa, clique para abrir a pasta 2.0 e excluir todo o conteúdo.
  • Se excluir o conteúdo da pasta não funcionar, você pode tentar excluir toda a pasta 2.0. Essa etapa deve ser feita apenas como último recurso:

Nota: a eliminação da pasta 2.0 pode afetar outras aplicações ClickOnce que tenha instaladas. Isto só deve ser feito como último recurso.

    • Navegue para Microsoft Registry e localize a pasta no seguinte caminho: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Deployment\SideBySide\2.0.
    • Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Excluir.

Desinstalação da extensão do Sales vs. Desconexão da caixa de entrada

A desinstalação da Extensão do Chrome do HubSpot Sales, do complemento do Office 365 do HubSpot Sales ou do complemento do Outlook Desktop é separada de desconectar sua caixa de entrada autorizada no HubSpot.

Quando desinstala a extensão ou os suplementos, perde o acesso às funcionalidades do HubSpot Sales na sua caixa de entrada. Pode ainda registar manualmente os e-mails utilizando o seu endereço BCC. Com a sua caixa de entrada ainda ligada, pode continuar a enviar e-mails a partir de registos de contactos no HubSpot e continuar a utilizar as suas ferramentas de vendas que requerem uma caixa de entrada ligada na sua conta da HubSpot.

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