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Connected Email

Gerenciar as configurações de extensão do HubSpot Sales

Ultima atualização: Outubro 19, 2020

Se você estiver usando a extensão do HubSpot Sales com seu endereço de e-mail para registrar e controlar e-mails e acessar as ferramentas de vendas na sua caixa de entrada, gerencie algumas das definições da extensão nas configurações de integração de e-mail da sua conta. Especificamente, você pode trocar qual a conta da HubSpot a extensão está sendo sincronizada, adicionar um endereço CCO para registrar em outro sistema e bloquear notificações para endereços IP específicos. 

Para acessar suas configurações de extensão:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Integrações > Integrações de e-mail.
  • Clique na guia extensões da HubSpot.

Abaixo da lista de extensões do HubSpot Sales, você pode acessar suas configurações de extensão.

manage-your-hubspot-extension-settings

Sincronização da extensão

Se a sua conta de usuário (ou seja, o endereço de e-mail que você usa ao entrar no HubSpot) tiver acesso a mais de uma conta da HubSpot, verifique se está conectado à conta correta da HubSpot ao usar a extensão. Todos os dados de registro e rastreamento serão associados à conta da HubSpot especificada nas configurações de extensão.

Observação: caso sincronize suas ferramentas de vendas a uma conta do HubSpot CRM , em vez de uma conta com licenças pagas doSales Hub, você não terá acesso às ferramentas pagas. Isso inclui notificações ilimitadas no seu feed de atividades. Saiba como identificar e trocar para sua conta da HubSpot com recursos pagos.

Para selecionar uma conta da HubSpot diferente para sincronizar com sua extensão:

  • Na seção Configurações de extensão, clique no menu suspenso Sincronização de extensão e selecione a conta correta. Você deve identificar a conta correta por seu domínio e ID do Hub.

select-another-hubspot-account-to-sync-extension-with

  • Na caixa de diálogo, revise a mensagem e clique em Sim, alterá-la.

Você também pode alternar a conta da HubSpot na qual sua extensão de vendas ou complemento está conectada na extensão do Chrome, nas configurações do Outlook para desktop ou nas configurações do Office 365.

Endereço CCO adicional

Você pode adicionar um endereço CCO adicional se quiser registrar seus e-mails em outro sistema, como o Salesforce. Primeiro, você precisa acessar o endereço de e-mail do outro sistema. Se estiver usando o Salesforce, você pode acessar seu e-mail para o endereço do Salesforce seguindo as etapas abaixo:

  • Faça login no Salesforce
  • No canto superior direito, clique no seu nome e selecione Minhas configurações.
  • Na barra lateral esquerda, acesse E-mail > Meu e-mail para o Salesforce.
  • Copie o valor no campo Seu e-mail para o endereço do Salesforce.

Em seguida, adicione o endereço como um endereço CCO adicional nas configurações de integração de e-mail:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settings na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Integrações > Integrações de e-mail.
  • Clique na guia Extensões da HubSpot.
  • Na seção Configurações da extensão, clique em Gerenciar ao lado do Endereço CCO adicional.
  • Na caixa de diálogo, cole o endereço de e-mail do seu outro sistema e clique em Adicionar

add-email-to-salesforce-address

  • Clique em Salvar.
Em seguida, ao registrar um e-mail enviado da sua conta de e-mail usando a extensão do HubSpot Sales, o endereço CCO adicional será incluído e seu e-mail será registrado para ambos os sistemas.
Observação  o endereço CCO adicional aplica-se apenas a e-mails enviados usando a extensão do HubSpot Sales. Não é aplicável ao enviar e-mails individuais de um registro no HubSpot. 

Endereços IP bloqueados

Se você não quiser receber notificações de abertura ou cliques para um endereço IP específico, é possível bloquear o endereço IP nas configurações de extensão. Isso é útil para:

  • Bloquear seus próprios computadores ou dispositivos móveis (trabalho, laptop, etc.)
  • Bloquear endereços IP de pessoas específicas
  • Evitar notificações quando seus colegas abrirem seus e-mails

Observação: para obter melhores resultados, confirme que você está usando a versão mais recente do Google Chrome

Para encontrar seu próprio endereço IP, faça um dos seguintes procedimentos:
  • Acesse http://whatismyip.com ou http://ip4.me/. Seu endereço IP será exibido na parte superior da tela. Se estiver trabalhando remotamente, isso poderá mudar com frequência.
  • Solicite essas informações ao seu departamento de TI.
  • Ligue para seu provedor de internet e pergunte qual é sua faixa de endereços IP.
  • Descubra se seu provedor de internet pode fornecer um IP estático para seu escritório na empresa ou sua rede doméstica e passe a utilizá-lo.
Quando você tiver seu endereço IP ou o endereço IP que deseja bloquear:
  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settings na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Integrações > Integrações de e-mail
  • Clique na guia Extensões da HubSpot.
  • Na seção Configurações da extensão, clique em Gerenciar ao lado dos Endereços IP bloqueados.
  • Na caixa de diálogo, insira um Endereço IP e clique em Adicionar. email-extensions-add-a-blocked-ip-address
  • Clique em Salvar.

Observação: se a sua atividade ainda não estiver sendo filtrada, provavelmente o seu dispositivo móvel, computador ou empresa usa um endereço IP dinâmico, ou seja, que muda constantemente. Você pode continuar atualizando o endereço IP no campo Endereço IP bloqueado.

Se estiver recebendo notificações sobre sua atividade ao visualizar e-mails no dispositivo móvel, desative as notificações do aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot no seu iPhone.

Notificações de revisita de leads

Quando um lead retornar ao seu site, você será notificado pelo HubSpot para que possa tomar ações e fazer o acompanhamento do lead. Você pode gerenciar suas preferências de notificação de revisita de leads nas configurações de notificação da sua conta. Saiba como configurar as notificações de revisita de leads.