Zuletzt aktualisiert am: Januar 19, 2023
Wenn Sie die HubSpot Sales-Erweiterung oder das Add-In mit Ihrer E-Mail-Adresse verwenden, um E-Mails zu protokollieren und zu verfolgen und auf die Vertriebs-Tools in Ihrem Posteingang zuzugreifen, können Sie einige der Einstellungen der Erweiterung in den E-Mail-Integrationseinstellungen Ihres Accounts verwalten. Insbesondere können Sie den HubSpot-Account wechseln, mit dem Ihre Erweiterung synchronisiert wird, eine BCC-Adresse zum Protokollieren einem anderen System hinzufügen, und Benachrichtigungen für bestimmte IP-Adressen sperren.
So rufen Sie Ihre Erweiterungseinstellung auf:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Navigieren Sie in Ihrem linken Seitenleistenmenü zu Allgemein
- Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
- Klicken Sie auf „E-Mail Erweiterungseinstellungen“, um den Abschnitt zu erweitern.
Hier können Sie auf verschiedene Erweiterungseinstellungen zugreifen
Konto synchronisieren
Wenn Ihr Benutzer-Account, d. h., die E-Mail-Adresse, die Sie zum Anmelden bei HubSpot verwenden, Zugriff auf mehr als einen HubSpot-Account hat, stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen HubSpot-Account angemeldet sind, wenn Sie die Erweiterung verwenden. Alle Protokoll- und Tracking-Daten werden dem HubSpot-Account zugeordnet, der in Ihren Erweiterungseinstellungen angegeben ist.
Bitte beachten: Wenn Sie Ihre Vertriebstools mit einem HubSpot CRM-Account anstelle eines Accounts mit kostenpflichtigen Sales Hub-Lizenzen synchronisieren, haben Sie keinen Zugriff auf kostenpflichtige Tools. Dies umfasst unbegrenzte Benachrichtigungen in Ihrem Aktivitäten-Feed. Erfahren Sie, wie Sie Ihren HubSpot-Account mit kostenpflichtigen Funktionen identifizieren und zu diesem wechseln.
So wählen Sie einen anderen HubSpot-Account zum Synchronisieren mit Ihrer Erweiterung aus:
- Klicken Sie im Bereich Extension settings auf das Dropdown-Menü Sync account und wählen Sie das richtige Kontoaus. Sie sollten den richtigen Account anhand der Domain und der Hub-ID identifizieren können.
- Überprüfen Sie im Dialogfeld die Nachricht und klicken Sie auf „Ja, ändern“.
Außerdem können Sie den HubSpot-Account, mit dem Ihre Sales-Erweiterung oder Ihr Add-in verknüpft ist, in der Chrome-Erweiterung, den Outlook- Desktop-Konfigurationseinstellungen oder den Office 365-Einstellungen wechseln.
Zusätzliche BCC-Adresse
Sie können eine zusätzliche BCC-Adresse hinzufügen, wenn Ihre E-Mails in einem anderen System (z. B. Salesforce) protokolliert werden sollen. Zunächst müssen Sie die E-Mail-Adresse des anderen Systems aufrufen. Wenn Sie Salesforce verwenden, können Sie Ihre E-Mail-Adresse für E-Mails an Salesforce gemäß den folgenden Schritten aufrufen:
- Melden Sie sich bei Salesforce an.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihren Namen und wählen Sie dann „Meine Einstellungen“ aus.
- Wählen Sie in der linken Seitenleiste „E-Mail“ > „Mein E-Mail-zu-Salesforce“ aus.
- Kopieren Sie den Wert in das Feld „Ihre E-Mail-zu-Salesforce_Adresse“.
Fügen Sie als Nächstes die Adresse als zusätzliche BCC-Adresse in Ihren E-Mail-Integrationseinstellungen hinzu:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Einstellungssymbol .
- Navigieren Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Allgemein.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
- Klicken Sie im BereichEinstellungen der E-Mail-Erweiterung auf Zusätzliche BCC-Adressen verwalten.
- Fügen Sie im Dialogfeld die E-Mail-Adresse von Ihrem anderen System ein und klicken Sie auf „Hinzufügen“.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
Gesperrte IP-Adressen
Wenn Sie keine Öffnungs- oder Klickbenachrichtigungen für eine bestimmte IP-Adresse erhalten möchten, können Sie die IP-Adresse in Ihren Erweiterungseinstellungen sperren. Dies ist nützlich, um:
- Eigene Computer oder Geräte, die keine dynamischen IP-Adressen verwenden, zu sperren
- Die IP-Adressen bestimmter Benutzer von den Benachrichtigungen auszunehmen
- Benachrichtigungen zu vermeiden, wenn Ihre Kollegen Ihre E-Mails öffnen
Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Aktivität immer noch nicht gefiltert wird, ist es wahrscheinlich, dass Ihr mobiles Gerät, Ihr Computer oder Ihr Unternehmen eine dynamische IP-Adresse verwendet, was bedeutet, dass sie sich ständig ändert. Sie können die IP-Adresse im Feld " Blockierte IP-Adresse" weiterhin aktualisieren. Beachten Sie jedoch, dass sich die IP-Adressen ändern und das Blockieren der IP-Adresse Ihres mobilen Geräts möglicherweise nicht vollständig verhindert, dass Benachrichtigungen geöffnet werden.
Um Ihre eigene IP-Adresse zu finden, haben Sie folgende Möglichkeiten:- Gehen Sie zu http://whatismyip.com oder http://ip4.me/. Ihre IP-Adresse wird oben im Bildschirm angezeigt. Ihre IP-Adresse kann sich ändern, wenn Sie von einem anderen Standort aus arbeiten.
- Fragen Sie Ihre IT-Abteilung nach dieser Information.
- Rufen Sie Ihren Internetanbieter an und fragen Sie nach Ihrem IP-Bereich.
- Finden Sie heraus, ob Ihr Internet-Provider Ihnen eine statische IP für Ihr Firmen- oder Heimnetzwerk zur Verfügung stellen kann, und verwenden Sie diese stattdessen.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Einstellungssymbol .
- Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
- Klicken Sie im BereichEinstellungen der E-Mail-Erweiterung auf Blockierte IP-Adressen verwalten
- Geben Sie im Dialogfeld eine IP-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Hinzufügen“.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
Bitte beachten Sie:Wenn Sie beim Anzeigen von E-Mails auf Ihrem mobilen Gerät Benachrichtigungen über Ihre Aktivitäten erhalten, können Sie die Benachrichtigungen für die HubSpot Mobile App auf Ihrem iPhone deaktivieren.
