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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Connected Email

Einstellungen Ihrer HubSpot Sales-Erweiterung verwalten

Zuletzt aktualisiert am: Juni 11, 2021

Produkte/Lizenzen

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Wenn Sie die HubSpot Sales-Erweiterung oder das Add-In mit Ihrer E-Mail-Adresse verwenden, um E-Mails zu protokollieren und zu verfolgen und auf die Vertriebs-Tools in Ihrem Posteingang zuzugreifen, können Sie einige der Einstellungen der Erweiterung in den E-Mail-Integrationseinstellungen Ihres Accounts verwalten. Insbesondere können Sie den HubSpot-Account wechseln, mit dem Ihre Erweiterung synchronisiert wird, eine BCC-Adresse zum Protokollieren einem anderen System hinzufügen, und Benachrichtigungen für bestimmte IP-Adressen sperren. 

So rufen Sie Ihre Erweiterungseinstellung auf:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Navigieren Sie in Ihrem linken Seitenleistenmenü zu Allgemein
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
  • Klicken Sie auf „E-Mail Erweiterungseinstellungen“, um den Abschnitt zu erweitern.

Hier können Sie auf verschiedene Erweiterungseinstellungen zugreifen

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Konto synchronisieren

Wenn Ihr Benutzer-Account, d. h., die E-Mail-Adresse, die Sie zum Anmelden bei HubSpot verwenden, Zugriff auf mehr als einen HubSpot-Account hat, stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen HubSpot-Account angemeldet sind, wenn Sie die Erweiterung verwenden. Alle Protokoll- und Tracking-Daten werden dem HubSpot-Account zugeordnet, der in Ihren Erweiterungseinstellungen angegeben ist.

Bitte beachten: Wenn Sie Ihre Vertriebstools mit einem HubSpot CRM-Account anstelle eines Accounts mit kostenpflichtigen Sales Hub-Lizenzen synchronisieren, haben Sie keinen Zugriff auf kostenpflichtige Tools. Dies umfasst unbegrenzte Benachrichtigungen in Ihrem Aktivitäten-Feed. Erfahren Sie, wie Sie Ihren HubSpot-Account mit kostenpflichtigen Funktionen identifizieren und zu diesem wechseln.

So wählen Sie einen anderen HubSpot-Account zum Synchronisieren mit Ihrer Erweiterung aus:

  • Klicken Sie im Bereich Extension settings auf das Dropdown-Menü Sync account und wählen Sie das richtige Kontoaus. Sie sollten den richtigen Account anhand der Domain und der Hub-ID identifizieren können.

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  • Überprüfen Sie im Dialogfeld die Nachricht und klicken Sie auf „Ja, ändern“.

Außerdem können Sie den HubSpot-Account, mit dem Ihre Sales-Erweiterung oder Ihr Add-in verknüpft ist, in der Chrome-Erweiterung, den Outlook- Desktop-Konfigurationseinstellungen oder den Office 365-Einstellungen wechseln.

Zusätzliche BCC-Adresse

Sie können eine zusätzliche BCC-Adresse hinzufügen, wenn Ihre E-Mails in einem anderen System (z. B. Salesforce) protokolliert werden sollen.  Zunächst müssen Sie die E-Mail-Adresse des anderen Systems aufrufen. Wenn Sie Salesforce verwenden, können Sie Ihre E-Mail-Adresse für E-Mails an Salesforce gemäß den folgenden Schritten aufrufen:

  • Melden Sie sich bei Salesforce an.
  • Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihren Namen und wählen Sie dann „Meine Einstellungen“ aus.
  • Wählen Sie in der linken Seitenleiste „E-Mail“ > „Mein E-Mail-zu-Salesforce“ aus.
  • Kopieren Sie den Wert in das Feld „Ihre E-Mail-zu-Salesforce_Adresse“.

Fügen Sie als Nächstes die Adresse als zusätzliche BCC-Adresse in Ihren E-Mail-Integrationseinstellungen hinzu:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Einstellungssymbol settings.
  • Navigieren Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Allgemein.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
  • Klicken Sie im BereichEinstellungen der E-Mail-Erweiterung auf Zusätzliche BCC-Adressen verwalten
  • Fügen Sie im Dialogfeld die E-Mail-Adresse von Ihrem anderen System ein und klicken Sie auf „Hinzufügen“

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  • Klicken Sie auf „Speichern“.
Wenn Sie in Zukunft eine von Ihrem E-Mail-Konto gesendete E-Mail mit der HubSpot Sales-Erweiterung protokollieren, wird die zusätzliche BCC-Adresse aufgenommen und Ihre E-Mail wird in beiden Systemen protokolliert.
 
Bitte beachten: Die zusätzliche BCC-Adresse gilt nur für E-Mails, die mit der HubSpot Sales-Erweiterung gesendet werden. Sie gilt nicht beim Senden von Einzel-E-Mails von einem Datensatz in HubSpot aus. 

Gesperrte IP-Adressen

Wenn Sie keine Öffnungs- oder Klickbenachrichtigungen für eine bestimmte IP-Adresse erhalten möchten, können Sie die IP-Adresse in Ihren Erweiterungseinstellungen sperren. Dies ist nützlich, um:

  • Eigene Computer oder Geräte, die keine dynamischen IP-Adressen verwenden, zu sperren
  • Die IP-Adressen bestimmter Benutzer von den Benachrichtigungen auszunehmen
  • Benachrichtigungen zu vermeiden, wenn Ihre Kollegen Ihre E-Mails öffnen

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Aktivität immer noch nicht gefiltert wird, ist es wahrscheinlich, dass Ihr mobiles Gerät, Ihr Computer oder Ihr Unternehmen eine dynamische IP-Adresse verwendet, was bedeutet, dass sie sich ständig ändert. Sie können die IP-Adresse im Feld " Blockierte IP-Adresse" weiterhin aktualisieren. Beachten Sie jedoch, dass sich die IP-Adressen ändern und das Blockieren der IP-Adresse Ihres mobilen Geräts möglicherweise nicht vollständig verhindert, dass Benachrichtigungen geöffnet werden.

Um Ihre eigene IP-Adresse zu finden, haben Sie folgende Möglichkeiten:
  • Gehen Sie zu http://whatismyip.com oder http://ip4.me/. Ihre IP-Adresse wird oben im Bildschirm angezeigt. Ihre IP-Adresse kann sich ändern, wenn Sie von einem anderen Standort aus arbeiten.
  • Fragen Sie Ihre IT-Abteilung nach dieser Information.
  • Rufen Sie Ihren Internetanbieter an und fragen Sie nach Ihrem IP-Bereich.
  • Finden Sie heraus, ob Ihr Internet-Provider Ihnen eine statische IP für Ihr Firmen- oder Heimnetzwerk zur Verfügung stellen kann, und verwenden Sie diese stattdessen.
Um optimale Ergebnisse zu erzielen, stellen Sie sicher, dass Sie dieneueste Version von Google Chrome verwenden. Wenn Sie Ihre IP-Adresse oder die IP-Adresse kennen, die Sie sperren möchten:
  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Einstellungssymbol settings.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
  • Klicken Sie im BereichEinstellungen der E-Mail-Erweiterung auf Blockierte IP-Adressen verwalten
  • Geben Sie im Dialogfeld eine IP-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Hinzufügen“. email-extensions-add-a-blocked-ip-address
  • Klicken Sie auf „Speichern“.

Bitte beachten Sie:Wenn Sie beim Anzeigen von E-Mails auf Ihrem mobilen Gerät Benachrichtigungen über Ihre Aktivitäten erhalten, können Sie die Benachrichtigungen für die HubSpot Mobile App auf Ihrem iPhone deaktivieren