Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Connected Email

Gestisci le impostazioni dell'estensione HubSpot Sales

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Se stai usando l'estensione HubSpot Sales

con il tuo indirizzo email per registrare e tracciare le email e accedere agli strumenti di vendita nella tua casella di posta, puoi gestire alcune delle impostazioni dell'estensione nelle impostazioni di integrazione email del tuo account. In particolare, puoi cambiare l'account HubSpot con cui l'estensione si sincronizza, aggiungere un indirizzo BCC per accedere a un altro sistema e bloccare le notifiche per specifici indirizzi IP.

Per accedere alle impostazioni della tua estensione:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel tuo menu laterale sinistro, vai a Integrazioni > Integrazioni e-mail.
  • Clicca sulla scheda estensioni HubSpot.

Sotto la lista delle estensioni HubSpot Sales, puoi accedere alle varie impostazioni dell'estensione.

manage-your-hubspot-extension-settings

Sincronizzazione dell'estensione

Quando il tuo account utente, che è l'indirizzo email che usi quando accedi a HubSpot, ha accesso a più di unaccount HubSpot, assicurati di aver effettuato il login all'account HubSpot corretto quando usi l'estensione. Tutti i dati di log e traccia saranno associati all'account HubSpot specificato nelle impostazioni dell'estensione.

Nota: se sincronizzi i tuoi strumenti di vendita con un account HubSpot CRM invece di un account con posti a pagamento Sales Hub, tu non avrai accesso agli strumenti a pagamento. Questo include notifiche illimitate nel tuo feed di attività. Scopri come identificare e passare all'account HubSpot con funzioni a pagamento.

Per selezionare un diverso account HubSpot da sincronizzare con la tua estensione:

  • Nella sezione Impostazioni dell'estensione , clicca sul menu a tendina Sincronizzazione dell'estensione e seleziona l'account corretto . Dovresti essere in grado di identificare l'account corretto dal suo dominio e dall'ID Hub.

select-another-hubspot-account-to-sync-extension-with

  • Nella finestra di dialogo, esamina il messaggio e poi fai clic su Sì, cambialo.

Puoi anche cambiare l'account HubSpot a cui l'estensione di vendita o l'add-in è collegato dall'estensione Chrome, dalleimpostazioni di configurazione del desktop di Outlook o dalleimpostazioni di Office 365

.

Indirizzo BCC aggiuntivo

Puoi aggiungere un ulteriore indirizzo BCC se vuoi registrare le tue email in un altro sistema, come Salesforce. Per prima cosa, devi accedere all'indirizzo e-mail dell'altro sistema. Se stai usando Salesforce, puoi accedere al tuo indirizzo e-mail a Salesforce seguendo i passi seguenti:

  • Accedi a Salesforce.
  • Nell'angolo in alto a destra, clicca sul tuonome , poi seleziona My Settings.
  • Nella barra laterale sinistra, vai su Email > My Email to Salesforce.
  • Copia il valore nel campo Your Email to Salesforce address .

Successivamente, aggiungi l'indirizzo come un indirizzo BCC aggiuntivo nelle tue impostazioni di integrazione e-mail:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona settings settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai su Integrazioni > Integrazioni e-mail.
  • Clicca sulla scheda HubSpot Extensions .
  • Nella sezione Impostazioni dell'estensione , clicca su Gestisci accanto a Indirizzo BCC aggiuntivo.
  • Nella finestra di dialogo, incolla l'indirizzo e-mail dall'altro sistema e clicca su Aggiungi.

add-email-to-salesforce-address

  • Fai clic su Salva.
D'ora in poi, quando registrerai un'e-mail inviata dal tuo account di posta elettronica utilizzando l'estensione HubSpot Sales, l'indirizzo BCC aggiuntivo sarà incluso e la tua e-mail sarà registrata in entrambi i sistemi.
Per favore nota: l'indirizzo BCC aggiuntivo si applica solo alle email inviate usando l'estensione HubSpot Sales. Non si applica quando si inviano email uno a uno da un record in HubSpot.

Indirizzi IP bloccati

Se non vuoi ricevere le notifiche di apertura o di clic per un indirizzo IP specifico, puoi bloccare l'indirizzo IP nelle impostazioni dell'estensione. Questo è utile per:

  • Bloccare i propri computer o dispositivi mobili (lavoro, laptop, ecc.)
  • Bloccare gli indirizzi IP di persone specifiche
  • Evitare le notifiche quando i tuoi colleghi aprono le tue email

Nota: per i migliori risultati, conferma che stai usando l'ultima versione di Google Chrome

. Per trovare il tuo indirizzo IP, puoi fare una delle seguenti cose:
  • Vai su http://whatismyip.com o http://ip4.me/. Il tuo indirizzo IP verrà visualizzato nella parte superiore dello schermo. Se lavori in remoto, questo potrebbe cambiare frequentemente.
  • Chiedi questa informazione al tuo dipartimento IT.
  • Chiama il tuo internet provider e chiedigli qual è il tuo range IP.
  • Scopri se il tuo internet provider può fornirti un IP statico per il tuo ufficio aziendale o la tua rete domestica e usa quello.
Quando hai il tuo indirizzo IP o l'indirizzo IP che vuoi bloccare:
  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona settings settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai su Integrazioni > Integrazioni e-mail
  • Clicca sulla scheda HubSpot Extensions .
  • Nella sezione Impostazioni delle estensioni, clicca su Gestisci accanto a Indirizzi IP bloccati.
  • Nella finestra di dialogo, inserisci unindirizzo IP , quindi fai clic su Aggiungi. email-extensions-add-a-blocked-ip-address
  • Fai clic su Save.

Nota: se la tua attività non viene ancora filtrata, è probabile che il tuo dispositivo mobile, il tuo computer o la tua azienda utilizzino un indirizzo IP dinamico, il che significa che cambia costantemente. Puoi continuare ad aggiornare l'indirizzo IP nel campo Indirizzo IP bloccato .

Se stai ricevendo notifiche sulla tua attività quando visualizzi le email sul tuo dispositivo mobile, puoi disabilitare le notifiche

per l'app mobile HubSpot sul tuo iPhone.

Notifiche di rivisitazione del lead

Quando un lead ritorna sul tuo sito, HubSpot ti avviserà in modo che tu possa agire e seguire il lead. Puoi gestire le preferenze di notifica di revisione dei lead nelle impostazioni di notifica del tuo account. Scopri come impostare le notifiche di revisione

dei lead.