Gestire i posti a pagamento di Sales Hub e Service Hub

Se si dispone dei permessi diAggiunta e modifica degli utenti e di Modifica della fatturazione in un Hub vendite o Service Hub è possibile concedere ad altri utenti l'accesso alle funzioni di vendita e/o di assistenza a pagamento incluse nell'abbonamento.

Ogni volta che si concede l'accesso a un utente, si assegna un posto. Se gli utenti degli account a pagamento di Sales Hub o Service Hub non è stato assegnato un posto, non avranno accesso alle funzioni dell'abbonamento a pagamento.

È possibile aggiungere altri posti al proprio account su base individuale. Per saperne di più sulle implicazioni di fatturazione e pagamento quando si aggiungono o rimuovono posti. Per ulteriori informazioni, potete contattare il team vendite di HubSpot.

Aggiungere un nuovo Hub di vendita o Service Hub al vostro account

Nota bene: se state creando un utente Super Admin, dovrete aggiungere l'accesso alle funzioni a pagamento di Sales Hub e Service Hub dopo aver creato l'utente facendo clic su Gestisci utenti a pagamento.

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
• In alto a destra, fare clic su Crea utente.

• Nel pannello di destra, inserire l'indirizzo e-mail del nuovo utente e fare clic su Avanti.
• Per assegnare uno dei vostri Sales Hub Starter, Professional o Enterprise :
  • Fare clic sulla scheda Vendite.
  • Fare clic per attivare l'interruttore Accesso vendite, quindi fare clic per attivare l'interruttore Avviamento vendite, Professionista o Impresa. Se sono già stati assegnati tutti i posti Hub vendite Se sono già state assegnate tutte le postazioni di Sales Hub acquistate, sarà necessario acquistare un'altra postazione dopo aver impostato le altre autorizzazioni del nuovo utente.

• Per assegnare uno dei vostri Service Hub Starter, Professional o Enterprise :
  • Fare clic sulla scheda Servizio .
  • Fare clic per attivare l'interruttore Service Access, quindi fare clic per attivare l'interruttore Service Starter, Professional o Enterprise. Se sono già stati assegnati tutti i posti Service Hub Se sono già state assegnate tutte le postazioni di Service Hub acquistate, sarà necessario acquistare un'altra postazione dopo aver impostato le altre autorizzazioni del nuovo utente.

• Assegnate le altre autorizzazioni necessarie, quindi fate clic su Avanti.
• Se non è necessario acquistare un altro posto, fate clic su Invia per inviare un invito al nuovo utente. In alternativa, fare clic su Checkout per acquistare un'altra postazione. Per saperne di più su cosa succede quando si cambia il numero di sedi nel proprio account.

Assegnare, aggiungere o rimuovere Hub vendite o Service Hub posti

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
• Nel menu superiore, fare clic sulla scheda Posti.
• Per gestire gli utenti a pagamento:
  • Controllare il numero di posti a pagamento nella parte superiore della schermata e fare clic su Rimuovi posti non assegnati per accedere alla schermata Account e fatturazione e rivedere le opzioni di abbonamento. Per saperne di più su ciascun livello di abbonamento, consultate il Catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.

• Esaminate i posti degli utenti, i set di permessi, lo stato degli inviti e l'ultima data di attivazione nella tabella Posti. Utilizzate la barra di ricerca per cercare gli utenti o i filtri per aggiornare la tabella in base al set di permessi, allo stato e alla sede.
• Per cambiare la sede di un utente, passare il mouse sull'utente e fare clic su Cambia sede. Nella finestra di dialogo Cambia sede, utilizzare i menu a discesa per selezionare gli utenti e le sedi. Nel menu a discesa Sede è possibile vedere quanti posti a pagamento rimangono.

• Se si sta aggiungendo un nuovo posto, fare clic su Checkout. Nel pannello Acquisto di utenti sulla destra, esaminare i dettagli dell'acquisto, quindi fare clic su Completa l'acquisto. Per saperne di più su cosa succede quando si cambia il numero di posti nel proprio account.

Nota bene: è possibile disassegnare il posto pagato di un utente solo se il suo account è attivo. Se l'account dell'utente è disattivato, è possibile riattivare l'utente per disassegnare il suo posto a pagamento, quindi disattivarlo nuovamente. Quando siaggiungono nuovi posti, consultare la pagina dei prezzi di HubSpot per conoscere il prezzo attuale per posto.

Per rimuovere gli utenti con un posto dall'account, è necessario prima rimuovere tutti gli utenti di Sales Hub e/o Service Hub che hanno accesso a Sales Hub e/o Service Hub.

Rimuovere l'accesso a pagamento di un utente Sales Hub o Service Hub di un utente non elimina il posto. Il posto rimarrà invece nel vostro account HubSpot come posto non assegnato. Continuerete a pagare per il posto fino alla prossima data di rinnovo del contratto, anche se rimane non assegnato.

Rimuovere altri utenti pagati

Gli utenti con il permesso dimodificare la fatturazione possono rimuovere gli utenti a pagamento aggiuntivi in qualsiasi momento dalla pagina Account e fatturazione nellascheda Panoramica . Una volta rimossi, la fatturazione verrà adeguata all'inizio del successivo periodo di abbonamento. Gli utenti a pagamento aggiuntivi devono essere disassegnati prima di poter essere rimossi. Scoprite come disassegnare gli utenti a pagamento.

Per rimuovere altri utenti a pagamento non assegnati:

• Passate il mouse sul nome del vostro profilo in alto a destra nella dashboard, quindi fate clic su Account e fatturazione.
• Nella scheda Panoramica , visualizzate il vostro Hub vendite o Service Hub sotto la voce Prodotti e componenti aggiuntivi. Sotto l'intestazione, visualizzare il conteggio degli utenti a pagamento inclusi e aggiuntivi. Accanto agli utenti a pagamento aggiuntivi, fare clic su Rimuovi.
  
  
• Nella finestra di dialogo, utilizzare il campo numero per impostare il numero di utenti a pagamento non assegnati che si desidera rimuovere. Le caselle Abbonamento corrente e Dopo l'aggiornamento rifletteranno l'adeguamento della fatturazione che sarà effettivo all'inizio del prossimo periodo di abbonamento.
  
  
• Per confermare la modifica, fare clic su Rimuovi # utenti a pagamento aggiuntivi.
• Verrà visualizzata una conferma della modifica. Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo.

Dopo aver pianificato il downgrade, apparirà una conferma accanto all'abbonamento. Per annullare il downgrade, fare clic su Annulla richiesta di rimozione. Per modificare la quantità di utenti a pagamento rimossi nella richiesta, fare clic su Annulla richiesta di rimozione, quindi pianificare un nuovo downgrade seguendo la stessa procedura sopra descritta.

Nota bene: la riassegnazione degli utenti a pagamento cancellati prima della data di entrata in vigore del downgrade annullerà il downgrade.