Gestire i posti a pagamento di Sales Hub e Service Hub

Se si dispone dei permessi diAggiunta e modifica di utenti e di Modifica della fatturazione in un'area Hub vendite o Hub di servizio è possibile concedere ad altri utenti l'accesso alle funzioni di vendita e/o di servizio a pagamento incluse nell'abbonamento.

Ogni volta che si concede l'accesso a un utente, si assegna un posto. Se gli utenti degli account a pagamento Hub di vendita o Hub di servizio non è stato assegnato un posto, non avranno accesso alle funzioni dell'abbonamento a pagamento.

È possibile aggiungere altri posti al proprio account su base individuale. Per saperne di più sulle implicazioni di fatturazione e pagamento quando si aggiungono o rimuovono posti. Per ulteriori informazioni, potete contattare il team vendite di HubSpot.

Aggiungere un nuovo Hub vendite o Hub di servizio al vostro account

Nota bene: se state creando un utente Super Admin, dovrete aggiungere l'accesso alle funzionalità a pagamento di Sales Hub e Service Hub dopo aver creato l'utente facendo clic su Gestione degli utenti a pagamento.

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.

• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
• In alto a destra, fare clic su Crea utente.

• Nel pannello di destra, inserire l'indirizzo e-mail del nuovo utente e fare clic su Avanti.
• Per assegnare una delle Hub vendite Starter, Professional o Enterprise :
  • Fare clic sulla scheda Vendite.
  • Fare clic per attivare l'interruttore dell'Accesso vendite, quindi fare clic per attivare l'interruttore delle vendite Starter, Professional o Enterprise. Se sono già state assegnate tutte le Hub vendite Se avete già assegnato tutti i posti acquistati, dovrete acquistare un altro posto dopo aver impostato le altre autorizzazioni del nuovo utente.

• Per assegnare una delle sedi Hub Servizi Starter, Professional o Enterprise :
  • Fare clic sulla scheda Assistenza .
  • Fate clic per attivare l'interruttore Service Access, quindi fate clic per attivare l'interruttore Service Starter, Professional o Enterprise. Se sono già state assegnate tutte le Hub Servizi Se avete già assegnato tutti i posti acquistati, dovrete acquistare un altro posto dopo aver impostato le altre autorizzazioni del nuovo utente.

• Assegnare le altre autorizzazioni necessarie, quindi fare clic su Avanti.
• Se non è necessario acquistare un'altra sede, fare clic su Invia per inviare un invito al nuovo utente. In alternativa, fare clic su Checkout per acquistare un'altra postazione. Per saperne di più su cosa succede quando si cambia il numero di sedi nel proprio account.

Assegnare, aggiungere o rimuovere Hub vendite o Hub di servizio posti

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostatevi su Utenti e team.
• In alto a destra, fare clic su Gestisci utenti a pagamento.

• Nell'angolo in basso a destra, visualizzare il numero di posti assegnati rispetto a quelli disponibili. Per assegnare un posto o rimuovere l'accesso a un utente, selezionare o deselezionare la casella di controllo accanto all'utente.

• Se si sta assegnando una sede disponibile, fare clic su Salva.
• Se si sta aggiungendo un nuovo posto, fare clic su Cassa. Nel pannello Acquisto utenti sulla destra, rivedete i dettagli dell'acquisto, quindi fate clic su Completa acquisto. Per saperne di più su cosa succede quando si cambia il numero di posti nel proprio account.

Nota bene: è possibile disassegnare il posto pagato di un utente solo se il suo account è attivo. Se l'account dell'utente è disattivato, è possibile riattivare l'utente per disassegnare il suo posto a pagamento, quindi disattivare nuovamente l'utente. Quando siaggiungono nuovi posti, consultare la pagina dei prezzi di HubSpot per conoscere il prezzo attuale per posto.

Per rimuovere gli utenti con una sede dall'account, è necessario prima rimuovere tutti gli utenti che hanno una sede. Hub vendite e/o Hub di servizio accesso.

La rimozione dell'accesso a pagamento di un utente Hub di vendita o Hub di servizio di un utente non elimina il posto. Il posto rimarrà invece nel vostro account HubSpot come posto non assegnato. L'utente continuerà a pagare per il posto fino alla prossima data di rinnovo del contratto, anche se rimane non assegnato.

Rimuovere altri utenti a pagamento

Gli utenti con l'autorizzazionea modificare la fatturazione possono rimuovere gli utenti a pagamento aggiuntivi in qualsiasi momento dalla pagina Account e fatturazione nellascheda Panoramica . Una volta rimossi, la fatturazione verrà adeguata all'inizio del successivo periodo di abbonamento. Gli utenti a pagamento aggiuntivi devono essere disassegnati prima di poter essere rimossi. Scoprite come disassegnare gli utenti a pagamento.

Per rimuovere gli utenti a pagamento aggiuntivi non assegnati:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
• Nella scheda Panoramica , visualizzare le sedi Hub vendite o Hub di servizio sotto la voce Prodotti e componenti aggiuntivi. Sotto l'intestazione, visualizzare il conteggio degli utenti a pagamento inclusi e aggiuntivi. Accanto agli utenti a pagamento aggiuntivi, fare clic su Rimuovi.
  
  
• Nella finestra di dialogo, utilizzare il campo numero per impostare il numero di utenti a pagamento non assegnati che si desidera rimuovere. Le caselle Abbonamento corrente e Dopo l'aggiornamento rifletteranno l'adeguamento della fatturazione che sarà effettivo all'inizio del prossimo periodo di abbonamento.
  
  
• Per confermare la modifica, fare clic su Rimuovi # utenti a pagamento aggiuntivi.
• Verrà visualizzata una conferma della modifica. Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo.

Dopo aver programmato il downgrade, apparirà una conferma accanto all'abbonamento. Per annullare il downgrade, fare clic su Annulla richiesta di rimozione. Per modificare la quantità di utenti a pagamento rimossi nella richiesta, fare clic su Annulla richiesta di rimozione, quindi programmare un nuovo downgrade seguendo la stessa procedura sopra descritta.

Nota bene: la riassegnazione degli utenti a pagamento annullati prima della data di entrata in vigore del downgrade annullerà il downgrade.