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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Activity Feed

Visualizza le tue notifiche di vendita nel feed delle attività

Ultimo aggiornamento: aprile 21, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Con l'estensione HubSpot Sales per Chrome o la tray app HubSpot Sales per Windows, le notifiche in tempo reale vengono attivate quando un lead rivisita il tuo sito, un'email tracciata viene aperta o cliccata, un documento condiviso viene visualizzato o una riunione viene prenotata. Queste notifiche appariranno in tempo reale, e possono essere riviste e gestite dal tuo feed di attività in HubSpot.

Nota: gli utenti gratuiti ricevono 200 notifiche al mese.Se questo limite mensile viene raggiunto, puoi ancora inviare email tracciate e ricevere notifiche istantanee, ma il tuo feed attività non

mostrerà queste notifiche fino a quando il tuo conteggio delle notifiche non si azzererà il primo giorno di calendario di ogni mese.



Se hai una
sede Sales Hub a pagamento ma vedi ancora un limite mensile, il tuo feed attività potrebbe essere legato all'account HubSpot sbagliato. Scopri come aggiornare l'account HubSpot legato ai tuoi strumenti di vendita

, compreso il tuo feed attività, e seleziona l'account a pagamento corretto.

Notifiche in tempo reale

Per ricevere le notifiche in tempo reale, devi avere Google Chrome in esecuzione sul tuo computer con l'estensione HubSpot Sales installata, o l'app HubSpot Sales per Windows tray

installata. A seconda della versione dell'estensione che stai usando, queste notifiche appariranno in una delle due posizioni sul tuo dispositivo.
  • Estensione HubSpot Sales Chrome: le notifiche in tempo reale appariranno in alto a destra del tuo browser Chrome. Per silenziare rapidamente le notifiche, in alto a destra, fare clic sul HubSpot ruota dentata iconaruota dentata,quindi fare clic sul impostazioniicona ingranaggio. Fai clic perdisattivare l'interruttoredegliavvisi di Chrome . pause-chrome-notifications
  • HubSpot Sales per Windows tray app: le notifiche in tempo reale appariranno in basso a destra del tuo PC nella tray app. Per silenziare le notifiche in tempo reale, nella tray app, fai clic con il tasto destro del mouse sullaruotadentata dell'icona di HubSpot e seleziona Pause Notifications.

Usa il tuo feed delle attività

Puoi visualizzare tutte le tue attività recenti nel tuo feed delle attività sul desktop e nell'app mobile di HubSpot. Le attività sono raggruppate per contatto e sono uniche per l'account a cui sei iscritto quando visualizzi il feed.

Nel feed delle attività, puoi visualizzare i seguenti tipi di attività:

  • Tutti i tipi di attività: visualizza tutte le attività recenti.
  • Aperture email: visualizza tutte le aperture recenti delle email. Scopri di più sul perché potresti anche vedere più aperture per la stessa email .
  • Click delle email: visualizza tutti i click recenti delle email.
  • Email inviate : visualizza tutte le email inviate di recente.

Nota bene: l'attività di monitoraggio delle email nel tuo feed attività è specifica per le email che hai inviato, quindi nessun altro utente può visualizzare queste informazioni, nemmeno gli amministratori dell'account. Se elimini un'email da una conversazione, da un contatto o da un record aziendale, le informazioni di monitoraggio dell'email saranno rimosse anche dall'activity feed.

Per accedere al feed delle tue attività sul desktop:
  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Feed attività..
  • Usa la barra di ricerca per cercare un'attività specifica. activity-feed-search-bar-and-filters
  • Fai clic sul menu a discesa Attività per filtrare il feed in base a specifici tipi di attività.
  • Una scheda attività compressa mostrerà solo l'attività relativa all'impegno più recente (ad esempio, 2 aperture si riferisce solo al thread di email più recente del contatto). Per espandere la scheda e visualizzare un elenco completo delle recenti aperture di email e delle altre attività di un contatto, clicca su [X] open(s)/sent/+ other activity.
    activity-feed-email-opens
  • Per le email inviate tramite l'estensione HubSpot Sales Chrome, puoi cliccare sull'oggetto dell'email per passare all'email nella tua cartella dei messaggi inviati. Le email inviate dal CRM o da Outlook non saranno ipercollegate.
  • Per seguire un contatto, passa il mouse sull'attività e clicca su Chiama, Email o Crea attività . Clicca sul menu a discesa Altroe seleziona Crea nota per registrare una nota sul record, o Programma per programmare un incontro con il contatto.

    activity-feed-follow-up-with-a-contact
  • Per silenziare le nuove notifiche per uno specifico thread di email, clicca sulla notifica nella parte superiore dell'attività. Puoi anche passare con il mouse sopra l'attività e-mail, cliccare sul menu a tendina Altro, quindi selezionare Disattiva notifiche del thread.
  • Per riprendere le notifiche, fai clic su notificaOff nella parte superiore dell'attività, oppure fai clic sul menu a discesa Altro e seleziona Attiva le notifiche del thread.

Nota bene: Il silenziamento di una discussione email impedisce nuove notifiche in tempo reale, ma la discussione continuerà ad apparire nel tuo feed delle attività. Il silenziamento non impedirà agli utenti gratuiti di raggiungere il loro limite mensile di notifiche nel feed delle attività.

Se stai usando l'app mobile di HubSpot, puoi visualizzare il tuo feed delle attività e inviare email tracciate dalla scheda attività. Per accedere al feed delle attività su mobile:

  • Nel menu di navigazione in basso, tocca Attività.
  • Scorri a destra o a sinistra sullo schermo, o tocca leschede delle attività in alto, per navigare tratipi di attività.
  • Per visualizzare tutte le email aperte e le attività recenti di un contatto, tocca [X] open(s)/sent/+ other activity.
  • In alto a destra, tocca descrizione per scrivere una nuova email da tracciare sul feed dell'attività.
    • Nel campo A, aggiungi il tuo destinatario e-mail.
    • In alto, puoi cliccare salesTemplates Use template per usare uno dei tuoi modelli di email o meetings Insert meeting link per aggiungere un link meeting all'email.
    • Una volta che hai finito di scrivere, clicca su Invia in alto a destra. Questa email sarà monitorata dal CRM e gli aggiornamenti appariranno nel feed delle attività.
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